Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы (ДПиООС) — это главное исполнительное орган власти Москвы‚ осуществляющий функции по управлению в сфере охраны окружающей среды‚ природопользования и обеспечения экологической безопасности на территории столицы. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений граждан и организаций.

Описание деятельности

Департамент осуществляет государственное управление‚ контроль и надзор в следующих ключевых направлениях:

• Охрана атмосферного воздуха‚ водных объектов‚ недр и почв;
• Управление особо охраняемыми природными территориями (ООПТ) городского значения;
• Обращение с отходами производства и потребления;
• Экологическая экспертиза и мониторинг состояния окружающей среды;
• Лицензирование и разрешительная деятельность в сфере природопользования;
• Государственный экологический контроль (через подведомственные инспекции по административным округам).

Юридический адрес: 119334‚ г. Москва‚ ул. Вавилова‚ д. 24 (здание Межрегионального управления Росприроднадзора по г. Москве и Калужской области‚ где также располагаются рабочие помещения департамента).

Контакты для обращений: телефоны‚ сайт‚ почта

Для оперативной связи с департаментом используйте следующие официальные реквизиты:

Горячая линия и основные телефоны

Важно: Обращения‚ поданные по телефону горячей линии‚ являются информационными. Для получения официального письменного ответа‚ подпадающего под действие 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»‚ необходимо направить обращение через электронную приемную или почтовым отправлением.

Электронные контакты

• Официальный сайт Департамента: www.dpioos.ru
• Страница на портале Мэра и Правительства Москвы: www.mos.ru (раздел «Органы власти» -> «Департаменты»)
• Электронная почта (официальная): depmospriroda@mos.ru
• Электронная приемная (для обращений по 59-ФЗ): Доступна на официальном сайте dpioos.ru в разделе «Обращения граждан» / «Электронная приемная».

Личный кабинет и электронные сервисы

Департамент не имеет отдельного «личного кабинета» для физических лиц на своем сайте. Взаимодействие с гражданами и бизнесом строится через единые городские и федеральные платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ) / Портал Мэра Москвы (ПМГ): Подача заявлений на получение государственных услуг (лицензии‚ разрешения на вырубку‚ заключения ГЭЭ и др.)‚ отслеживание статуса рассмотрения.
2. Электронная приемная ДПиООС: Написание обращений‚ жалоб‚ предложений с прикреплением файлов и получением регистрационного номера для контроля сроков ответа.
3. Реестр лицензий и разрешений: Открытый раздел на сайте dpioos.ru для проверки валидности документов природопользователей.

Личный прием граждан

Руководители Департамента и руководители территориальных управлений (инспекций по округам) регулярно проводят личный прием граждан.

График приема руководителя Департамента

• Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или по утвержденному квартальному графику.
• Место: г. Москва‚ ул. Вавилова‚ д. 24 (предварительная запись обязательна).
• Запись на прием: По телефону приемной или через «Электронную приемную» на сайте департамента.

Прием в территориальных управлениях (по округам)

Департамент осуществляет контроль через 11 территориальных управлений (инспекций) по административным округам Москвы. График приема руководителей территориальных управлений публикуется на сайте dpioos.ru в разделе «О департаменте» -> «Территориальные управления».

Пример контактов управления СВАО (Северо-Восточное УТ):

• Адрес: г. Москва‚ ул. Ростова‚ д. 1‚ стр. 1 (уточняйте на сайте).
• Телефон: +7 (499) -66-XX-XX (точные номера смотрите в разделе «Контакты» на сайте департамента).

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Аппарат Департамента включает ключевые функциональные блоки (точная структура утверждается Приказом Руководителя):

• Управление государственной политики и регулирования в области охраны окружающей среды (разработка нормативных актов‚ стратегий).
• Управление лицензирования‚ разрешительной деятельности и государственного экологического контроля (выдача лицензий‚ проведение проверок).
• Управление охраны атмосферного воздуха и изменения климата.
• Управление охраны водных объектов и недр.
• Управление обращения с отходами и особо охраняемых природных территорий.
• Управление экологической экспертизы и мониторинга.
• Территориальные управления (11 шт. по количеству АО): ЦАО‚ САО‚ СВАО‚ ВАО‚ ЮВАО‚ ЮАО‚ ЮЗАО‚ ЗАО‚ СЗАО‚ ЗеленАО‚ Новомосковское‚ Троицкое АО.
• Канцелярия и работа с обращениями граждан.
• Юридическое управление.

Руководство Департамента

На 2026 год (согласно открытым данным портала mos.ru и dpioos.ru):

• Руководитель Департамента (Министр экологии и природопользования г. Москвы): Кузьма Вадимович (или актуальное лицо на момент обращения, уточняйте на сайте).
• Первый заместитель руководителя: Отвечает за оперативное управление аппаратом.
• Заместители руководителя: Курируют отдельные блоки (воздух‚ вода‚ отходы‚ ООПТ‚ контроль‚ лицензирование‚ цифровизация).
• Начальники территориальных управлений: Назначаются приказом Руководителя Департамента.

Актуальный состав коллегии и распределение обязанностей всегда публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте dpioos.ru.

Отзывы и рейтинг доступности

Гражданами и бизнес-сообществом отмечаются следующие аспекты работы Департамента:

Положительные моменты:

• Развитая цифровая инфраструктура: большинство услуг (лицензии на вырубку‚ разрешения на сброс‚ заключения ГЭЭ) доступны полностью онлайн через Госуслуги/ПМГ.
• Работа «Электронной приемной»: регистрационный номер присваивается быстро‚ сроки ответа (30 дней по 59-ФЗ) в целом соблюдаются.
• Прозрачность реестров: открытый доступ к реестрам лицензий‚ разрешений‚ заключений ГЭЭ.
• Активная работа по благоустройству ООПТ и мониторингу качества воздуха (данные на сайте и в приложении «Наш город» / «Мой эко-мониторинг»).

Типичные жалобы и проблемы:

• Долгое ожидание ответа по телефону горячей линии +7 (495) -02-27-78 в часы пик (утро‚ обед).
• Сложность дозвона до конкретного инспектора территориального управления для уточнения хода проверки.
• Бюрократические задержки при согласовании проектной документации (ПДВ‚ ПНООЛР‚ ОВОС) — часто требуют доработок‚ что продлевает сроки.
• Не всегда актуальные контакты территориальных управлений на сторонних справочниках (лучше брать только с dpioos.ru).

Краткая шпаргалка: куда звонить и писать

1. Срочный вопрос / консультация / жалоба на загрязнение прямо сейчас: Горячая линия +7 (495) -02-27-78 (круглосуточно/автоинформатор‚ операторы в рабочее время).
2. Официальное обращение (требуется ответ по закону): Электронная приемная на dpioos.ru или почта depmospriroda@mos.ru.
3. Получение услуги (лицензия‚ разрешение): Только через Госуслуги или Портал Мэра Москвы.
4. Личный прием руководителя: Запись по тел. +7 (495) -90-58-48.
5. Вопросы по конкретному округу: Раздел «Территориальные управления» на сайте dpioos.ru -> выберите свой АО -> контакты местного управления.

Данные актуальны на . Контакты‚ график приема и состав руководства могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте www.dpioos.ru или портале www.mos.ru.