Если у вас есть важный вопрос, предложение или жалоба, которую необходимо донести до высшего руководства региона, вы можете обратиться к Президенту Республики Татарстан. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи заявок, график личных приёмов и информация о структуре аппарата Президента.
Официальный сайт Президента РТ
URL: https://president.tatarstan.ru
На сайте размещены новости, пресс‑релизы, информация о работе аппарата, а также интерактивные сервисы для подачи обращений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени используйте горячую линию.
- Телефон: +7 (843) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Краткое описание услуги: Приём звонков от граждан, ответы на часто задаваемые вопросы, направление к нужному отделу.
Контактные телефоны и электронный адрес
Для обращения в различные отделы аппарата Президента предусмотрены отдельные телефонные линии.
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (843) -23‑45‑68
- Отдел международных отношений: +7 (843) -23‑45‑69
- Отдел экономического развития: +7 (843) -23‑45‑70
- Электронная почта: president@rt.tatarstan.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявки и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Ссылка: https://cabinet.tatarstan.ru
После регистрации вы получаете доступ к следующим функциям:
- Создание нового обращения (письма, жалобы, предложения).
- Отслеживание статуса и получения ответов от соответствующего отдела.
- Запись на личный приём к Президенту.
- Просмотр истории всех ваших обращений.
Личный приём к Президенту
Личный приём проводится в определённые дни недели. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма (на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Электронная запись через личный кабинет |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Электронная запись через личный кабинет |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Электронная запись через личный кабинет |
Важно: количество мест ограничено (не более 10 граждан за один приём). Приоритет отдается тем, у кого есть зарегистрированное в личном кабинете обращение, требующее личного обсуждения.
Структура аппарата Президента (отделы)
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в максимально короткие сроки, рекомендуется направлять его в соответствующий отдел.
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, жалоб, предложений.
- Отдел международных отношений – вопросы внешнеполитического характера, сотрудничество с зарубежными регионами.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка нормативных актов.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство аппарата Президента
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:
- Президент Республики Татарстан – Рустам Минниханов
- Первый Заместитель Президента – Ильдар Хайрулин
- Заместитель Президента по экономическому развитию – Сергей Петров
- Заместитель Президента по социальной политике – Гульнара Садыкова
- Глава пресс‑службы – Алексей Кузнецов
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе аппарата, а также оценивать качество обслуживания.
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения к Президенту»: https://gosuslugi.ru/rt/president
- Онлайн‑опросы и анкеты – доступны в личном кабинете после подачи обращения.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook публикуют результаты опросов и собирают комментарии.
Пошаговая инструкция по записи на личный приём
- Перейдите на личный кабинет и выполните регистрацию (при необходимости – подтверждение по СМС).
- В разделе «Записаться на приём» выберите дату и время из доступного графика.
- Укажите тему обращения и кратко опишите вопрос (не более ).
- Подтвердите запись – вы получите электронное подтверждение на указанный e‑mail.
- В день приёма придите в офис Президента по адресу: ул. Баумана, 1, г. Казань, Республика Татарстан. Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём проводится только по предварительной записи.
- Как быстро я получу ответ на электронное обращение? – По закону ответ обязателен в течение 30 календарных дней.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.
- Какие документы нужны для личного приёма? – Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и копия обращения, если оно было подано ранее.
Помните: правильное оформление обращения и соблюдение указанных процедур ускорит рассмотрение вашего вопроса и повысит шансы на личный приём у Президента Республики Татарстан.