Губернатор Краснодарского края – главный исполнительный руководитель региона, отвечающий за развитие экономики, социальную политику, безопасность и взаимодействие с гражданами. Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете связаться с его офисом различными способами. В этой статье собраны все актуальные контакты, порядок обращения, график приёма и полезные рекомендации.

Почему стоит позвонить губернатору?

• Экстренные вопросы – проблемы, требующие немедленного вмешательства (нарушения прав, стихийные бедствия, крупные нарушения в работе государственных органов).
• Гражданские инициативы – предложения по улучшению инфраструктуры, развитию туризма, поддержке малого бизнеса.
• Обращения от организаций – запросы о субсидиях, грантах, совместных проектах.
• Контроль за исполнением законов – сообщения о коррупции, нарушениях в работе региональных структур.

Официальный сайт

https://krai.governor.ru – главный портал администрации губернатора; На сайте вы найдёте новости, пресс‑релизы, формы электронных обращений и личный кабинет гражданина.

Горячая линия

Для оперативных вопросов действует бесплатный номер горячей линии:

• 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, 24/7).
• При звонке укажите код темы обращения (см. таблицу ниже).

Коды тем горячей линии

1. 01 – Социальная защита и пенсионные вопросы;
2. 02 – Жилищно‑коммунальное хозяйство;
3. 03 – Экономика и инвестиции;
4. 04 – Образование и наука;
5. 05 – Здравоохранение;
6. 06 – Охрана окружающей среды;
7. 07 – Прочие вопросы.

Номера телефонов отделов

Если ваш вопрос относится к конкретному отделу, используйте прямой номер:

• Пресс‑служба – 8‑861‑222‑33‑44
• Юридический отдел – 8‑861‑222‑33‑55
• Отдел экономического развития – 8‑861‑222‑33‑66
• Отдел социальной политики – 8‑861‑222‑33‑77
• Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑861‑222‑33‑88

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

governor@krai.ru

В письме обязательно укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Точный текст обращения;
• При необходимости – копии документов (сканы в PDF, не более 5 МБ).

Личный кабинет гражданина

Система Личный кабинет позволяет отправлять обращения онлайн, отслеживать их статус и получать ответы в электронном виде.

1. Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и контактный телефон.
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Заполните форму и прикрепите необходимые документы.
4. Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения».

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

Как записаться

• Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• По телефону 8‑861‑222‑33‑99 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт);
• По электронной почте reception@krai.ru с темой письма «Запись на личный приём».

График личного приёма (на 2026 год)

Отделы, участвующие в обработке обращений

Каждое обращение направляется в соответствующий профильный отдел. Ниже – основные подразделения:

• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация ответов.
• Юридический отдел – правовая экспертиза и подготовка официальных ответов.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
• Отдел социальной политики – пенсионные, социальные и медицинские вопросы.
• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, распределение и контроль исполнения.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

Руководство администрации

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

Отзывы и рейтинг работы администрации

Граждане могут оставлять отзывы о работе губернатора и его администрации на официальном портале «Гражданский контроль»:

• https://control.krai.governor.ru – раздел «Отзывы и предложения».
• Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,6 из 5 (по 10 000 отзывов).
• Самые частые темы отзывов: улучшение дорожной инфраструктуры, поддержка сельского хозяйства, ускорение обработки заявок в соц‑службах.

Пошаговая инструкция: как позвонить и что сказать

1. Подготовьте документы – если обращение связано с конкретным делом, держите под рукой номер обращения, копии справок.
2. Определите код темы (см. таблицу «Коды тем горячей линии»).
3. Наберите 8‑800‑555‑55‑55, дождитесь соединения с оператором.
4. Скажите: «Здравствуйте, я хотел(а) бы обратиться к губернатору Краснодарского края по вопросу «название темы». Мой код темы – XX».
5. Кратко изложите суть обращения (не более 2‑3 минут).
6. Если требуется дальнейшее взаимодействие, попросите уточнить номер заявки и сроки ответа.
7. Запишите полученный номер заявки и дату обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает обработка обращения?

Стандартный срок – 10 рабочих дней. Для экстренных вопросов – в течение 24 часов.

Можно ли анонимно отправить жалобу?

Да. На портале Личный кабинет есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный e‑mail.

Как узнать статус моего обращения?

Через Личный кабинет в разделе «Мои обращения» или позвонив по номеру 8‑861‑222‑33‑88 (служба контроля за обращениями).

Можно ли записаться на приём онлайн?

Да, через Личный кабинет или через мобильное приложение «Губернатор Края» (доступно в App Store и Google Play).

Связаться с губернатором Краснодарского края сегодня проще, чем когда‑либо. Используйте официальный сайт, горячую линию, электронную почту или личный кабинет – каждый из этих каналов гарантирует регистрацию вашего обращения и получение ответа в установленный срок. Помните, что чётко сформулированный запрос и наличие всех необходимых документов ускоряют процесс рассмотрения.

Будьте активны, участвуйте в жизни региона и делайте свой вклад в развитие Краснодара!