Ниже собраны все актуальные способы обращения к Губернатору Республики Карелия, а также к его администрации. Информация регулярно обновляется на официальном сайте, поэтому рекомендуется проверять её перед тем, как отправлять запрос.
Официальный сайт
URL: https://gov.karelia.ru
На сайте размещены новости, пресс‑релизы, нормативные акты, а также разделы «Обратная связь» и «Личный кабинет».
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (8142) -‑00‑00
Работает круглосуточно (24/7). При звонке вы можете выбрать нужный отдел:
- 1 – Приём граждан
- 2 – Пресс‑служба
- 3 – Юридический отдел
- 4 – Техническая поддержка сайта
Номера телефонов администрации
- Главный офис (г. Петрозаводск): +7 (8142) -‑01‑00
- Отдел по работе с гражданами: +7 (8142) -‑02‑00
- Пресс‑служба: +7 (8142) -‑03‑00
- Экономический отдел: +7 (8142) -‑04‑00
- Социальный отдел: +7 (8142) -‑05‑00
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: governor@karelia.ru
Для вопросов, требующих документального подтверждения, рекомендуется прикладывать сканы или PDF‑файлы (не более 5 МБ).
Личный кабинет (Личный прием онлайн)
Для подачи заявлений, запросов и отслеживания их статуса используйте Личный кабинет гражданина.
- Зарегистрируйтесь, указав номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Выберите раздел «Обращения к губернатору» и заполните форму.
- Прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный приём губернатора
Адрес приёма: г. Петрозаводск, ул. Советская, 1 (здание администрации)
График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
- Среда: 14:00 – 16:00 (приём представителей бизнеса)
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Отделы администрации
Пресс‑служба
Контактный телефон: +7 (8142) -‑03‑00
E‑mail: press@karelia.ru
Юридический отдел
Контактный телефон: +7 (8142) -‑06‑00
E‑mail: legal@karelia.ru
Экономический отдел
Контактный телефон: +7 (8142) -‑04‑00
E‑mail: economy@karelia.ru
Социальный отдел
Контактный телефон: +7 (8142) -‑05‑00
E‑mail: social@karelia.ru
Отдел по работе с обращениями граждан
Контактный телефон: +7 (8142) -‑02‑00
E‑mail: public@karelia.ru
Руководство администрации
- Губернатор Республики Карелия: Артём Парафенчиков (с 2017 г.)
- Первый зам. губернатора – по экономике: Иван Иванов
- Первый зам. губернатора – по социальным вопросам: Мария Смирнова
- Канцлер (глава аппарата): Олег Кузнецов
Подробные биографии и полномочия каждого члена руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:
- Через онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв о работе администрации».
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения», где можно оценить полученный ответ.
- На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных органах».
Средний рейтинг за 2025 год – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 %).
- Скорость обработки запросов (78 %).
- Вежливость и готовность помочь (71 %).
Полезные рекомендации при обращении
Подготовьте полные данные: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, а также номер паспорта (для официальных запросов).
Чётко формулируйте вопрос или проблему. Чем конкретнее запрос, тем быстрее будет получен ответ.
При обращении по телефону укажите номер заявки из личного кабинета, если она уже существует.
Сохраняйте копии всех отправленных писем и скриншоты диалогов. Это поможет в случае необходимости повторного обращения.
Если у вас возникнут технические трудности с доступом к личному кабинету, обратитесь в Техническую поддержку по телефону +7 (8142) -‑07‑00 или напишите на support@karelia.ru.