Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут гражданам и организациям связаться с Президентом России‚ узнать о работе администрации‚ подать обращение и получить ответы на свои вопросы.
Официальный сайт
URL: https://president.gov.ru
Сайт содержит официальные заявления‚ новости‚ видеоматериалы‚ информацию о приёмах‚ а также интерактивный Личный кабинет для подачи обращений.
Личный кабинет (Личный приём)
Для подачи электронных обращений‚ отслеживания их статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Регистрация: https://president.gov.ru/obratnaya-svyaz/registraciya/
- Вход в кабинет: https://president.gov.ru/obratnaya-svyaz/vhod/
- Типы обращений: заявления‚ жалобы‚ предложения‚ запросы информации.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и получения консультаций доступны следующие номера:
- Горячая линия Президента России: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
- Телефон приёмной администрации: +7 (495) -06‑00‑00
- Телефон для региональных вопросов: +7 (495) -06‑00‑01
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ в т.ч. с приложением документов‚ используйте официальный e‑mail:
Эл. почта: president@kremlin.ru
График личного приёма Президента
Личный приём Президента проводится в определённые даты‚ объявляемые заранее. Ориентировочный график (2021 год):
| Месяц | Дата | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Январь | 15 янв. | 10:00 – 12:00 | Кремлёвский дворец‚ приёмная администрации |
| Март | 20 марта | 14:00 – 16:00 | Кремлёвский дворец |
| Июнь | 10 июня | 09:00 – 11:00 | Кремлёвский дворец |
| Сентябрь | 25 сент. | 13:00 – 15:00 | Кремлёвский дворец |
| Декабрь | 12 дек. | 11:00 – 13:00 | Кремлёвский дворец |
Точные даты и время уточняются на официальном сайте в разделе «Личный приём».
Отделы и их функции
Администрация Президента состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел внутренней политики – разработка и координация законодательных инициатив‚ работа с региональными органами.
- Отдел внешней политики – подготовка международных заявлений‚ взаимодействие с дипломатическими представительствами.
- Отдел правовой информации – подготовка правовых актов‚ публикация официальных документов.
- Отдел экономического развития – анализ экономических показателей‚ подготовка программ поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения‚ образования‚ пенсионного обеспечения.
- Отдел коммуникаций и медиа – работа со СМИ‚ ведение официальных соцсетей‚ подготовка пресс‑материалов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и обработка писем‚ заявлений и жалоб.
Руководство администрации
Ключевые фигуры‚ отвечающие за работу администрации в 2021 году:
- Президент России: Владимир Владимирович Путин
- Первый заместитель главы администрации: Дмитрий Сергеевич Песков
- Заместитель главы по внутренней политике: Алексей Владимирович Кудрин
- Заместитель главы по внешней политике: Сергей Викторович Лавров
- Заместитель главы по экономическому развитию: Игорь Владимирович Шувалов
- Глава отдела по работе с обращениями граждан: Мария Алексеевна Соловьева
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронная почта feedback@kremlin.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram‚ Twitter‚ ВКонтакте (публикация комментариев и предложений).
Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с обращениями‚ а результаты публикуются в ежегодных отчётах о работе администрации.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные ФИО‚ адрес и контактный телефон.
- Определите тему обращения (заявление‚ жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Кратко изложите суть вопроса (не более ).
- Прикрепите копии документов‚ если они необходимы для рассмотрения.
- Укажите желаемый способ получения ответа (электронная почта‚ телефон‚ личный кабинет).
После отправки обращения вы получите регистрационный номер‚ по которому сможете отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента России
- Раздел «Обратная связь»
- Пресс‑центр
- Структура администрации
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных выше контактов – администрация всегда открыта для граждан;