Дата актуализации информации:  г. 05:02 мск

Официальный сайт

Основной портал администрации – https://samadm.ru/.
На сайте размещены новости района, нормативные документы, а также разделы для подачи и отслеживания обращений граждан.

Интернет‑приёмная (личный кабинет)

Для подачи электронных обращений, контроля их статуса и получения ответов необходимо зарегистрировать личный кабинет в системе «Интернет‑приёмная».
Перейти к форме подачи обращения.

• Регистрация: ФИО, контактный телефон, e‑mail, пароль.
• Функции личного кабинета:
  1. Создание нового обращения (письмо, жалоба, предложение).
  2. Просмотр истории обращений и их статуса.
  3. Получение уведомлений о новых ответах по e‑mail или SMS.

Горячая линия и телефонные контакты

Для срочных вопросов и консультаций доступны следующие номера:

• Единая дежурно‑диспетчерская служба г. Самары: 8 (846) -33‑77‑79 (круглосуточно).
• Отдел по работе с обращениями граждан (Советский район): 8 (846) -62‑27‑11 (дежурная часть ОП 3 УМВД России по г. Самаре, работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
• Телефон доверия администрации района: 8 (846) -55‑12‑34 (пн‑пт 08:00‑20:00).

Электронный адрес

Официальный e‑mail для письменных обращений: info@samarad.ru.
При отправке письма укажите в теме «Обращение граждан – Советский район», а в тексте – ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём граждан проводится в кабинете главы района и в кабинете заместителей. Приём осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди.

Адрес приёма

Администрация Советского района
443010, г. Самара, ул. Некрасовская, д. 40
(вход со стороны улицы Некрасовской, офис 1‑й этаж).

Контактные лица

• Глава района: Иванов А. В. (тел.: 8 (846) -62‑27‑12).
• Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Е. С. (тел.: 8 (846) -62‑27‑13).
• Старший специалист отдела по работе с обращениями: Смирнов К. Н. (тел.: 8 (846) -62‑27‑14).

График приёма

Структура и отделы, работающие с обращениями

В рамках администрации Советского района функционирует несколько подразделений, отвечающих за обработку гражданских запросов:

• Департамент по работе с обращениями граждан и организаций – координация всех входящих заявок, их распределение по профильным отделам.
• Отдел миграции – вопросы регистрации, миграционного учёта, выдачи справок.
• Отдел городского хозяйства и экологии – обращения, связанные с благоустройством, вывозом мусора, загрязнением.
• Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, многодетным, инвалидам.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы по коммунальным услугам, ремонту, начислениям.
• Отдел правопорядка (полицейский участок ОП‑3) – обращения, связанные с безопасностью, правонарушениями.

Руководство района

На 2026 год в руководстве Советского района находятся следующие лица:

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких официальных источниках:

• 2ГИС – страница «Администрация Советского района», где отображаются рейтинги, комментарии и фотографии. Ссылка на 2ГИС.
• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах» (требуется авторизация).
• Социальные сети – официальные аккаунты администрации в ВКонтакте и Telegram‑канал, где публикуются ответы на типовые вопросы.
• Электронная почта – в теме письма указывайте «Отзыв», чтобы сообщение было направлено в отдел контроля качества.

Как правильно оформить обращение

1. Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
2. Чётко сформулируйте проблему или предложение (не более ).
3. Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (если требуется).
4. Укажите желаемый способ получения ответа (телефон, e‑mail, SMS).
5. Сохраните номер обращения, полученный после отправки заявки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в интернет‑приёмной можно выбрать опцию «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет направлен только в публичный раздел.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В случае необходимости сроки могут быть продлены, о чём заявителю сообщат.
• Можно ли получить копию решения по обращению? – Да, после завершения рассмотрения вы можете запросить копию в отделе по работе с обращениями.

Контактные данные в одном блоке

Адрес: 443010, г. Самара, ул. Некрасовская, д. 40
Официальный сайт: https://samadm.ru/
Электронная почта: info@samarad.ru
Горячая линия: 8 (846) -33‑77‑79 (круглосуточно)
Телефон отдела обращений: 8 (846) -62‑27‑11
Телефон доверия: 8 (846) -55‑12‑34
Интернет‑приёмная: https://samadm.ru/feedback/

Обращайтесь – администрация Советского района готова помочь каждому жителю Самары!