Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о контактах, структуре и порядке обращения в Администрацию Президента Республики Беларусь. Информация актуализирована на .

Общее описание и статус

Деятельность Главы государства обеспечивается Администрацией Президента Республики Беларусь. Её статус и структура определены Конституцией РБ (ст. 84) и Указом Президента от 13 февраля 2017 г. № 40 «Об оптимизации Администрации Президента Республики Беларусь». Администрация — это государственный орган, непосредственно подчиненный Президенту, который координирует работу государственных органов, осуществляет контроль за исполнением указов и распоряжений, а также ведет работу с обращениями граждан и юридических лиц;

Важно различать Резиденцию Президента (официальное место работы и проведения встреч высшего ранга) и Административное здание Администрации Президента (где располагаются рабочие кабинеты аппарата, приемная и структурные подразделения).

• Резиденция Президента РБ: г. Минск, улица К. Маркса (историческое название улицы, используется в официальных источниках для обозначения резиденции).
• Здание Администрации Президента (Приемная, отделы): г. Минск, пр-т Независимости, 10 (почтовый индекс 220050).
• Управление делами Президента РБ: г. Минск, ул. К. Маркса, 38 (контакты для хозяйственных и организационных вопросов).

Контакты для обращений (Администрация Президента)

Почтовый адрес

220050, г. Минск, пр-т Независимости, 10
Администрация Президента Республики Беларусь

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• +375 (17) -87-87-06, справочно-информационная служба / приемная Администрации.
• +375 (17) -27-21-57 — дополнительный номер связи.
• (8-017) -22-32-17 — контактный телефон Управления делами Президента (организационные вопросы).
• Факс: +375 (17) -26-06-10 (Управление делами).

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный ящик для направления обращений: contact@president.gov.by (в открытых источниках иногда указывается без знака @ — contactpresident.gov.by, корректный формат для отправки письма требует символа @).

Официальный интернет-портал (Веб-сайт)

Сайт: president.gov.by
На портале публикуются указы, распоряжения, новости деятельности Главы государства, графики приемов, а также доступен раздел для электронных обращений.

Горячая линия и прием обращений

Для оперативного приема сигналов от граждан функционирует система приема обращений в различных форматах:

1. Электронный прием (Личный кабинет / Форма на сайте): На официальном портале president.gov;by развернут раздел «Обращения граждан». Он позволяет отправить обращение онлайн, отследить статус рассмотрения по регистрационному номеру и получить ответ в электронном виде. Это наиболее быстрый и удобный способ.
2. Почтовые обращения: На адрес: 220050, г. Минск, пр-т Независимости, 10.
3. Телефонная «Горячая линия»: В рамках прямых линий и специальных акций объявляются временные номера. Постоянный информационный телефон: +375 (17) -87-87-06.

Личный кабинет гражданина

На официальном интернет-портале Президента РБ (president.gov.by) реализован функционал личного кабинета (или раздела «Мои обращения») для авторизованных пользователей.

Возможности личного кабинета:

• Подача нового обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность).
• Прикрепление сканов документов и фото.
• Отслеживание этапов рассмотрения (зарегистрировано, передано в ведомство, на контроле, ответ готов).
• Просмотр истории всех ранее поданных обращений.
• Получение официального ответа в электронном виде.

Для входа обычно используется авторизация через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) или регистрация по номеру телефона/email.

Личный прием граждан и график приема

Прием граждан и представителей юридических лиц в Администрации Президента осуществляется ежедневно, кроме субботы и воскресенья.

Режим работы приемной:

• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00.
• Адрес приема: г. Минск, пр-т Независимости, 10 (здание Администрации Президента).

Прием руководства Администрации (Глава, Заместители):

График личных приемов Главы Администрации Президента и его заместителей утверждается ежеквартально и публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан».

Пример актуальной информации (II квартал 2026 г.):

• Крутой Дмитрий Николаевич — Глава Администрации Президента РБ. График его личного приема на II квартал 2026 года размещен на портале president.gov.by. Для записи на прием необходимо предварительно связаться с приемной по телефону +375 (17) -87-87-06.
• Приемы заместителей Главы Администрации (кураторов блоков: социальной политики, экономики, правового блока, идеологии, региональной политики и др.) также проходят по утвержденному расписанию.

Важно: Для личного приема необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт). Юридическим лицам — устав и доверенность на представителя.

Структура и отделы Администрации Президента

Структура Администрации оптимизирована Указом № 40. Она включает Главу Администрации, его заместителей и функциональные управления/отделы. Основные структурные подразделения (блоки):

• Управление делами Президента РБ (г. Минск, ул. К. Маркса, 38) — обеспечение материально-технического снабжения, документационное сопровождение, архив.
• Главное организационно-инспекторское управление — контроль за исполнением указов и распоряжений Президента.
• Управление по работе с обращениями граждан и юридических лиц — регистрация, учет, контроль рассмотрения обращений.
• Правовое управление — правовая экспертиза проектов актов, законодательная инициатива.
• Управление экономической политики — анализ социально-экономического развития, подготовка предложений.
• Управление социальной политики — вопросы здравоохранения, образования, труда, социальной защиты.
• Управление идеологии и информации, информационная поддержка деятельности Президента, взаимодействие со СМИ.
• Управление по работе с персоналом и кадрами — кадровое обеспечение госорганов, назначение на должности.
• Управление региональной политики и местного самоуправления, координация работы облаисполкомов, Мингорисполкома.
• Пресс-служба Президента РБ, освещение деятельности Главы государства.
• Протоколовое управление — организация визитов, встреч, церемоний.
• Служба безопасности Президента РБ — охрана Главы государства и резиденций.

Руководство Администрации Президента (актуально на 2026 год)

Состав руководства утверждается Указами Президента. Ключевые фигуры:

Примечание: Персональный состав заместителей может меняться. Для получения актуального списка с распределением обязанностей (кураторством) обратитесь к разделу «Руководство» на официальном портале president.gov.by.

Отзывы и практика обращений

Анализ практики обращений граждан в Администрацию Президента РБ позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты (по отзывам пользователей):

• Электронный прием (president.gov.by) оценивается как самый эффективный канал: выдается регистрационный номер, можно отследить путь документа, ответ приходит в личный кабинет/на почту.
• Обращения, попадающие в ведение Главного организационно-инспекторского управления (контроль исполнения), часто дают результат по «зависшим» вопросам в министерствах и местных исполкомах.
• Личные приемы руководства (Главы Адм. и зам.) позволяют решить системные вопросы, требующие межведомственного взаимодействия.

Сложности и рекомендации:

• Сроки ответа: Законодательно установлен срок рассмотрения, до 15 дней (в сложных случаях до месяца). Ответ приходит от ведомства-исполнителя (минздрав, минобр, исполком и т.д.), а не напрямую от Администрации.
• Формулировка: Четко излагайте суть, ссылайтесь на конкретные нарушения законов/указов, прикладывайте копии документов. Анонимные обращения не рассматриваются.
• Телефонная линия: По телефону +375 (17) -87-87-06 дают только справочную информацию (как написать, куда позвонить в конкретный министерство, какой статус обращения); По телефону не принимают суть обращения.
• Личный прием: Требует предварительной записи через приемную. Очереди могут быть большими, лучше использовать электронную форму.

Резюме: Куда и как обратиться (Краткий чек-лист)

1. Самый быстрый способ: Зайти на president.gov.by → Раздел «Обращения граждан» → Подать онлайн (вход через ЕСИА или регистрация).
2. Почта: Письмо на 220050, г. Минск, пр-т Независимости, 10 (Администрация Президента РБ).
3. Телефон справок: +375 (17) -87-87-06 (режим 8:00–17:00, пн-пт).
4. Email: contact@president.gov.by (для электронных писем с вложениями).
5. Личный прием: Записаться по телефону приемной на прием к Заместителю Главы Администрации или к курирующему вопросу отделу (пр-т Независимости, 10).
6. Хозяйственные вопросы / Управление делами: ул. К. Маркса, 38, тел. (8-017) -22-32-17.

Официальный сайт остается главным источником актуальной информации: графики приемов, изменения в структуре, тексты указов и форм обращений публикуются исключительно на president.gov.by.