УДС администрации Свердловской области – специализированный орган‚ отвечающий за организацию и контроль выполнения государственных функций в сфере
управления документами‚ электронными сервисами и взаимодействия с гражданами. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в УДС: официальные контакты‚ график работы‚ структура подразделений‚ руководство и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://uds.sverdlovsk.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑23
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (343) -22‑45‑67
- Электронный адрес: uds@sverdlovsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.uds.sverdlovsk.gov.ru
* Информация актуальна на 29 июня 2026 года.
Личный приём и график работы
График личного приёма руководителя УДС
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону +7 (343) -22‑45‑67.
Структура и отделы УДС
- Отдел электронных государственных услуг (ОЭГУ) – разработка и поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел документооборота и архивов (ОДА) – работа с бумажными и электронными документами‚ хранение архивов.
- Отдел информационной безопасности (ОИБ) – защита данных‚ кибербезопасность.
- Отдел взаимодействия с гражданами (ОВГ) – приём и обработка обращений‚ работа с отзывами.
- Отдел правового обеспечения (ОПО) – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения (ОКО) – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство УДС
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор УДС | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑45‑68 | ivanov.sp@sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель директора по электронным услугам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (343) -22‑45‑69 | kuznetsova.mv@sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель директора по документообороту | Петров Алексей Николаевич | +7 (343) -22‑45‑70 | petrov.an@sverdlovsk.gov.ru |
Отзывы граждан
- Ирина С. – «Благодарю сотрудников ОЭГУ за быструю регистрацию в личном кабинете. Всё прошло без задержек‚ а служба поддержки ответила в течение 5 минут».
- Алексей М. – «Обратился в отдел документооборота с вопросом о получении копии старого акта. Получил ответ в течение одного рабочего дня‚ документы выслали курьером в срок».
- Елена К. – «Горячая линия работает 24/7‚ но иногда приходиться ждать в очереди. Тем не менее‚ оператор вежливый и помог решить проблему с доступом к порталу Госуслуг».
- Владимир П. – «Личный приём у директора записал через личный кабинет‚ но в назначенный день меня не приняли. Пожалуйста‚ улучшите систему уведомлений».
Как подать обращение
Для подачи обращения в УДС доступны три основных канала:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://uds.sverdlovsk.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Электронная почта – отправьте письмо на uds@sverdlovsk.gov.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания вопроса.
- Телефонный звонок на горячую линию 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно). Оператор уточнит детали и при необходимости перенаправит запрос в нужный отдел.
Все обращения регистрируются в системе‚ а заявитель получает уникальный номер‚ по которому можно отслеживать статус выполнения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Свердловской области
- Официальный сайт Губернатора Свердловской области
- Госуслуги – портал государственных сервисов
- Карта и контакты УДС в 2ГИС
Важно: перед посещением офиса рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону‚ чтобы избежать длительного ожидания.