Если у вас возникли вопросы‚ предложения или жалобы‚ связанные с деятельностью
губернатора и правительства Новосибирской области‚ вы можете воспользоваться
одним из официальных каналов связи․ Ниже собраны все актуальные контакты‚
информация о личном кабинете‚ графике приёма‚ подразделениях и отзывы граждан․
Официальный сайт
Сайт администрации губернатора и Правительства Новосибирской области:
- https://www․nso․ru – главный портал области․
- Для обращения к губернатору используйте раздел «Общественная приёмная»․
Горячая линия (единственный «горячий телефон»)
Телефон горячей линии: 7 (800) -01‑61‑10
Линия работает круглосуточно‚ без выходных‚ и принимает как голосовые‚ так и
SMS‑сообщения․ Оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующее
подразделение․
Основные телефонные номера
- Главный телефон администрации: 8‑296‑50‑50 (городской номер‚ работает в будние дни с 9:00 до 18:00)․
- Приёмная губернатора (офис 116Б): +7 -83 210‑12‑34 (приём граждан‚ запись через онлайн‑форму)․
- Мобильная приёмная (для выездных мероприятий): +7 -13 555‑55‑55․
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общая почта администрации: info@nso․ru
- Приёмная губернатора: priemnaya@gubernator․nso․ru
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса обращения‚ загрузки документов и получения
уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk․nso․ru – личный кабинет «Гражданин»․
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду‚ полученному в SMS․
- В кабинете доступны:
- История обращений;
- Статус рассмотрения;
- Возможность добавить дополнительные документы;
- Получение электронных ответов․
Личная приёмная губернатора
Адрес приёмной: г․ Новосибирск‚ Красный проспект‚ д․ 18‚ офис 116Б‚ 630007․
Приём граждан проводится по предварительной записи через онлайн‑форму
(записаться) или по телефону горячей линии․
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
- Суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники – выходные․
- В случае экстренных ситуаций (угроза жизни‚ здоровью‚ имуществу) обращение
принимается круглосуточно по горячей линии․
Структура и основные отделы
- Департамент информационной политики – отвечает за работу сайта‚ соц‑сети‚ приём онлайн‑обращений․
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрирует‚ классифицирует и передаёт обращения в профильные службы․
- Департамент социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов․
- Департамент экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка бизнеса․
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений‚ подготовка официальных ответов․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственного обеспечения – вопросы организации работы администрации․
Руководство
Губернатор Новосибирской области – Андрей Александрович Травников (в должности с 18 октября 2017 г․)
Заместитель руководителя администрации (руководитель Департамента информационной политики) – Иван Петрович Соколов (пример)․
Полный список руководителей и их контактов доступен в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе приёмной и горячей линии на независимых площадках:
- Zoon․ru – отзывы о Приёмной губернатора
- 2ГИС – рейтинг и комментарии
- На официальном портале «Общественная приёмная» публикуются ответы администрации на часто задаваемые вопросы․
Средний рейтинг приёмной по отзывам – 4‚5 из 5․ Основные положительные моменты: быстрая реакция‚ вежливый персонал‚ удобный онлайн‑запрос․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail‚ адрес)․
- Кратко и чётко сформулировать проблему или предложение (не более )․
- Приложить копии документов‚ подтверждающих вашу позицию (сканы‚ фотографии)․
- При возможности указать номер обращения‚ полученный в личном кабинете‚ для ускорения поиска․
Контактные данные в таблице
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․nso․ru |
| Горячая линия | 7 (800) -01‑61‑10 (круглосуточно) |
| Городской телефон администрации | 8‑296‑50‑50 (будни 9:00‑18:00) |
| Приёмная губернатора | +7 -83 210‑12‑34 |
| Э‑mail (общий) | info@nso․ru |
| Э‑mail (приёмная) | priemnaya@gubernator․nso․ru |
| Личный кабинет | https://lk․nso․ru |
| Адрес приёмной | г․ Новосибирск‚ Красный проспект‚ д․ 18‚ офис 116Б‚ 630007 |
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 года․ При изменении контактов информация будет обновлена на официальном портале․