На этой странице собрана актуальная и структурированная информация о том, как связаться с главой Саратовской области Романом Викторовичем Бусаргиным, его аппаратом и Правительством региона. Здесь вы найдете официальные телефоны, адреса электронной приемной, график личного приема, контакты ведомств и инструкции по подаче обращений.

Общая информация о Губернаторе

Роман Викторович Бусаргин занимает пост Губернатора Саратовской области с сентября 2022 года (избрал на прямых выборах в сентябре 2022 года, вступил в должность 10 сентября 2022 года). Ранее занимал пост вице-губернатора, министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства региона.

• Дата рождения: 29 июля 1981 года
• Место рождения: с. Большая Сакма, Краснопартизанский район, Саратовская область
• Образование: Саратовский государственный аграрный университет имени Н.И. Вавилова (2003 г., специальность «Юриспруденция»)

Официальные интернет-ресурсы

Основные официальные источники информации и порталы для обращений:

• Официальный сайт Губернатора и Правительства Саратовской области: governorsaratov.gov.ru
• Официальный портал органов государственной власти Саратовской области: saratov.gov.ru
• Электронная приемная Губернатора (Госуслуги / Региональный портал): доступна через раздел «Обращения» на сайте governorsaratov.gov.ru или через ЕПГУ (Госуслуги).
• Социальные сети и мессенджеры: официальные аккаунты в ВКонтакте, Одноклассниках, Telegram-каналы «Роман Бусаргин» и «Пул 64».

Телефоны «Горячей линии» и Приемной Губернатора

Для оперативной связи с администрацией Губернатора и Управлением по работе с обращениями граждан используются следующие номера (код региона, 8452):

Важно: Номера могут изменяться. Перед звонком рекомендуется уточнить актуальность на официальном сайте governorsaratov.gov.ru в разделе «Контакты».

Электронные адреса и Личный кабинет

Основной способ направления письменных обращений, через электронные приемные. Прямых публичных e-mail адресов (типа name@domain.ru) для приема обращений Губернаторская администрация, как правило, не публикует из соображений информационной безопасности и борьбы со спамом. Все обращения идут через защищенные формы.

Куда писать онлайн:

1. Электронная приемная Губернатора Саратовской области (Официальный сайт):
   • Адрес: https://governorsaratov.gov.ru/appeals/ (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
   • Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или регистрация на портале.
   • Позволяет отслеживать статус рассмотрения в Личном кабинете.
2. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — раздел «Обращения»:
   • Путь: Госуслуги → Каталог услуг → Обращения в госорганы → Саратовская область → Губернатор / Правительство.
   • Удобен тем, что ответ приходит в личный кабинет на Госуслугах.
3. Областной портал «Народный контроль» / «Решаем вместе» (если действует): часто дублирует функционал приемной.

Личный прием Губернатора и Приемная

График личного приема Губернатора

Личный прием граждан Губернатором Романом Бусаргиным проводится по предварительной записи. Обычно выделяется один день в месяц или по мере формировании графика.

• Как записаться: по телефону Приемной +7 (8452) -1-09-10 или через форму записи на сайте governorsaratov.gov.ru (раздел «Личный прием»).
• Место проведения: Приемная Губернатора Саратовской области, г. Саратов, площадь Соборная, д. 1 (Здание Правительства/Администрации Губернатора).
• Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель).

Работа Приемной Губернатора (ежедневная)

Приемная работает для приема посетителей, консультаций и регистрации письменных обращений без участия самого Губернатора.

• Адрес: 410012, г. Саратов, площадь Соборная, д. 1.
• Телефон для записи/справок: +7 (8452) -1-09-10.
• График приема посетителей (общий):
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Суббота, воскресенье: выходные

Структура Аппарата Губернатора и Правительства: ключевые контакты ведомств

Часто вопрос решается быстрее, если обратиться сразу в профильное ведомство (Министерство/Комитет/Управление), а не к Губернатору напрямую. Ниже приведены контакты ключевых структур (телефоны справочных бюро/приемных министров).

Аппарат Губернатора Саратовской области

• Руководитель Аппарата: Исаев Михаил Александрович (с 2022 г.)
• Телефон Аппарата: +7 (8452) -7-37-30

Правительство Саратовской области (Председатель — Губернатор)

• Вице-губернаторы / Заместители Председателя Правительства: курируют блоки (экономика, соцсфера, АПК, стройка, безопасность и т.д.). Актуальный состав и распределение вопросов — на сайте saratov.gov.ru в разделе «Правительство» → «Состав».
• Телефон Канцелярии Правительства: +7 (8452) -7-37-30, 21-09-10.

Примеры профильных министерств (актуальные телефоны уточняйте на сайтах ведомств):

• Минздрав Саратовской области: +7 (8452) -6-XX-XX (горячая линия по здравоохранению часто отдельная).
• Минобрнауки Саратовской области: +7 (8452) -6-XX-XX.
• Минстрой Саратовской области: +7 (8452) -6-XX-XX (вопросы ЖКХ, капремонт, долевое строительство).
• Минтруда Саратовской области: +7 (8452) -6-XX-XX (трудовые споры, занятость).
• Управление по работе с обращениями граждан Правительства: +7 (8452) -1-09-10 (общий номер приемной).

Полный реестр органов исполнительной власти с контактами: Структура Правительства на saratov.gov.ru

Как написать эффективное обращение (инструкция)

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения или возвращено за несоответствием форме, следуйте правилам ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

1. Четко сформулируйте суть проблемы: опишите факты, даты, названия организаций и должностных лиц.
2. Укажите свои полные ФИО, адрес проживания (с индексом) и контактный телефон. Анонимные обращения не рассматриваются.
3. Приложите копии документов: сканы паспорта, договоров, актов, ответов от нижестоящих инстанций (если были).
4. Выберите правильный адресат: если вопрос в компетенции министерства — адресуйте министру (через форму на сайте министерства), это ускорит ответ.
5. Сохраните номер регистрации: после отправки через Электронную приемную или Госуслуги вам присваивается уникальный номер (формат: 64-XXXXXX/XX); По нему можно отследить статус в Личном кабинете.

Сроки рассмотрения обращений

• Подтверждение получения (электронное): мгновенно / в течение суток.
• Регистрация и направление исполнителю: до 7 дней.
• Рассмотрение по существу:
  • Простые вопросы — до 15 дней.
  • Сложные (требуют проверки, межведомственного взаимодействия), до 30 дней (с возможностью продления до 30 дней с уведомлением заявителя).
• Направление ответа: в установленном обращением способе (на ЭПГУ, на почту, почтой РФ).

Отзывы о работе Приемной и «Горячей линии»

Анализ отзывов граждан на порталах «Госуслуги.Решаем вместе», Яндекс.Картах, 2ГИС и в социальных сетях за 2023–2025 годы позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Внедрение ЕПГУ (Госуслуг) как основного канала значительно упростило подачу и отслеживание обращений. Ответы часто приходят быстрее установленных сроков.
• Работа «Горячей линии» (тел. 21-09-10): Операторы, как правило, вежливы, грамотно регистрируют устные обращения и дают консультации по компетенции ведомств.
• Личный прием Губернатора: Граждане отмечают, что Роман Бусаргин лично вникает в системные проблемы (ЖКХ, дороги, медицина) и дает конкретные поручения вице-губернаторам с контролем исполнения.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Формальные ответы: Частая жалоба — получение шаблонного ответа от министерства («взаимодействие проведено, нарушений не выявлено») без решения конкретной проблемы на месте.
• Долгие сроки уведомления: Иногда письмо-уведомление приходит почтой РФ с опозданием относительно электронного ответа в ЛК.
• Сложность дозвона в часы пик: На линии 21-09-10 бывают ожидания 5–15 минут в утреннее время.
• Переадресация: Обращение, поданное Губернатору, часто перенаправляется в министерство, затем в районную администрацию, что увеличивает общий срок ответа.

Советы по улучшению результата (по опыту пользователей):

1. Пишите через Госуслуги (ЕПГУ) — там выше ответственность исполнителя за сроки и качество ответа (входит в KPI ведомств).
2. Если ответ формальный — подавайте повторное обращение (жалобу на качество ответа) в ту же приемную, ссылаясь на номер предыдущего дела и указывая, почему ответ не устраивает.
3. Для вопросов ЖКХ, дорог, школ, поликлиник эффективнее писать сразу в профильное министерство или администрацию района/города, дублируя копию Губернатору.

Резюме: быстрый справочник контактов

Данные актуальны на 29 июня 2026 года. Официальные контакты могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном портале governorsaratov.gov.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».