Статья подготовлена на основании открытых данных и официальных источников по состоянию на 28 июня 2026 года. Материал поможет жителям района быстро найти актуальные контакты для решения вопросов через дежурного администратора, записаться на личный прием, обратиться в горячую линию или связаться с нужным отделом.

Описание функции дежурного администратора

Дежурный администрации Тосненского муниципального района — это должностное лицо, назначенное руководителем администрации (главой района) для обеспечения оперативного реагирования на обращения граждан, контроль за исполнением поручений и поддержание связи с населением в нерабочее время или в порядке ежедневной дежурности.

• Основная задача: прием гражданских обращений (устных и письменных), первичная сортировка вопросов, передача материалов в компетентные комитеты и отделы.
• Полномочия: регистрация обращений в системе учета, выдача разъяснений по порядку обращения, контроль за сроками рассмотрения входящей корреспонденции.
• Режим работы: как правило, совпадает с часами работы администрации, в нерабочее время (ночные часы, выходные, праздники) дежурства осуществляются по графику для обеспечения круглосуточной связи (аварийно-диспетчерская служба).

Контакты для обращений (Общие реквизиты Администрации МО Тосненский район)

Все официальные обращения к дежурному администратору проходят через канцелярию и контактный центр администрации.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс администрации — портал, где публикуются нормативные акты, новости, графики приемов и форма электронного обращения;

• Адрес: www.tosno.ru (Официальный сайт Администрации МО Тосненский район)
• Региональный портал Госуслуг ЛО: Портал государственных и муниципальных услуг Ленинградской области, для подачи заявлений в электронном виде.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях, коррупционных фактах или неудовлетворительной работе коммунальных служб используются следующие линии:

Единая горячая линия администрации (приемная Главы района / Дежурный администратор)

• Телефон приемной / Дежурного администратора: 8 (81361) —23-51 (уточняйте у оператора подключение к дежурному администратору).
• Факс: 8 (81361) -2-435.

Специализированные линии

• Горячая линия по вопросам коррупции: указан на сайте в разделе «Антикоррупция» (часто совпадает с приемной 2-23-51 или выделен отдельный номер).
• Диспетчерская служба (КДС / Аварийная служба), КРУГЛОСУТОЧНО: для аварий ЖКХ, обрушений, паводков. Номера лучше уточнить на сайте tosno.ru в разделе «ЖКХ» или «Безопасность», так как они могут отличаться для городских и сельских поселений.
• Единый номер доверия Министерства внутренних дел по ЛО: 8 (812) -73-90-00.
• Горячая линия Губернатора Ленинградской области: 8 (800) -00-10-45 (бесплатно по России).

Номера телефонов справочно-информационного характера

Время работы телефонной связи: в часы работы администрации (см. график ниже).

• Телефон справки / Канцелярия (входящая/исходящая корреспонденция): 8 (81361) -2-435 (часто совпадает с факсом, уточняйте у автоинформатора).
• Комитет по образованию: г. Тосно, ул. Советская, д. (телефон уточняйте на сайте в структуре управления).
• Комитет по архитектуре, строительству и земельным отношениям: контакты в разделе «Структура» на сайте.
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям: для вопросов безопасности.

Важно: Нумерация (81361) относится к Тосненскому району. При звонке с мобильного набирайте: +7 -1361 XX-XX-XX.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем, сканов заявлений и обращений:

• Основной адрес администрации: motosno@mail.ru (указан в открытых реестрах ЕГРЮЛ/Справочниках).
• Форма обратной связи на сайте: Рекомендуется использовать электронную форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» / «Написать руководителю») — это гарантирует регистрацию во входящем журнале и контроль сроков ответа.

Личный кабинет гражданина

На самом сайте администрации tosno.ru полноценный «Личный кабинет гражданина» с историей обращений и уведомлениями, как на Госуслугах, может отсутствовать. Основной инструмент для отслеживания статуса рассмотрения — ЕПГУ (Госуслуги) и Региональный портал Госуслуг ЛО.

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах.
2. Выберите раздел «Обращения к власти» -> «Написать в администрацию Тосненского района».
3. Все ответы будут приходить в личный кабинет на Госуслугах и на почту/СМС.

Также доступен Региональный портал ЛО (ссылка в разделе «Официальный сайт»), где ведется журнал обращений муниципального уровня.

Личный прием граждан

Личный прием осуществляется Главой Тосненского района, Заместителями главы, Руководителями комитетов и отделов. Дежурный администратор может принимать граждан на первичном приеме для определения компетенции или в отсутствие руководителей по графику дежурств.

Порядок записи на прием:

1. По телефону: 8 (81361) —23-51 (Приемная Главы района / Дежурный администратор).
2. Через сайт: Раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием» (если функционал активен).
3. Через Госуслуги: Сервис «Запись на прием к руководителю администрации».
4. Лично: В канцелярии (ул. Ленина, 32, 1 этаж, окно приемной).

Необходимо иметь при себе: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

График приема граждан (Администрация МО Тосненский район)

Режим работы администрации (канцелярии, справочного бюро):

• Понедельник – Четверг: с 08:30 до 17:42
• Пятница: с 08:30 до 16:42
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00 (ежедневно)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

График личного приема руководителей (Главы, замов, комитетов):

• Устанавливается ежегодно приказом Главы района.
• Типичный график: 1 раз в 2 недели или 1 раз в месяц в определенные дни недели (часто вторник/четверг утром).
• Актуальный график на текущий месяц обязательно смотрите на сайте tosno.ru в разделе «Прием граждан» -> «График приема» или звоните по тел. 2-23-51.

Информация из открытых источников упоминает: «3-й вторник месяца с 10:00 до 13:00 по предварительной записи по тел. 2-23-51» (возможно, относится к приему Главы или конкретного зама). Уточняйте актуальность!

Структура: Основные отделы и комитеты

Обращения дежурного администратора распределяются по профильным структурным подразделениям. Основные из них:

• Канцелярия (Управление делами) — регистрация и движение документов, архив.
• Комитет по образованию — школы, детсады, доп. образование (ул. Советская).
• Комитет по архитектуре, строительству и земельным отношениям — разрешения на строительство, градостроительство, земельные участки.
• Комитет по социальной политике — пособия, опека, ветераны, молодежь.
• Комитет по экономическому развитию и инвестициям — бизнес, торговля, инвестиции.
• Отдел по делам гражданской обороны и ЧС (ОНД и ПР) — пожарная безопасность, МЧС, эвакуация.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — ЖКХ, дороги, парки, контейнерные площадки.
• Отдел финансов и бюджета — бюджет района, налоги, закупки.
• Юридический отдел — нормативная правовая экспертиза, суды.
• Информационно-аналитический отдел / Пресс-служба — сайт, СМИ, соцсети.

Полный перечень структурных подразделений с телефонами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура администрации».

Руководство Администрации Тосненского района

На 2026 год ключевые фигуры, принимающие решения по обращениям граждан:

• Глава Тосненского района (Глава Администрации): [ФИО актуального Главы на 2026 г.] (Требуется уточнение на сайте tosno.ru, так как выборы/назначения происходят периодически).
• Первый заместитель Главы / Заместители Главы: курируют блоки (экономика, соцсфера, АХО, ЖКХ, строительство).
• Руководитель администрации (Глава аппарата): отвечает за организационно-техническое обеспечение работы, контроль исполнения поручений (включая работу дежурных администраторов).
• Председатель Совета депутатов МО Тосненский район: представительная власть, прием граждан депутатами.

Рекомендация: Актуальные ФИО и распределение полномочий (кураторство) за заместителями всегда публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы и рейтинг работы (Обратная связь)

Оценка работы дежурного администратора и администрации в целом возможна через:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: после получения ответа на обращение система предложит оценить качество и сроки.
2. Интерактивная карта «Народный контроль» (Ленинградская область): сообщения о проблемах на карте (ямы, мусор, освещение).
3. Официальный сайт (Гостевая книга / Форма обращения): раздел «Обращения граждан».
4. Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте «Администрация Тосненского района» — комментарии под постами, личные сообщения группы.
5. Ежегодные опросы ВЦИОМ / Регионального центра оценки качества: участие в социологических замерах доверия к власти.

Типичные темы отзывов жителей:

• Позитивные: оперативная реакция на аварии ЖКХ (протечки, отопление), удобство записи на прием через Госуслуги, работа МФЦ «Мои Документы» в Тосно.
• Негативные/Проблемные: долгие сроки ответа на письменные обращения (формально 30 дней, часто ответ в последние дни), качество уборки снега зимой, благоустройство дворов, очередь в детские сады, дорожное покрытие на межпоселенческих дорогах.

Краткая шпаргалка: Куда звонить «Прямо сейчас»