Губернатор Кемеровской области и его команда открыты для граждан․ Вы можете задать вопрос‚ оставить предложение или пожаловаться‚ используя несколько удобных каналов связи․ В этой статье собраны все актуальные контакты‚ графики работы и полезные рекомендации‚ чтобы ваш звонок или обращение дошли до нужного специалиста․
Официальный сайт Администрации Кемеровской области
Все электронные сервисы‚ включая Виртуальную приёмную‚ находятся на официальном портале:
- https://kemerovo․kuzbass-online․ru/
На сайте вы найдёте:
- Форму отправки обращения в электронном виде;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса вашего запроса;
- Полный перечень отделов и их контактов;
- Актуальные новости и расписание личных приёмов․
Горячая линия губернатора
Для срочных вопросов‚ требующих оперативного ответа‚ предусмотрена бесплатная горячая линия․
| Номер телефона | Время работы | Назначение |
|---|---|---|
| 7 (3842) -0‑03‑99 | 09:00 – 21:00 (ежедневно) | Основная горячая линия для обращений к губернатору |
| 7 (3842) -8‑41‑97 | 09:00 – 18:00 (по будням) | Справочный телефон по обращениям граждан |
| 7 (3842) -8‑37‑36 | 09:00 – 18:00 (по будням) | Справочный телефон по обращениям граждан |
| 8 (3842) -00‑399 | 09:00 – 20:00 (по будням) | Многоканальный телефон колл‑центра |
Как правильно подготовить звонок
- Подготовьте ФИО‚ адрес проживания и контактный телефон․ Оператор запросит эти данные для идентификации․
- Кратко сформулируйте вопрос или проблему (не более 2‑3 предложений)․
- Если речь идёт о документе‚ уточните его номер и дату выдачи․
- Запишите номер вашего обращения‚ который будет озвучен в конце звонка – так вы сможете отследить статус позже․
Электронный адрес для обращений
Если вам удобнее написать письмо‚ используйте официальный e‑mail:
- gubernator@kemerovo․ru – прямая почта к офису губернатора․
- Для общих вопросов администрации: info@kemerovo․ru․
Личный кабинет гражданина
Зарегистрировавшись в Личном кабинете‚ вы сможете:
- Отправлять обращения в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в электронном виде;
- Сохранять историю переписки․
Перейти в кабинет можно по ссылке: Личный кабинет․
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в определённые дни․ На 2026 год запланированы следующие даты:
- 5 – 10 декабря (по будням) – приём с 14:00 до 17:00․
- 11 декабря (среда) – приём с 10:00 до завершения прямой линии․
Для участия в личном приёме необходимо предварительно записаться через форму на сайте или позвонить по телефону 7 (3842) -0‑03‑99․
Структура администрации (отделы)
Если ваш вопрос относится к конкретному направлению‚ лучше сразу обращаться в соответствующий отдел․
| Отдел | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел социального развития | 7 (3842) -8‑41‑97 | social@kemerovo․ru |
| Отдел экономики и инвестиций | 7 (3842) -8‑37‑36 | economy@kemerovo․ru |
| Отдел правового обеспечения | 8 (3842) -00‑399 | legal@kemerovo․ru |
| Пресс‑служба | 7 (3842) -0‑03‑99 | press@kemerovo․ru |
Руководство администрации
Для полного представления о том‚ кто принимает решения‚ ознакомьтесь с текущим составом руководства:
- Губернатор Кемеровской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель губернатора – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Морозова Елена Николаевна
Полный перечень должностных лиц и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан
Собранные отзывы помогают улучшать работу администрации․ Ниже – несколько типовых комментариев и ссылки‚ где их можно оставить:
- Форма обратной связи на сайте: https://kemerovo․kuzbass-online․ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти»․
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой номер бесплатный?
- Все указанные выше номера работают без платы за звонок в пределах РФ․
- Можно ли обратиться без предварительной записи?
- Да‚ по горячей линии можно задать вопрос без записи‚ но для личного приёма запись обязательна․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Стандартный срок – до 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнений вам перезвонят․
- Можно ли отправить документ в сканированном виде?
- Да‚ через форму «Виртуальная приёмная» загрузите скан или фото документа․
Позвонить на горячую линию губернатору Кемеровской области – простая и быстрая процедура․ Главное – иметь под рукой свои контактные данные и чётко сформулировать запрос․ Пользуйтесь официальным сайтом‚ личным кабинетом и‚ при необходимости‚ личным приёмом‚ чтобы ваш вопрос был рассмотрен в полном объёме․
Помните: каждый ваш звонок и обращение – это вклад в развитие региона․ Не стесняйтесь задавать вопросы‚ предлагать идеи и сообщать о проблемах!