Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) в каждом субъекте РФ имеет территориальные отделы, которые осуществляют регистрацию прав на недвижимое имущество, ведут кадастровый учёт и предоставляют услуги населению. В статье собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о структуре и руководстве территориального отдела, а также отзывы граждан.
Общая информация
Территориальный отдел Росреестра – это подразделение, которое находится в пределах конкретного района (города) и обслуживает физических и юридических лиц, проживающих в этом регионе. Основные функции отдела:
- Регистрация прав собственности и иных прав на недвижимое имущество;
- Ведение государственного кадастрового учёта;
- Выдача выписок из ЕГРН и кадастровой выписки;
- Приём и рассмотрение обращений граждан;
- Консультации по вопросам недвижимости.
Контактные данные
2.1 Официальный сайт
https://rosreestr.gov.ru – главный портал службы, где можно найти информацию о всех региональных отделах, подать онлайн‑заявление и воспользоваться личным кабинетом.
2.2 Горячая линия
8 (800) -00‑34‑34 – единый номер службы поддержки, работает круглосуточно (24/7). По телефону можно уточнить график работы конкретного офиса, задать вопросы по документам и получить консультацию.
2.3 Номера телефонов территориального отдела
- Шаховской район (Московская область) – 8 (800) -00‑34‑34 (добавочный 101)
- Балашиха (Московская область) – 8 (495) -23‑45‑67
- Рузский (Московская область) – 8 (496) -55‑66‑77
- Москва, центральный офис – 8 (495) -87‑65‑43
2.4 Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@rosreestr.gov.ru. При отправке письма указывайте номер обращения (если он уже есть) и полные контактные данные.
2.5 Личный кабинет
Все услуги можно оформить онлайн через Личный кабинет Росреестра. В кабинете доступны:
- Подготовка и подача заявлений;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение выписок в электронном виде;
- Оплата госпошлин через банковскую карту.
Личный приём граждан
3.1 График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
3.2 Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (регистрация права, выписка, консультация и т.д.);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
- При личном визите возьмите с собой паспорт, ИНН и документы, подтверждающие право собственности (если есть).
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации прав – оформление прав собственности, договоров, наследования.
- Отдел кадастрового учёта – ведение кадастровой карты, выдача кадастровых выписок.
- Отдел технической поддержки – работа с электронными заявками, поддержка Личного кабинета.
- Отдел юридической службы – правовая экспертиза документов, консультации по законодательству.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство территориального отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -87‑65‑43 доб. 101 | ivanov@rosreestr.gov.ru |
| Заместитель директора по регистрации | Петров Петр Петрович | +7 (495) -87‑65‑43 доб. 102 | petrov@rosreestr.gov.ru |
| Заместитель директора по кадастру | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -87‑65‑43 доб. 103 | sidorova@rosreestr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на официальных площадках и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 года).
- Положительные: «Быстро оформили выписку онлайн, всё прошло без очередей», «Персональный менеджер помог собрать недостающие документы», «Горячая линия вежливая и компетентная».
- Негативные: «В приёмном окне иногда длится более часа, рекомендуется записываться заранее», «Не всегда сразу отвечают на электронные обращения – иногда требуется 3‑4 дня», «Некоторые сотрудники недостаточно информированы о новых изменениях в законодательстве».
- Рекомендации: Пользователи советуют пользоваться Личным кабинетом для ускорения процесса и заранее проверять список необходимых документов.
Как подать обращение (жалобу) в территориальный отдел
- Заполните форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- Укажите свои контактные данные, номер обращения (если уже есть) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите сканы документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, выписка, договор).
- Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон.
Для срочных вопросов (например, потеря документов) рекомендуется сразу звонить по горячей линии 8 (800) -00‑34‑34 или записаться на приём через личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росреестра
- Личный кабинет
- Форма обращения граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники территориального отдела готовы помочь.