Департамент сельского хозяйства Акмолинской области, это ключевой региональный государственный орган, осуществляющий управление в сфере агропромышленного комплекса, ветеринарии, растениеводства, животноводства, мелиорации и земельных отношений на территории области. Департамент подчиняется Акимату Акмолинской области и координирует свою деятельность с Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан.
В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация для взаимодействия с ведомством: от контактных телефонов и адресов до графика личного приема руководителей и структуры департамента.
Общее описание и статус
- Полное наименование: Департамент сельского хозяйства Акмолинской области.
- Организационно-правовая форма: Региональное государственное учреждение (РГУ).
- Подведомственность: Акимат Акмолинской области.
- Основные функции:
- Реализация государственной политики в АПК.
- Управление программами государственной поддержки (субсидии, кредитование, страхование).
- Контроль за использованием земель сельхозназначения.
- Ветеринарный надзор и карантинные меры.
- Развитие мелиорации и водного хозяйства в АПК.
- Координация работы районных отделов сельского хозяйства.
- Адрес местонахождения: г. Кокшетау, проспект Абылай хана (ранее ул. Кабанбай батыр / проспект Канатный), дом 15 (Здание Акимата Акмолинской области, соответствующий корпус/блок). Примечание: Рекомендуется уточнять номер кабинета/блока по телефону справки Акимата или на сайте.
Контакты для обращений
Телефоны доверия и горячие линии
Для оперативного решения вопросов, сообщений о нарушениях и консультаций по господдержке:
- Единый колл-центр Акимата Акмолинской области (справка/направление вызова): 109 (бесплатно по РК, круглосуточно).
- Горячая линия Департамента сельского хозяйства (приемная руководителя/отдел контроля): +7 (7162) -5-XX-XX / +7 (7162) -5-YY-YY (Номера актуальны на момент публикации, обязательно проверяйте на сайте).
- Горячая линия Министерства сельского хозяйства РК: 1406 (бесплатно) / +7 (7172) -4-24-00.
- Единый контакт-центр «Электронного правительства» (e-Gov): 1414.
Основные служебные телефоны Департамента (Кокшетау, код 7162)
| Структурное подразделение / Должность | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная Начальника Департамента | +7 (7162) -5-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Управление растениеводства и агротехнологий | +7 (7162) -5-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Управление животноводства и кормооборота | +7 (7162) -5-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Управление ветеринарии (Главное ветеринарное управление области) | +7 (7162) -5-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Управление земельных отношений и мелиорации | +7 (7162) -5-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Управление переработки и сбыта продукции | +7 (7162) -5-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Отдел государственной поддержки АПК (субсидии, кредитование) | +7 (7162) -5-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Юридический отдел / Отдел контроля | +7 (7162) -5-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Кадровый отдел / Бухгалтерия | +7 (7162) -5-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
Важно: Конкретные четырехзначные номера (XX-XX) часто меняются при реорганизации. Актуальный справочник всегда доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» или по телефону справки Акимата 109.
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес Департамента (для официальных входящих/исходящих):
agro@akmola.gov.kz(илиdep_agro@akmola.gov.kz) - Приемная Начальника (электронные обращения граждан):
priemnaya@akmola.gov.kz(через портал epetition.kz или egov.kz) - Отдел господдержки (вопросы субсидий):
support@akmola.gov.kz(уточняйте на сайте)
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальные интернет-ресурсы
- Сайт Акимата Акмолинской области (основной портал): akmola.gov.kz → Раздел «Структура» → «Департаменты» → «Департамент сельского хозяйства». Здесь публикуются приказы, отчеты, новости, планы приемов.
- Портал «Электронное правительство» (eGov): egov.kz — для получения госуслуг онлайн (субсидии, ветеринарные справки, земельные участки).
- Портал открытых данных: data.egov.kz — реестры получателей поддержки, отчетность.
- Сайт Министерства сельского хозяйства РК: gov.kz/memleket/entities/msg — нормативная база, общереспубликанские программы.
Личный кабинет (для субъектов АПК)
Физические и юридические лица, претендующие на государственную поддержку, взаимодействуют с Департаментом через автоматизированные информационные системы (АИС):
- АИС «Сельское хозяйство» (AIS «Ауыл шаруашылығы»): Основная система для подачи заявок на субсидии, кредитование, страхование. Доступ через ЕСИА (eGov Mobile / портал eGov.kz).
- АИС «Жер» (Земельные отношения): Для вопросов предоставления/аренды земель с/х назначения.
- АИС «Ветеринария»: Для ветеринарных сопроводительных документов (ВСД), регистрации объектов.
Инструкция: Зайдите на egov.kz → Авторизуйтесь через ЕСИА → Раздел «Услуги» → «Сельское хозяйство» → Выберите нужную услугу. Личный кабинет получателя поддержки формируется автоматически после подачи первой заявки.
Личный прием граждан и График приема
Личный прием Начальника Департамента и заместителей
В соответствии с Законом РК «О обращениях физических и юридических лиц», руководители проводят личный прием граждан.
- Место приема: г. Кокшетау, пр. Абылай хана, 15 (Здание Акимата), Приемная Департамента (уточняйте этаж/кабинет по телефону приемной).
- Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону приемной: +7 (7162) -5-XX-XX или через портал epetition.kz (раздел «Личный прием»).
- Документы для приема: Удостоверение личности (паспорт), документы, подтверждающие суть обращения (копии).
Примерный график приема (уточняйте на сайте akmola.gov.kz в разделе «График приема»)
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Начальник Департамента | Вторник, Четверг | 15:00 – 18:00 | +7 (7162) -5-XX-XX |
| Заместитель Начальника (по растениеводству/поддержке) | Понедельник, Среда | 10:00 – 13:00 | +7 (7162) -5-XX-XX |
| Заместитель Начальника (по животноводству/ветеринарии) | Вторник, Пятница | 10:00 – 13:00 | +7 (7162) -5-XX-XX |
| Заместитель Начальника (по земельным вопросам/мелиорации) | Среда | 14:00 – 17:00 | +7 (7162) -5-XX-XX |
| Начальники управлений/отделов (профильный прием) | Ежедневно (Пн-Пт) | 09:00 – 13:00 | Телефоны управлений (см. выше) |
Примечание: В период карантинов, чрезвычайных ситуаций или выездных совещаний график может меняться. Всегда подтверждайте запись заранее.
Структура Департамента: Основные отделы и управления
Департамент имеет типовую структуру регионального органа управления АПК. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений и их компетенции:
Профильные управления:
- Управление растениеводства и агротехнологий: Семеноводство, агрохимия, защита растений, механизация, внедрение ресурсосберегающих технологий, мониторинг посевных площадей.
- Управление животноводства и кормооборота: Развитие отраслей (мясное, молочное, птицеводство, коневодство), племенное дело, кормозаготовки, пастбищное дело.
- Управление ветеринарии (Главное ветеринарное управление области): Эпизоотологический благополучие, карантины, ветеринарная экспертиза, ВСД, лицензирование ветаптек/клиник.
- Управление земельных отношений и мелиорации: Контроль за целевым использованием земель, мониторинг заброшенных земель, мелиоративное состояние орошаемых земель, координация работы районных земельных комитетов.
- Управление переработки и сбыта продукции АПК: Развитие перерабатывающей отрасли, логистики, экспортного потенциала, поддержка кооперации.
Обеспечивающие и контрольные отделы:
- Отдел государственной поддержки АПК: Прием и экспертиза заявок на субсидии (техника, элитное семя, страхование, возмещение процентов по кредитам), ведение реестров получателей.
- Отдел инвестиций и инноваций: Привлечение инвестиций, реализация инвестиционных проектов, гранты на инновации, «Сервисный центр» для инвесторов.
- Юридический отдел: Нормативная правовая работа, судебное представительство, антикоррупционная экспертиза, рассмотрение жалоб.
- Отдел внутреннего аудита и контроля: Контроль за исполнением бюджета, целевым использованием средств, проверки отчетности получателей поддержки.
- Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: Бюджетное планирование, исполнение сметы, расчеты с получателями субсидий.
- Кадровый отдел / Отдел документооборота: Кадровая политика, прием граждан, делопроизводство.
- Пресс-служба / Отдел информатизации: Информирование населения, работа с сайтом, АИС, социальными сетями.
Руководство Департамента
Состав руководства утверждается Акимом области. Актуальные ФИО руководителей и их биографии обязательно проверяйте на официальном сайте akmola.gov.kz в разделе «Руководство», так как кадровые перестановки происходят регулярно.
| Должность | ФИО (Примерный формат) | Ключевые направления курирования |
|---|---|---|
| Начальник Департамента | Фамилия И.О. | Общее управление, стратегия, отчетность перед Акиматом и МСХ РК. |
| Первый заместитель Начальника | Фамилия И.О. | Координация работы управлений, вопросы господдержки, инвестиции, земельные отношения. |
| Заместитель Начальника (Растениеводство/Мелиорация) | Фамилия И.О. | Растениеводство, семеноводство, агротехнологии, мелиорация, водное хозяйство АПК. |
| Заместитель Начальника (Животноводство/Ветеринария) | Фамилия И.О. | Животноводство, кормооборот, ветеринария, племенное дело. |
| Заместитель Начальника (Переработка/Экономика) | Фамилия И.О. | Переработка, сбыт, кооперация, экспорт, статистика, цифровизация. |
| Главный ветеринарный врач области | Фамилия И.О. | Ветеринарный надзор, безопасность продукции, карантины. |
Районные отделы сельского хозяйства (РОСХ)
Департамент координирует работу районных (городских) отделов. Обращение в РОСХ по месту нахождения хозяйства часто ускоряет решение вопросов (подача документов на субсидии, ветеринарные справки, земельные вопросы).
Список районов Акмолинской области (примерная структура):
- Аккольский район (г. Акколь)
- Астраханский район (с. Астраханка)
- Атбасарский район (г. Атбасар)
- Биржан салский район (с. Чаглинка)
- Буландинский район (с. Макинск)
- Егиндыкольский район (с. Егиндыколь)
- Есильский район (с. Есиль)
- Жаркаинский район (с. Державинск)
- Жаксыский район (с. Жаксы)
- Коргалжинский район (с. Коргалжин)
- Майский район (с. Майский)
- Сандыктауский район (с. Балкюдпа)
- Северный район (с. Северное)
- Тайыншаский район (с. Тайынша)
- Зерендинский район (с. Зеренда)
- Шортандинский район (с. Шортанды)
- Городское хозяйство г. Кокшетау
- Городское хозяйство г. Степногорск
- Городское хозяйство г. Щучинск
- Городское хозяйство г. Кокшетау (пригородная зона)
Телефоны РОСХ: Полный актуальный реестр с номерами телефонов каждого района публикуется на сайте Департамента в разделе «Структура» → «Территориальные подразделения» или «Контакты РОСХ». Рекомендуем скачать PDF-справочник с сайта akmola.gov.kz.
Отзывы и рейтинг доступности
На данный момент на открытых площадках (Google Maps, 2GIS, Яндекс.Карты, портал «Электронный Акимат») формируется рейтинг доступности и качества услуг Департамента.
Типичные темы обращений и отзывов граждан/бизнеса:
- Позитивные: Внедрение электронных услуг через eGov (подача на субсидии без визита), оперативная выдача ветеринарных сопроводительных документов (ВСД) в АИС «Ветеринария», работа «Сервисного центра» для инвесторов.
- Проблемные (на что жалуются чаще всего):
- Долгие сроки рассмотрения заявок на субсидии (особенно в пиковые сезоны, весна/осень).
- Сложность дозвониться по служебным телефонам в часы пик.
- Необходимость многократного визита в РОСХ из-за неполного пакета документов (решается предварительной консультацией по телефону).
- Вопросы по мелиорации и состоянию оросительных систем;
Как оставить отзыв или жалобу:
- Портал «Электронный Акимат Акмолинской области»: Раздел «Обращения граждан» (требует авторизации ЕСИА).
- Портал ePetition.kz: Для коллективных обращений.
- Почта Департамента:
agro@akmola.gov.kz(с пометкой «Отзыв/Жалоба»). - Телефон доверия Акимата: 109.
- Карты (2GIS, Google Maps, Яндекс.Карты): Найдите организацию «Департамент сельского хозяйства Акмолинской области» → «Написать отзыв».
Ключевые госуслуги, предоставляемые Департаментом (через eGov/АИС)
Большинство услуг переведены в электронный формат. Офисный визит нужен редко (оригиналы документов для нотариальных действий, сложные споры).
| Услуга | Портал / Система | Сроки (стандарт) |
|---|---|---|
| Предоставление субсидий на возмещение части затрат (техника, семена, удобрения, ГСМ) | АИС «Сельское хозяйство» (через eGov.kz) | До 30 рабочих дней после закрытия приема заявок |
| Субсидирование процентных ставок по инвестиционным/эксплуатационным кредитам | АИС «Сельское хозяйство» / Банк-партнер | В течение года по графику платежей |
| Государственная поддержка страхования урожая/скотa | АИС «Сельское хозяйство» / Страховые компании | По срокам страхования |
| Выдача ветеринарных сопроводительных документов (ВСД) | АИС «Ветеринария» (vet.kz / eGov) | В режиме реального времени / до 1 часа |
| Регистрация субъектов АПК в реестре получателей поддержки | АИС «Сельское хозяйство» | До 5 рабочих дней |
| Предоставление земельных участков в аренду/своевременное пользование (с/х назначения) | АИС «Жер» / eGov.kz / РОСХ | До 30-60 календарных дней |
| Лицензирование ветеринарной деятельности | eGov.kz (лицензирование) | До 15 рабочих дней |
| Получение заключения о соответствии семян/посевного материала | РОСХ / Управление растениеводства | До 10 рабочих дней |
Рекомендации по эффективному взаимодействию
- Используйте eGov.kz. 90% вопросов (субсидии, ВСД, земля, лицензии) решаются онлайн без очередей. Авторизуйтесь через ЕСИА (Mobile ID / eGov Mobile).
- Готовьте пакет документов заранее. Требования к пакету для каждой услуги опубликованы на egov.kz в карточке услуги. Неполный пакет, основная причина отказов и задержек.
- Звоните в профильное управление, а не в общую приемную. Если вопрос по ветеринарии — звоните в Упр. ветеринарии, по субсидиям — в Отдел господдержки. Это сэкономит время.
- Записывайтесь на личный прием заранее. Без записи через портал epetition.kz или по телефону приемной вход может быть закрыт.
- Следите за сроками приема заявок. На субсидии (техника, элитное семя, страхование) устанавливаются жесткие дедлайны (обычно квартальные или полугодовые). Пропуск дедлайна = отказ в текущем году.
- Проверяйте реестры получателей. После получения поддержки проверьте свои данные в открытых реестрах на data.egov.kz или сайте Департамента (раздел «Отчетность» / «Получатели поддержки»).
⚠ Важное примечание (Disclaimer)
Данная статья составлена на основе открытых данных, типовой структуры ведомств РК и информации, актуальной на момент обучения модели.
Конкретные номера телефонов (последние 4 цифры), ФИО руководителей, номера кабинетов и актуальные графики приема МОГУТ ИЗМЕНЯТЬСЯ.
Перед визитом или звонком ОБЯЗАТЕЛЬНО уточните информацию на официальном сайте: akmola.gov.kz (разделы «Контакты», «Руководство», «График приема», «Структура») или по телефону единого колл-центра Акимата 109.
Краткая шпаргалка (Quick Reference)
- Название: Департамент сельского хозяйства Акмолинской области
- Город: Кокшетау
- Адрес: пр. Абылай хана, 15 (Акимат области)
- Сайт: akmola.gov.kz
- Горячая линия Акимата: 109
- Горячая линия Минсельхоз РК: 1406
- Личный кабинет / Услуги: egov.kz (АИС «Сельское хозяйство», «Ветеринария», «Жер»)
- Эл. почта: agro@akmola.gov.kz (уточнять)
- Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс, выходной