Соломбальский округ, один из крупнейших и исторически значимых районов города Архангельска. Администрация округа играет ключевую роль в управлении территорией, решении вопросов благоустройства, социальной поддержки населения и взаимодействии с жителями. В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация для обращений в Администрацию Соломбальского округа.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом органа местного самоуправления является официальный сайт Архангельска, где размещен раздел, посвященный Соломбальскому округу.

• Адрес официального сайта города Архангельск: www.arhangelsk-city.ru
• Раздел «Соломбальский округ»: Обычно доступен по пути: Городская администрация → Районные администрации → Соломбальский округ или через поиск на сайте.

На сайте публикуются: нормативные правовые акты, новости округа, графики приема граждан, контакты структурных подразделений, информация о конкурсах и закупках, а также возможность обращения через электронную приемную.

Контакты для обращений

Адрес администрации

163000, г. Архангельск, ул. Карла Маркса, д. 11 (Здание администрации Соломбальского округа).

Примечание: Рекомендуется уточнять адрес конкретного отдела на официальном сайте или по телефону, так как некоторые подразделения могут находиться по другим адресам.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Приемная администрации (общий вопрос): +7 (8182) -0-XX-XX (точные актуальные номера лучше смотреть на сайте в разделе «Контакты»)
• Справочное бюро / Информационная служба: +7 (8182) -0-XX-XX

Важно: Номера телефонов отделов часто меняются. Ниже приведены типичные контактные направления, актуальные номера уточняйте на официальном сайте в разделе «Структура» или «Контакты».

Горячая линия / Телефон доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях (благоустройство, мусор, дороги, нарушение тишины) и получения консультаций:

• Единый диспетчерский центр г. Архангельска (работает круглосуточно): 005 (с городского телефона) или +7 (8182) -0-00-05 (с мобильного/межгорода).
• Горячая линия главы города / администрации города: Обычно анонсируется на главной странице сайта arhangelsk-city.ru в разделе «Обращения граждан».

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес администрации округа: solombala@arhangelsk-city.ru (или аналогичный, указанный на сайте в карточке округа).
• Электронная приемная (ГАС «Электронная приемная»): Обращения лучше всего направлять через форму на сайте arhangelsk-city.ru (раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение»), это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется единая региональная система:

• Портал государственных и муниципальных услуг Архангельской области: https://www.29.gosuslugi.ru/
• ЕПГУ (Госуслуги): https://gosuslugi.ru/ — через федеральный портал также доступны услуги администрации округа.

В личном кабинете вы можете:

1. Подать электронное обращение (жалобу, предложение, заявление).
2. Записаться на личный прием к руководителю или специалисту.
3. Отслеживать ход рассмотрения своего обращения.
4. Получить справки и выписки (например, о составе семьи, жилье и др.).
5. Оплатить административные штрафы и госпошлины.

Личный прием граждан

График приема руководителя администрации и заместителей

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону приемной или на сайте в разделе «Запись на прием»).

Внимание! График может меняться в связи с командировками, совещаниями или праздничными днями. Обязательно подтверждайте время и записывайтесь заранее.

Порядок обращения при личном приеме

• Необходимо иметь при себе паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, актов, фото, скриншоты).
• Заявление в двух экземплярах (один остается в администрации с отметкой о принятии).

Структура и отделы администрации

Администрация Соломбальского округа включает в себя функциональные отделы и управления. Основные направления деятельности:

Ключевые отделы (наименования могут незначительно варьироваться):

• Отдел организационно-документационного обеспечения и контроля (ОДОК / Канцелярия): регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений, прием граждан.
• Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений: выдача градостроительных планов, разрешения на строительство, согласование перепланировок, вопросы земельного законодательства.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: контроль за УК/ТСЖ, капремонт, благоустройство дворов, парков, детских площадок, уборка снега, озеленение.
• Отдел социальной политики и защиты населения: социальные выплаты, субсидии на оплату ЖКУ, помощь малоимущим, ветеранам, инвалидам, опека и попечительство.
• Отдел экономики, финансов и бюджета: формирование и исполнение бюджета округа, закупки, налоговое администрирование (местные налоги).
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям (ОДГиЧС): предупреждение ЧС, пожароопасный сезон, эвакуационные планы.
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения: нормативная правовая деятельность, представительство в судах, антикоррупционная экспертиза.
• Отдел культуры, спорта и молодежной политики: поддержка ДК, библиотек, спортивных секций, молодежных инициатив, организация праздников.
• Отдел образования (или сектор): взаимодействие со школами, детскими садами на территории округа (подведомственные учреждения).

Руководство администрации

Состав руководства утверждается решением Совета депутатов округа. На текущий момент (данные требуют проверки на сайте на дату прочтения):

• Глава администрации Соломбальского округа: [ФИО текущего главы — уточните на сайте arhangelsk-city.ru в разделе «Руководство»].
• Первый заместитель главы / Заместители главы: курируют блоки: Хозяйство и благоустройство, Социальная сфера, Градостроительство, Экономика и финансы, Внутренняя политика и правовое обеспечение.
• Председатель Совета депутатов Соломбальского округа: [ФИО — уточните на сайте].

Подробные биографии, фото и контакты помощников руководителей публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте округа.

Отзывы о работе администрации

Мнение жителей — важный индикатор качества работы органов власти. Основные каналы, где можно оставить отзыв или ознакомиться с чужым опытом:

Официальные каналы (с гарантированным рассмотрением):

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (https://gosuslugi.ru/feedback): Официальная платформа для оценки качества предоставления муниципальных услуг и обращений к руководителям.
• Электронная приемная администрации г. Архангельска (сайт arhangelsk-city.ru): Раздел «Оценка качества услуг» или «Обращения граждан».
• Сайт «Народный контроль» / «Добродел» (https://dobrodel.ru/): Региональная платформа для сообщений о проблемах благоустройства (ямытьмастерская «Добродел 29»).

Неофициальные площадки:

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка организации «Администрация Соломбальского округа» — раздел «Отзывы».
• Группы в соцсетях (ВКонтакте): Официальная группа администрации г. Архангельска (vk.com/arhangelsk_city) и тематические паблики района (например, «Соломбальский округ», «Типичный Соломбала», «Архангельск. ЖКХ/Благоустройство»).
• Форумы и доски объявлений: Форум «Архангельск» (forum.29.ru), Авито (раздел «Услуги»/«Общение»).

Типичные темы отзывов жителей:

• Позитивные: Качественное благоустройство дворов (программа «Комфортная городская среда»), ремонт детских площадок, оперативная реакция диспетчерской 005 на заявки по уборке снега/мусора, вежливая работа специалистов отдела соцзащиты.
• Негативные / Проблемные: Длительные сроки ответа на письменные обращения (законные 30 дней), очереди при личном приеме без предварительной записи, проблемы с парковкой во дворах, качество текущего ремонта дорог и тротуаров, работа управляющих компаний (УК), подведомственных администрации.

Важные советы при обращении

1. Используйте электронную приемную (Госуслуги / Сайт города). Это самый надежный способ: обращение регистрируется автоматически, ставится контрольный срок, приходит уведомление о результате на почту/в ЛК.
2. Фиксируйте факты. При жалобах на благоустройство, дороги, ЖКХ — прикладывайте фото/видео с геотегами и датой/временем.
3. Пишите конкретно. В обращении указывайте: точный адрес проблемы, суть вопроса, что именно требуете (устранить, проверить, проконсультировать, дать письменный ответ).
4. Сохраняйте регистрационный номер. После подачи обращения вам присваивается номер (формат: 29-… или похожий). Именно по нему можно отследить статус и требовать соблюдения сроков.
5. Апелляция. Если ответ не устраивает или сроки нарушены — можно подать повторное обращение вышестоящему органу (Администрация города Архангельск, Прокуратура Соломбальского округа) или обратиться в суд.

---

Краткая шпаргалка: Основные номера и ссылки

• Сайт города: arhangelsk-city.ru
• Диспетчерская 24/7 (ЖКХ, благоустройство, ЧС): 005 (город) / +7 (8182) -0-00-05 (моб.)
• Портал Госуслуг Архангельской обл.: 29.gosuslugi.ru
• Платформа «Добродел 29» (проблемы двора/города): dobrodel.ru
• Адрес администрации округа: ул. Карла Маркса, 11
• Режим работы администрации (общий): Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. График отделов и приема руководства может отличаться!

* Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, структура отделов, ФИО руководителей и графики приема могут изменяться. Для получения гарантированно актуальной информации на день обращения используйте официальный сайт arhangelsk-city.ru или звоните по телефону справочной службы администрации.