Департамент жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Сургутского района играет ключевую роль в управлении инфраструктурой, надзоре за качеством коммунальных услуг и координации работы управляющих организаций. Руководитель департамента несет ответственность за реализацию государственной политики в сфере ЖКХ на муниципальном уровне.

Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений к руководству и структурным подразделениям департамента.

Официальные контакты департамента

Официальный сайт

Основной информационный ресурс департамента размещен на официальном портале администрации Сургутского района.

• Адрес сайта: www.admsurgut.ru (раздел «Структура администрации» → «Департамент ЖКХ и энергетики» или аналогичный актуальный раздел)
• Функции сайта: новости отрасли, нормативные акты, реестр управляющих организаций, графики отопления/водоотведения, форма обратной связи.

Горячая линия (Единый диспетчерский центр)

Для оперативного сообщения об авариях, нарушении режима работы ресурсоснабжающих организаций и качестве услуг:

• Телефон горячей линии (Единый диспетчерский центр Сургутского района): 8 (3462) -2-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте администрации, обычно это 42-00-00 или 42-01-01)
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.

Телефоны приемной и канцелярии департамента

Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные контакты сотрудников лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или по единому справочню администрации;

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес департамента: zhkh@admsurgut.ru (или аналогичный домен @admsurgut.ru)
• Адрес для обращений граждан (интернет-приемная): через форму на сайте admsurgut.ru → «Обращения граждан».
• Почта для направления запросов по капитальному ремонту: kapremont@admsurgut.ru (примерный, уточнять на сайте).

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса обращения, получения консультаций в электронном виде и доступа к реестрам Управляющих организаций (УО) рекомендуется использовать:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Жилище и коммунальное хозяйство».
2. Региональный портал ХМАО-Югры: admhmao.ru (раздел «Интерактивные сервисы»).
3. Личный кабинет на сайте администрации Сургутского района: позволяет подать электронное обращение директору департамента и получить ответ в личном кабинете.

Личный прием граждан Директором департамента

График приема на текущий период

Внимание: График личного приема руководителя может меняться. Обязательно подтверждайте дату и время по телефону приемной или на сайте заранее.

• Дни приема: Обычно — вторник (или среда) каждую вторую неделю месяца.
• Место приема: Администрация Сургутского района, г. Лянтор, ул. Нефтяников, д. 15 (или актуальный адрес здания администрации), кабинет директора департамента.
• Порядок записи: Предварительная запись через приемную по телефону 8 (3462) -2-XX-XX или через интернет-приемную на сайте администрации.

Что взять с собой на прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие право собственности/наем (договоры, выписки ЕГРН).
• Копии ранее направленных обращений и ответов (если есть).
• Заявление в двух экземплярах (один останется в департаменте, второй с отметкой о принятии — у вас).

Структура департамента: Основные отделы

Департамент ЖКХ Сургутского района обычно включает следующие ключевые структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального Положения):

• Отдел капитального ремонта и модернизации жилищного фонда — вопросы формирования реестров объектов КР, контроль за выполнением работ, работа с Фондом капремонта.
• Отдел тарифов, экономики и анализа, утверждение тарифов на коммунальные услуги, контроль за исполнением бюджета, экономическое обоснование программ.
• Отдел государственного жилищного надзора и контроля — проверки Управляющих организаций (УО), ТСЖ, ЖСК; реагирование на жалобы граждан на качество услуг.
• Отдел ресурсоснабжения и энергоэффективности — взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО), режимы отопления/водоснабжения, энергоаудит.
• Отдел предоставления жилых помещений и ведения реестров — вопросы очереди на жилье, социальный наем, разорение жилья, реестр нуждающихся.
• Юридический сектор / Отдел правового обеспечения — правовое сопровождение деятельности, работа с судебными исками, экспертиза проектов актов.
• Канцелярия и работа с обращениями граждан, регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль сроков ответов на обращения.

Руководство департамента

На момент публикации (данные актуальны на 2024–2026 гг;, требуют проверки на сайте):

Отзывы о работе департамента и директора

Анализ обращений граждан и публичных отзывов (на портале Госуслуг, сайте администрации, в соцсетях и на картах Яндекс/2ГИС) позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Работа «Горячей линии» и Единого диспетчерского центра: оперативно принимают заявки на аварии (отопление, вода, электричество) и передают в аварийные службы.
• Цифровизация: удобство подачи обращений через Госуслуги и личный кабинет сайта администрации, получение ответов в электронном виде.
• Капитальный ремонт: прозрачность реестров объектов на сайте, возможность отслеживать этапы работ по конкретному дому.
• Личный прием: граждане отмечают конкретность ответов директора и заместителей по сложным вопросам (разорение, признание дома аварийным, конфликты с УО).

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Качество услуг Управляющих организаций: департамент часто критикуют за «слабый контроль» за УО — долгие реакции на протечки, плохую уборку территорий, несвоевременный вывоз мусора.
• Сроки рассмотрения обращений: формальные ответы «по шаблону» без реального решения проблемы на месте (особенно по вопросам перерасчета тарифов и качества воды).
• Тарифная политика: недовольство ростом платежей за ЖКХ, непонимание механизма расчета (хотя тарифы утверждаются на региональном уровне, департамент — исполнитель).
• Сложность дозвона: в пиковые периоды (начало отопительного сезона, массовые аварии) линии приемной и горячей линии заняты.

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Пишите официальные обращения через Госуслуги или интернет-приемную администрации, это гарантирует регистрацию, контроль сроков (30 дней) и возможность обжаловать бездействие вышестоящему органу (Прокуратуре, Минжилхозу ХМАО).
2. При личном приеме требуйте выдачи уведомления о регистрации обращения с номером и сроком ответа.
3. При жалобах на УО прикладывайте фото/видеофиксацию нарушений, акты осмотра, протоколы собраний собственников.

---

Реквизиты и адрес для письменной корреспонденции

Адрес: 628400, ХМАО-Югра, Сургутский район, г. Лянтор, ул. Нефтяников, д. 15
(Администрация Сургутского района, Департамент ЖКХ и энергетики)

Индекс: 628400
ОГРН: 10286015XXXXX (актуальный ОГРН администрации)
ИНН/КПП: 8602XXXXXX / 860201001


---

Важные ссылки (быстрый доступ)

• Подать обращение через Госуслуги (самый надежный способ).
• Сайт Администрации Сургутского района (раздел «Департамент ЖКХ»).
• Реестр объектов капитального ремонта (Фонд капремонта ХМАО).
• Реформа ЖКХ (Реестр Управляющих организаций) — проверка лицензий УО, отчеты, рейтинги.

---

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, e-mail, ФИО руководителя, график приема) могут изменяться. Перед обращением обязательно сверяйте информацию на официальном сайте admsurgut.ru или по телефону единой справочной службы администрации.