Горячая линия губернатора – это бесплатный телефонный сервис‚ позволяющий гражданам быстро получить ответы на вопросы‚ связанные с деятельностью органов исполнительной власти Ростовской области‚ а также оставить свои предложения и жалобы.
Официальный сайт
URL: https://www.donland.ru/
На сайте размещена полная информация о работе правительства‚ актуальные новости‚ нормативные акты и разделы для онлайн‑обращений.
Горячая линия
- Номер телефона (бесплатный): 8‑800‑200‑00‑00
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн)
- Назначение звонка: вопросы граждан‚ приём жалоб и предложений‚ уточнение информации о работе государственных органов.
Контактные телефоны
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная губернатора | 8‑8632‑23‑90‑26 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отдел экономического развития | 8‑8632‑23‑90‑30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной политики | 8‑8632‑23‑90‑35 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8‑8632‑23‑90‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений: governor@donland.ru
E‑mail отдела по работе с обращениями: obrat@donland.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса заявок и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL: https://www.donland.ru/cabinet/
- Регистрация производится по ФИО‚ ИНН/СНИЛС и подтверждающему коду‚ полученному в SMS.
- В кабинете доступны:
- Форма подачи обращения
- История запросов
- Онлайн‑чат с оператором
Личный приём губернатора
Адрес приёмной: 344000‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ пр. Космонавтов‚ 10/2
Исполнительный секретарь приёмной: Бачурина Валентина Алексеевна
Телефон приёмной: 8‑8632‑23‑90‑26
График личного приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Приём граждан по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону).
Отделы‚ входящие в структуру администрации
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел здравоохранения и медицины
- Отдел образования и науки
- Отдел культуры и спорта
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий
- Отдел юридической поддержки
Руководство
- Губернатор Ростовской области — Василий Голубев (по состоянию на 2026 год)
- Первый зам. губернатора — Алексей Кузнецов
- Второй зам. губернатора, Елена Петрова
- Список всех заместителей и руководителей отделов доступен в разделе «Структура правительства».
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи: https://www.donland.ru/feedback/
- Электронная почта: feedback@donland.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (выберите пункт «Отзыв/Предложение»)
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте‚ Telegram и Facebook.
Пример типичной структуры отзыва
Тема: Предложение по улучшению работы службы поддержки Текст: Уважаемый губернатор! Предлагаю внедрить автоматический голосовой помощник в горячую линию‚ который будет отвечать на часто задаваемые вопросы и сокращать время ожидания. С уважением‚ Иван Иванов‚ г. Ростов‑на‑Дону.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Ростовской области
- Телефонный справочник органов власти
- Информация о личной приёмной губернатора
- Форма обратной связи
Горячая линия губернатора Ростовской области – это удобный и бесплатный способ связаться с представителями власти‚ получить разъяснения по интересующим вопросам и подать свои предложения. Для более детального взаимодействия рекомендуется использовать личный кабинет гражданина‚ где можно отслеживать статус обращения и получать ответы в электронном виде.
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте donland.ru.