Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о контактах, горячих линиях, порядке личного приема и способах обращения в органы здравоохранения города Череповец. Важно: В Череповце непосредственно вопросы медицинского обеспечения населения решает Управление здравоохранения администрации города Череповеца (городское управление), в то время как Департамент здравоохранения Вологодской области является региональным органом исполнительной власти (находится в г. Вологда). Ниже приведены контакты именно для жителей Череповца.

Описание и структура органов управления

Управление здравоохранения администрации города Череповца

Это основной муниципальный орган, курирующий работы поликлиник, больниц, скорой помощи и санитарно-эпидемиологического благополучия непосредственно на территории города.

• Адрес: 162600, г. Череповец, проспект Советский, д. 80
• Основной телефон (справочный/приемная): 8 (8202) -7-77-77 (также встречается номер 8 (8202) -5-67-63)
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00), Суббота, Воскресенье – выходной.

Департамент здравоохранения Вологодской области (Региональный уровень)

Обращения по вопросам, не решенным на городском уровне, а также по вопросам лицензирования, контроля за качеством медицинской помощи по региону.

• Адрес: 160019, г. Вологда, ул. Предтеченская, д. 19
• Телефон приемной: 8 (8172) -3-00-70
• Официальный сайт: depzdrav.gov35.ru
• E-mail: vologdauz@depzdrav.gov35.ru (в источниках встречаются варианты: vologdauzogov35.ru, vologdauzodepzdrav.gov35.ru — рекомендуется уточнять на сайте)

Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативного решения проблем используются следующие номера:

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальные веб-ресурсы

• Сайт Управления здравоохранения г. Череповца: Обычно размещен на портале администрации города — cherepovets.ru (раздел «Управления и комитеты» -> «Управление здравоохранения»).
• Сайт Департамента здравоохранения Вологодской области: depzdrav.gov35.ru
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал для подачи электронных обращений, записи к врачу, получения справок.

Личный кабинет пациента

Для записи к врачу, просмотра истории болезни, результатов анализов и заказа рецептов используются региональные информационные системы:

1. Портал «Здоровье 35» / «Мой врач» (региональная СЭМД): Доступен через ЕСИА (Госуслуги) или по отдельным ссылкам на сайте департамента.
2. Приложение «Госуслуги. Здоровье» / «Врач 35»: Мобильные приложения для записи к специалистам Череповецких поликлиник.
3. Личный кабинет на сайте поликлиники: У большинства Череповецких ГБУЗ (Городская поликлиника №1, №2, Детская поликлиника и др;) на сайтах есть кнопки «Запись к врачу» / «Личный кабинет».

Личный прием граждан

График приема руководства Управления здравоохранения г. Череповца

Адрес приема: г. Череповец, проспект Советский, д. 80 (здание администрации/управления).

Телефон для предварительной записи на прием: 8 (8202) -7-77-77 (приемная).

Примерный график (требует подтверждения по телефону на день визита):

• Начальник Управления (и.о. — Еремеев Антон): Обычно однажды в неделю (например, среда или четверг 14:00–17:00).
• Заместители начальника: По установленным дням недели (вторник, пятница).
• Начальники отделов/секторов: Еженедельно в рабочие дни.

Личный прием в Департаменте здравоохранения Вологодской области (г. Вологда)

• Адрес: г. Вологда, ул. Предтеченская, д. 19.
• Телефон для записи: 8 (8172) -3-00-70.
• График: Опубликован на сайте depzdrav.gov35.ru в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием».

Структура и отделы Управления здравоохранения г. Череповца

Обращаясь по телефону 8 (8202) -7-77-77, вы можете попросить соединить с нужным сектором:

• Отдел организации медицинской помощи населению (вопросы работы поликлиник, стационаров, скорой помощи).
• Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия и гигиены (взаимодействие с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ, вопросы питания, воды, школы).
• Отдел лекарственного обеспечения и медицинской техники (ЛПС, высокотехнологичная помощь, ВМП).
• Отдел кадровой политики и правового обеспечения (лицензирование, аккредитация, кадры).
• Сектор по работе с обращениями граждан (контроль за сроками рассмотрения жалоб).
• Финансово-экономический отдел (финансирование медучреждений, ОМС).

Руководство

• И.о. Начальника Управления: Еремеев Антон (по данным открытых источников на 2024-2026 гг.).
• Заместители начальника: Курируют направления: первичное звено, стационарная помощь, МСЭ, фармация, ДМС/ОМС.

Департамент здравоохранения Вологодской области

• Начальник Департамента (Министр здравоохранения области): Бутаков Сергей Павлович.

Порядок подачи обращений (Жалоб, Предложений, Заявлений)

Способы обращения:

1. Через портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Здоровье» -> «Обращения в Минздрав/Управление здравоохранения». Самый быстрый способ с контролем сроков.
2. На официальном сайте Управления/Департамента: Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» / «Написать руководителю».
3. По электронной почте:
   • Управление г. Череповца: уточнять на сайте cherepovets.ru (часто используется общая почта администрации admin@cherepovets.ru или специальная форма обратной связи).
   • Департамент области: vologdauz@depzdrav.gov35.ru.
4. Почтовым отправлением:
   • 162600, г. Череповец, пр. Советский, д. 80 — Управление здравоохранения адм. г. Череповца.
   • 160019, г. Вологда, ул. Предтеченская, д. 19 — Департамент здравоохранения Вологодской области.
5. Лично: В канцелярии (пр. Советский, 80) или на личный прием руководителя (после записи).
6. По телефону горячей линии: 8 (8172) -2-99-99 (устное обращение фиксируется оператором).

Сроки рассмотрения:

• Обращения, не требующие изучения материалов — 15 дней.
• Обращения, требующие изучения материалов — 30 дней.
• В исключительных случаях срок может быть продлен до 45 дней с уведомлением заявителя.

Отзывы и рейтинг деятельности

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и на портале «Рейтингов исполнительных органов власти» можно найти отзывы о работе Управления здравоохранения г. Череповца (пр. Советский, 80).

Основные темы отзывов граждан:

• Позитивные: Работа горячей линии 8 (8172) -2-99-99 (часто хвалят за оперативность), помощь в получении квот на ВМП, решение вопросов с ЛПС через линию 8 (8172) -3-00-44.
• Негативные: Длительное ожидание ответа на письменные жалобы (формальные отписки), сложность дозвониться по телефону 57-77-77 в часы пик, проблемы с записью к узким специалистам через ЕМИАС/Госуслуги.
• Рекомендация: Для решения острых проблем (отказ в госпитализации, отсутствие лекарств) эффективнее всего звонить на Единый телефон доверия 8 (8172) -2-99-99 и параллельно дублировать обращение через Госуслуги.

Краткая шпаргалка: Куда звонить по конкретному вопросу

Данная информация собрана на основе открытых источников интернета (данные на 2026 год). Номера телефонов, адреса электронной почты и графики личного приема могут меняться. Рекомендуеться проверять актуальные данные на официальном сайте cherepovets.ru или depzdrav.gov35.ru перед визитом или звонком.