Светлана Викторовна Бессараб, депутат Государственной Думы Федерального Собрания РФ (8-й созыв), член Комитета по труду, социальной политике и делам ветеранов, член фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ». Граждане имеют право обращаться к ней с вопросами по законодательной деятельности, социальной защите, трудовым правам и иным вопросам в ведении парламентария. Ниже представлена подробная инструкция по всем доступным каналам связи.

Описание процедуры обращения

Согласно регламенту Государственной Думы и Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», обращение может быть подано в письменной или электронной форме. Важно помнить: срок предоставления ответа на правильно составленное обращение составляет 30 дней с момента его регистрации; Ответ на письменное обращение направляется на указанный в нем почтовый адрес.

Для направления обращения конкретному депутату (в т.ч. Светлане Бесараб) авторизация на сайте Госдумы необязательна — достаточно заполнить открытую форму. Однако в этом случае будет недоступна функция отслеживания стадии обработки запроса в личном кабинете.

Контакты для обращений (Сводная таблица)

• Почтовый адрес (Госдума): 103265, г. Москва, улица Охотный Ряд, д. 1 (Здание Государственной Думы)
• Приемная Госдумы (личная доставка): г. Москва, Охотный Ряд, д. 1 (вход для граждан)
• Электронная форма на сайте Госдумы: duma.gov.ru (раздел «Обращения граждан»)
• Сайт фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ»: er.ru (раздел «Народная программа» / приемные)
• Горячая линия Госдумы: +7 (495) -97-34-34 (справочно-информационная служба)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс для обращений — официальный сайт Государственной Думы:

www.duma.gov.ru

На сайте размещены: форма электронного обращения, реквизиты для почтовой отправки, график личных приемов депутатов, информация о комитетах и фракциях. Также актуальна информация на страницах профильных изданий: «Парламентская газета» (pg.ru) и Лента.ру (lenta.ru), где публикуются заявления и новости деятельности Светланы Бесараб.

Горячая линия и номера телефонов

Единая справочно-информационная служба Госдумы

Телефон: +7 (495) -97-34-34

Режим работы: будни с 9:00 до 18:00 (по московскому времени). По этому номеру можно уточнить текущий график приема депутата, номера региональных приемных и порядок записи на личный прием.

Телефоны Приемной Государственной Думы (для уточнения статуса обращения)

Контакты приемной, куда доставляются бумажные письма и где проходят личные приемы, лучше уточнять по единой горячей линии или на сайте duma.gov.ru в разделе «Прием и рассмотрение обращений».

Электронный адрес (E-mail)

Персональный рабочий e-mail депутата в открытом доступе не публикуется в целях информационной безопасности и защиты от спама.

Направление электронного обращения возможно исключительно через официальную форму на сайте Госдумы (duma.gov.ru) или через форму на сайте фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ». При заполнении формы в поле «Адресат» необходимо выбрать: «Депутат Государственной Думы» -> «Бессараб Светлана Викторовна».

Личный кабинет

Для отслеживания стадии обработки вашего обращения (регистрация, передача в комитет, рассмотрение, отправка ответа) необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госдумы (duma.gov.ru) или через ЕСИА (Госуслуги).
2. Подать обращение авторизованным пользователем.
3. В профиле пользователя (Личный кабинет) будет доступен раздел «Мои обращения» с историей и текущим статусом.

Примечание: При анонимной отправке через открытую форму (без входа в ЛК) отслеживание статуса недоступно.

Личный прием депутата

Приемная Государственной Думы (Центральный офис, Москва)

Личные приемы депутатов ГД проводятся в Приемной Государственной Думы.

• Адрес: 103265, г. Москва, ул. Охотный Ряд, д. 1.
• Режим работы Приемной ГД (прием посетителей):
  • Понедельник – четверг: 9:00 – 17:00 (МСК)
  • Пятница: 9:00 – 16:00 (МСК)
  • Выходные и праздничные дни: нерабочие

Важно: Для личного приема у депутата Бесараб обязательна предварительная запись. Записаться можно по телефону горячей линии Госдумы +7 (495) -97-34-34 или через электронную форму на сайте (выбрав тему «Запись на личный прием»).

Региональные приемные

Светлана Викторовна Бессараб избрана по Краснодарскому краю. Депутаты обычно имеют приемные в регионе избрания. Адреса и телефоны региональных приемных (Краснодар, иные города края) актуально уточнять:

• По телефону горячей линии ГД: +7 (495) -97-34-34
• На сайте фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ» в карте приемных (er.ru)
• В соцсетях депутата (если указаны в профиле)

График приема (Сводка)

Отделы и структура (Комиссии депутата)

Понимание профиля деятельности депутата помогает правильно сформулировать обращение. Светлана Бессараб курирует вопросы в следующих структурах:

• Комитет ГД по труду, социальной политике и делам ветеранов (Член комитета). Ключевые темы: пенсии, пособия, трудовое право, занятость, поддержка ветеранов, социальное страхование.
• Фракция «ЕДИНАЯ РОССИЯ» (Член фракции). Участие в реализации «Народной программы», контроль за исполнением предвыборных обещаний.
• Координационный совет при Председателе ГД по взаимодействию с профсоюзами (часто задейств. профиль).

Обращения по этим темам рассматриваются приоритетно и могут быть переданы в профильный комитет для подготовки законодательных инициатив или запросов к правительству.

Руководство (Иерархия для эскалации)

Если вопрос не решается на уровне депутата, обращение может быть адресовано вышестоящим инстанциям:

1. Председатель Комитета ГД по труду, соцполитике и делам ветеранов (контроль за работой членов комитета).
2. Руководитель фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ» в ГД (партийный контроль).
3. Председатель Государственной Думы (Вячеслав Володин), через Приемную ГД или форму на сайте.
4. Пленipotentiaries Президента в ФО (для региональных вопросов Краснодарского края — ЮФО).

Отзывы и практика обращений

Анализ открытых источников (форумы, соцсети, отзывы на картах организаций «Приемные депутатов») позволяет выделить типичные сценарии:

• Позитивный опыт: Граждане отмечают оперативную реакцию на вопросы пенсионного законодательства, выплат семьям участников СВО, трудовых споров. Часто помощь реализуется через депутатские запросы в Пенсионный фонд (СФР), Прокуратуру, Министерство труда.
• Сроки: Официальный ответ приходит в течение законных 30 дней. Промежуточные уведомления о регистрации приходят быстрее (3-5 дней при почтовой отправке, мгновенно, при электронной с авторизацией).
• Рекомендации:
  • Четко формулируйте суть проблемы (один вопрос, одно обращение).
  • Прикладывайте копии документов (СНИЛС, паспорт, решения судов/органов, отказы ведомств).
  • Обязательно указывайте почтовый адрес с индексом для получения бумажного ответа (даже при электронной отправке).
  • Для личного приема готовьте пакет оригиналов документов + копии для оставления в приемной.

Инструкция: Как правильно написать и отправить письмо (Пошагово)

1. Подготовка текста: Укажите ФИО полностью, адрес проживания (с индексом), контактный телефон, e-mail; Изложите суть проблемы лаконично, по фактам. Ссылайтесь на конкретные законы/статьи (если знаете). Поставьте личную подпись и дату.
2. Выбор канала:
   • Электронно (рекомендуется): Зайдите на duma.gov.ru -> «Обращения граждан» -> «Направить обращение». Выберите адресата: «Депутат ГД Бессараб С.В.». Заполните форму. Для трекинга — войдите в ЛК через Госуслуги.
   • Почтой России: Отправьте заказным письмом с вложением и описью вложения на адрес: 103265, г. Москва, ул. Охотный Ряд, д. 1 (Кому: Депутату ГД Бесараб С.В.).
   • Лично: Запишитесь на прием по тел. +7 (495) -97-34-34. Придите в Приемную ГД (ул. Охотный Ряд, 1) в установленное время с паспортом и документами.
3. Ожидание: Следите за статусом в Личном кабинете (если авторизовывались) или ждите почтового ответа на указанный адрес.

Данные актуальны на 29 июня 2026 г. Графики приемов и контактные телефоны региональных приемных могут меняться. Рекомендуется сверять информацию на официальном сайте duma;gov.ru или по горячей линии +7 (495) -97-34-34 перед отправкой или визитом.