Эффективное взаимодействие между властью и обществом — залог прозрачности управления. Жители Свердловской области имеют множество каналов для направления обращений, жалоб, предложений и вопросов непосредственно Губернатору и Правительству региона. В этой статье мы подробно разберем все актуальные контакты, режимы работы и процедуры обращения на .

Описание системы приема обращений

Система приема обращений граждан в Свердловской области построена на многоуровневом принципе. Она включает в себя:

• Единую горячую линию для оперативных консультаций и регистрации обращений круглосуточно.
• Приемную Губернатора и Правительства для личного приема и работы с письменными обращениями.
• Электронные сервисы (официальный сайт, личный кабинет, платформа «Госуслуги») для дистанционного взаимодействия.
• Телефон доверия для сообщений о коррупционных фактах и нарушениях.

Главная цель — обеспечить доступность власти для каждого жителя региона, независимо от места жительства (Екатеринбург или удаленные муниципалитеты).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный портал Губернатора и Правительства Свердловской области.

• Адрес: uralmskegov66.ru (также доступен зеркал: pruralmsk;ru)
• Функционал: новости деятельности главы региона, биография Губернатора Дениса Владимировича Паслера, разделы «Обращения граждан», «Нормативные акты», «Структура правительства», онлайн-приемная.

Горячая линия и основные телефоны

Это самый быстрый способ получить консультацию или зарегистрировать обращение устно.

Единый федеральный номер (Круглосуточно, Бесплатно по России)

###-###-#### (также записывается как ###-###-####)

• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
• Назначение: Прием вопросов граждан, предложений, жалоб, справок по общим вопросам, запись на личный прием.
• Особенность: Звонок бесплатный для абонентов всех регионов России (мобильные и стационарные телефоны).

Единый справочно-информационный телефон (Екатеринбург / Городская сеть)

7 (343) -85-77-77

• Режим работы: Рабочие дни, обычно 9:00–18:00 (лучше уточнить при звонке).
• Назначение: Справки по общим вопросам, запись на прием, перенаправление в нужные департаменты.

Телефон приёмной комиссии Губернатора (Прямая связь с приемной)

7 (343) -22-44-55

• Режим работы: Рабочие часы 9:00–18:00.

Дополнительные контактные телефоны администрации

Электронные адреса и Личный кабинет

Для официальной переписки и отправки документов в электронном виде используются следующие реквизиты:

• Электронная почта (служебная корреспонденция): pso@egov66.ru (уточняйте актуальность на сайте, так как адреса могут меняться).
• Платформа обратной связи на сайте: Раздел «Обращения граждан» на uralmskegov66.ru — позволяет отправить обращение с вложениями без регистрации или через ЕСИА (Госуслуги) для получения официального ответа в личный кабинет.
• Личный кабинет гражданина: Доступен через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) в разделе «Обращения в госорганы» -> «Губернатор Свердловской области». Это гарантирует отслеживание статуса рассмотрения и получение юридически значимого ответа.

Личный прием граждан

Личный прием — это возможность обсудить проблему faccia a faccia с уполномоченными представителями Губернатора или руководителями профильных департаментов.

Главный адрес Приемной (Екатеринбург)

Адрес: 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1 (Здание Правительства Свердловской области).

Вход для граждан (Приемная Губернатора и Правительства): ул; Розы Люксембург, д; 7, подъезд 2, каб. 101.

График приема граждан

• Ежедневно (без выходных): с 10:00 до 12:00 (по предварительной записи или по очереди).
• Дни приема руководителями департаментов: Устанавливаются ежемесячно. Актуальный календарь публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «График приема».
• Общероссийский день приема: Проводится регулярно (обычно последняя среда месяца), информация размещается заранее.

Как записаться на прием:

1. По телефону горячей линии: ###-###-#### или (343) -85-77-77.
2. Через электронную запись на официальном сайте (раздел «Запись на прием»).
3. Лично в приемной по адресу: ул. Розы Люксембург, 7, подъезд 2, каб. 101.

Важно: При себе необходимо иметь паспорт (или иное удостоверяющее личность документ) и пакет документов по сути вопроса (копии останутся в приемной).

Почтовый адрес для письменных обращений

Если вы предпочитаете бумажный формат, письмо следует адресовать:

Структура: Департаменты и Руководство

Обращения часто перенаправляются в профильные ведомства. Знание структуры помогает сформулировать адресата точнее.

Ключевые департаменты (частые адресаты обращений):

• Департамент информационной политики (пресс-служба, работа со СМИ).
• Департамент по взаимодействию с общественностью и работе с обращениями граждан (основной оператор приема).
• Министерства и ведомства по отраслям: здравоохранение, образование, жилищная политика, транспорт, экология, социальная политика и др.

Руководство региона (на 2026 год):

• Губернатор Свердловской области: Паслер Денис Владимирович (с сентября 2017 г., переизбран в 2022 г.).
• Председатель Правительства Свердловской области: Назначается Губернатором (актуальное ФИО уточняйте на сайте в разделе «Правительство» -> «Руководство»).
• Начальник Управления делами Губернатора и Правительства: Отвечает за организационное обеспечение приема.

Представительство в Москве

Для жителей столичного региона или вопросов федерального уровня:

• Организация: ГКУ СО «Представительство Губернатора Свердловской области в органах государственной власти РФ».
• Телефон: 7 (495) -27-06-47.
• Сайт: pruralmsk.ru.

Отзывы и рейтинг доступности

Анализ отзывов граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и порталах оценки госуслуг позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Доступность 8-800 номера: Граждане отмечают, что линия действительно работает круглосуточно, операторы вежливы, регистрируют обращение и выдают регистрационный номер для отслеживания.
• Электронный прием: Отправка через Госуслуги/сайт получает высокие оценки за скорость получения официального ответа в личный кабинет (сроки ответа соблюдаются — 30 дней по закону, часто быстрее).
• Организация личного приема: Наличие удобного входа (ул. Розы Люксембург), четкого графика (10:00–12:00) и возможности предварительной записи по телефону.

Типичные замечания (зона роста):

• Время ожидания на линии: В часы пик (утро, обед) на номере (343) -85-77-77 могут быть ожидания 5–15 минут.
• Формальные ответы: Иногда жалуются на шаблонные ответы от ведомств, не решающие проблему по сути (решается повторным обращением с указанием номера предыдущего или жалобой на качество ответа).
• Парковка у Приемной: У здания на пл. Октябрьской / ул. Розы Люксембург сложная парковка, лучше добираться на общественном транспорте.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

1. Срочный вопрос / Круглосуточно / Бесплатно: ###-###-####
2. Справка / Запись на прием (городской): (343) -85-77-77
3. Приемная Губернатора (прямой контакт): (343) -22-44-55
4. Антикоррупция / Телефон доверия: (343) -70-72-02
5. Электронное обращение (с отслеживанием): Сайт uralmskegov66.ru или портал Госуслуг.
6. Личный прием (Екатеринбург): ул. Розы Люксембург, 7, п.2, каб. 101 (ежедневно 10:00–12:00).
7. Почта (бумажная): 620031, Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1.

Данные актуальны на 28 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальный график приема и контакты на официальном сайте uralmskegov66.ru в разделе «Обращения граждан», так как номера внутренних линий и графики приема министров могут меняться.