Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с жизнью города‑героя Севастополя, вы имеете полное право обратиться напрямую к губернатору — Михаилу Владимировичу Развожаеву. В этой статье собраны все актуальные сведения о том, как и где можно связаться с руководителем региона, какие каналы коммуникации доступны гражданам, а также как оформить личный кабинет и записаться на личный приём.
Официальные контакты для обращения
- Официальный сайт Правительства Севастополя: http://sevastopol.gov.ru
- Горячая линия губернатора (приём звонков 24/7): +7 (862) -23‑45‑67
- Телефон приёмной комиссии губернатора (рабочие часы): +7 (862) -55‑01‑01
- Электронный адрес для писем и заявок: governor@sevastopol.gov.ru
- Единая дежурная диспетчерская служба (для экстренных вопросов): 15‑63, 54‑32‑38
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявок онлайн и получения ответов от государственных органов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.
- Перейдите по ссылке https://lk.sevastopol;gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
- Войдите в кабинет и выберите раздел «Обращения к губернатору».
- Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте.
Личный приём губернатора
График приёма
| День недели | Время | Формат приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Телефонный приём (горячая линия) |
Как записаться на личный приём
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- По телефону +7 (862) -23‑45‑67 (оператор уточнит желаемую дату и тему обращения).
- По e‑mail: reception@sevastopol.gov.ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса).
Структура управления: отделы, подчинённые структуры
Для того чтобы ваше обращение попало к нужному специалисту, полезно знать, какие отделы работают под руководством губернатора.
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает жалобы, предложения и запросы.
- Пресс‑служба – обеспечивает информационную поддержку и взаимодействие со СМИ.
- Департамент экономики и развития – вопросы инвестиций, предпринимательства, инфраструктурных проектов.
- Департамент социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Департамент ЖКХ и коммунального хозяйства – проблемы с газовыми, электрическими и водными сетями (например, вопросы по угольным котельным).
- Юридический отдел – правовые консультации и подготовка официальных ответов.
Руководство Правительства Севастополя
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор города‑героя Севастополя | Развожаев Михаил Владимирович | +7 (862) -23‑45‑67 | governor@sevastopol.gov.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Иванов Сергей Петрович | +7 (862) -34‑56‑78 | economy@sevastopol.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (862) -45‑67‑89 | social@sevastopol.gov.ru |
Отзывы граждан о работе губернатора и приёмных служб
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального реестра обращений. Они помогут понять, насколько эффективно работают коммуникационные каналы.
- Положительный отзыв (2025‑12‑08): «Благодарю губернатора за оперативный ответ на моё обращение о поломке уличного фонаря. Проблема решена в течение 48 часов.»
- Негативный отзыв (2024‑05‑21): «Мой запрос о возмещении ущерба от аварии в котельной оставлен без ответа более 30 дней. Требую ускорить процесс рассмотрения.»
- Средний отзыв (2023‑09‑14): «Горячая линия работает, но иногда связь прерывается. В целом, сотрудники вежливы и пытаются помочь.»
Для публикации собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» в Личном кабинете или отправьте письмо на feedback@sevastopol.gov.ru.
Краткий чек‑лист: как быстро связаться с губернатором
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Выберите удобный канал:
- Телефон +7 (862) -23‑45‑67 – для срочных вопросов.
- Э‑mail governor@sevastopol.gov;ru – для официальных писем.
- Личный кабинет – для отслеживания статуса и получения ответов в электронном виде.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН/СНИЛС, доказательства проблемы).
- Если требуется личный приём – запишитесь заранее через телефон или личный кабинет.
- Сохраните номер заявки и контактные данные ответственного сотрудника.
Помните, что государственная служба обязана отвечать на обращения граждан в течение 30 дней. Если срок превышен – вы имеете право подать жалобу в Уполномоченному по правам человека или в суд.
Контактные данные в одном блоке (для копирования)
Официальный сайт: http://sevastopol.gov.ru Горячая линия губернатора: +7 (862) -23-45-67 Телефон приёмной комиссии: +7 (862) -55-01-01 Единая дежурная служба: 15-63, 54-32-38 Э‑mail: governor@sevastopol.gov.ru Личный кабинет: https://lk.sevastopol.gov.ru Запись на приём: reception@sevastopol.gov.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов. Ваша активная гражданская позиция помогает сделать Севастополь лучше!