Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, которые необходимо направить непосредственно к губернатору Саратовской области Роману Викторовичу Бусаргину, вы можете воспользоваться официальными каналами связи. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и информация о том, как правильно оформить обращение.
Официальные контакты
- Официальный сайт Правительства Саратовской области: governor.saratov.gov.ru
- Электронная приёмная (форма обращения): governor.saratov.gov.ru/obshchestvennaya-priemnaya
- Личный кабинет гражданина: lk.governor.saratov.gov.ru – вход через Госуслуги
- Электронный адрес (e‑mail) приёмной: priemnaya@gov.saratov.ru
Телефонные линии
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия губернатора (приёмная) | +7 (8452) -1‑09‑10 / +7 (8452) -7‑37‑30 | Ежедневно 9:00‑13:00 и 14:00‑18:00 (кроме выходных и праздничных дней). В предвыходные и предпраздничные дни – 9:00‑13:00 и 14:00‑17:00. |
| Общественная приёмная в Красном Куте | 8 (845) -0‑5‑28‑02 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, без выходных. |
| Круглосуточная горячая линия Правительства области | 21‑08‑88 | Круглосуточно, 7 дней в неделю. |
| Горячая линия Президента России (для справки) | ###-###-#### | Круглосуточно. |
Личный приём губернатора
Губернатор Роман Викторович Бусаргин принимает обращения в два формата:
- Устные обращения – по телефону горячей линии или в общественной приёмной.
- Письменные обращения – через электронную приёмную, по почте или в личном кабинете.
График личного приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00
- Суббота, воскресенье, официальные праздники – приём не проводится.
- В предвыходные и предпраздничные дни: 09:00‑13:00 и 14:00‑17:00.
Адрес общественной приёмной
410042, г. Саратов, ул. Московская, 72
Телефон: +7 (8452) -1‑09‑10, +7 (8452) -7‑37‑30
Структура и отделы, работающие с обращениями
- Управление по работе с обращениями граждан Правительства Саратовской области – основной орган, отвечающий за регистрацию, рассмотрение и ответ на обращения.
- Общественная приёмная губернатора – место личного приёма граждан, расположенное по адресу: г. Красный Кут, ул. Садовая, д. 2.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – занимается анализом поступивших жалоб, подготовкой рекомендаций и контролем их исполнения.
- Пресс‑служба – обеспечивает информационную поддержку и публикацию ответов на обращения в открытом доступе.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Саратовской области | Роман Викторович Бусаргин | +7 (8452) -1‑09‑10 |
| Начальник Управления по работе с обращениями граждан | — (информация не опубликована) | +7 (8452) -7‑37‑30 |
Как правильно оформить обращение
- Определите форму обращения: устное (по телефону) или письменное (через электронную форму, e‑mail, почту).
- Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail – это ускорит процесс обратной связи.
- Кратко опишите суть проблемы: укажите дату, место, причину и желаемый результат.
- Приложите подтверждающие документы: сканы, фотографии, копии писем и пр.
- Отправьте обращение: через электронную приёмную или по почте: 410042, г. Саратов, ул. Московская, 72.
- Ожидайте ответа: в течение 30 дней вам будет направлен официальный ответ.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от граждан, которые уже воспользовались приёмной губернатора:
- «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Работы начались уже через неделю после обращения» – Иван П., г. Саратов.
- «Служба поддержки помогла разобраться в вопросе о субсидиях для малого бизнеса. Информация была полной и понятной» – Ольга К., г. Энгельс.
- «Обратился по телефону горячей линии, но пришлось ждать до конца рабочего дня, чтобы получить ответ. В целом, работа приемной достойна, но стоит улучшить скорость обработки» – Сергей Л., г. Красный Кут.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Саратовской области
- Электронная приёмная (форма обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Электронная почта приёмной
Помните: каждый гражданин имеет право на своевременный и качественный ответ от органов власти. Пользуйтесь официальными каналами, формулируйте обращения чётко и предоставляйте всю необходимую информацию – и ваш вопрос будет решён в кратчайшие сроки.