На этой странице собрана актуальная и структурированная информация о способах обращения к Губернатору Архангельской области, его Приемной, Правительству региона и подведомственным структурам․ Данные актуальны на 28 июня 2026 года․

Общая информация и руководство

Губернатор Архангельской области

Цыбульский Александр Витальевич, занимает пост Губернатора с 8 октября 2020 года (избран на должность в сентябре 2020 г․)․

Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства

Алсуфьев Алексей Владимирович — в должности с 28 мая 2020 года․

Юридический адрес Администрации Губернатора и Правительства

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный портал органов власти Архангельской области: dvinaland․ru — главной информационный ресурс, новости, нормативные акты, реестр обращений․
• Персональная страница Губернатора на портале: раздел «Руководство» / «Губернатор» на сайте dvinaland․ru․
• Портал государственных и муниципальных услуг (ГИС АО): gis-ao․ru, для получения услуг в электронном виде․
• Официальная страница в социальных сетях (ВКонтакте): vk․com/gov29 (Правительство Архангельской области)․

Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов граждан работают несколько линий:

Контактные телефоны ключевых структур

Аппарат Губернатора и Правительства

• Общий телефон (справочное бюро): 8 (8182) -88-146
• Отдел работы с обращениями граждан и организациими (Приемная): 8 (8182) -88-182
• Начальник отдела работы с обращениями, Лемке Марина Сергеевна: 8 (8182) -8-81-83
• Ведущий консультант отдела — Кокорина Анна Сергеевна: 8 (8182) -8-81-81
• Консультант отдела, Чупрова Елизавета (номер уточняйте через справку 288-182)

Заместители Председателя Правительства (примерная структура, номера уточняйте по справке 288-146)

• Мураев Игорь Геннадиевич — Заместитель Председателя Правительства․
• Иные заместители и министры (контакты конкретных министерств лучше искать в разделе «Правительство» на dvinaland․ru)․

Электронные адреса и Личный кабинет

Электронная почта

• Общий адрес Администрации Губернатора и Правительства: adm@dvinaland․ru
• Для направления обращения Губернатору рекомендуется использовать электронную форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» / «Написать Губернатору»), так как это гарантирует регистрацию и контроль сроков рассмотрения․

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Основной способ подачи электронного обращения, отслеживания статуса и получения ответа — через Единый портал госуслуг (Госуслуги) или Региональный портал госуслуг Архангельской области:

• ЕПГУ (Федеральный уровень): gosuslugi․ru → раздел «Обращения» → «Написать в организацию» → выбрать «Администрация Губернатора Архангельской области»․
• РПГУ Архангельской области (ГИС АО): gis-ao․ru → «Обращения граждан» / «Личный кабинет»․

В личном кабинете вы можете: подать обращение, прикрепить файлы/фото, отслеживать этапы рассмотрения, получить официальный ответ в электронном виде, оставить отзыв о качестве ответа․

Личный прием граждан (График и запись)

Приемная Губернатора и Правительства Архангельской области

Адрес приема: г․ Архангельск, Троицкий проспект, д․ 49 (вход по бранш-бюро/приемной)․

Режим работы Приемной (график приема посетителей):

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 17:30 (в некоторых источниках указано до 18:00, рекомендуется уточнить по телефону 288-182)․
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00 (прием посетителей не ведется)․
• Суббота, Воскресенье, праздничные дни: выходной․

Как записаться на личный прием:

1. По телефону: 8 (8182) -88-182 (заранее, в рабочее время)․
2. Через портал ГИС АО (gis-ao․ru): в разделе «Запись на прием к руководителю/приемной»․
3. Через портал Госуслуг (gosuslugi;ru): сервис «Запись на прием к чиновнику»․
4. Лично: в приемной по адресу Троицкий пр․, 49 (риск не попасть на прием без предварительной записи высок)․

Важные правила приема:

• Прием ведется по территориальному принципу (в пределах Архангельской области)․
• Рассматриваются устные и письменные обращения, адресованные Губернатору Цыбульскому А․В․
• Необходимо иметь при себе паспорт (или иное удостоверяющее личность документ) и документы по сути вопроса (копии)․
• Гражданам, не имеющим возможности прийти лично, предоставляется возможность представиться через доверенное лицо (с нотариальной доверенностью) или направить письменное обращение почтой/электронно․

Структура Администрации (Основные отделы для обращений)

Администрация Губернатора Архангельской области и Правительства Архангельской области (Полное наименование: АДМИНИСТРАЦИЯ ГУБЕРНАТОРА АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И ПРАВИТЕЛЬСТВА АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ)․ Ключевые структурные подразделения, с которыми сталкиваются граждане:

• Отдел работы с обращениями граждан и организациями (Приемная) — главный вход для обращений (тел․ 28-81-83, 28-81-81)․
• Управление по взаимодействию с общественностью и СМИ, вопросы освещения деятельности, аккредитации журналистов․
• Протокольное управление — организация визитов, мероприятий, личных приемов․
• Юридическое управление — правовая экспертиза актов, ответы на сложные правовые запросы․
• Управление делами и контроль — контроль за исполнением поручений Губернатора и Правительства (важно для проверки хода решения вашего вопроса)․
• Департаменты/Министерства (блоки): Социальной политики, Здравоохранения, Образования, Строительства, Транспорта, Экономики и др․ (контакты конкретных ведомств — на dvinaland․ru в разделе «Правительство»)․

Написание и отправка письменного обращения

Почтовый адрес (для писем «Почтой России»):

Требования к обращению (чтобы оно было принято к рассмотрению):

• ФИО автора (полностью)․
• Адрес проживания (для направления ответа почтой) или электронный адрес/телефон․
• Суть предложения, заявления или жалобы (изложить четко, по фактам)․
• Дата и личная подпись․
• Копии документов, подтверждающих изложенные факты (не отправляйте оригиналы!)․

Срок рассмотрения: согласно законодательству — до 30 календарных дней (в сложных случаях может быть продлен до 60 дней с уведомлением автора);

Отзывы и оценка качества работы (Обратная связь)

После получения ответа на обращение (через портал Госуслуг, ГИС АО или почту) у вас есть право оставить отзыв о качестве рассмотрения обращения․

Где оставить отзыв:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): в Личном кабинете → «Мои обращения» → выбираете рассмотренное → кнопка «Оценить качество» / «Оставить отзыв»․
• Региональный портал ГИС АО: аналогичный функционал в разделе «Обращения граждан»․
• Сайт dvinaland․ru: раздел «Оценка качества предоставления госуслуг» или «Обратная связь»․

Типовые проблемы, отражаемые в отзывах граждан:

• Длительные сроки ответа (формальные отписки «в установленный срок» без решения сути)․
• Перенаправление обращений между ведомствами («пинг-понг»)․
• Неполные ответы, не затрагивающие все пункты обращения․
• Позитивные отзывы часто касаются работы «Прямой линии 46-29-29» и оперативной помощи по социальным вопросам через Приемную․

Важно: Если вы не согласны с ответом, вы имеете право обжаловать его вышестоящему прокурору или в суд (ст․ 18 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»)․ Укажите в повторном обращении регистрационный номер предыдущего ответа․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Данная статья составлена на основе открытых данных с официального портала dvinaland․ru, справочных служб и реестров госорганов․ Номера телефонов, графики приема и должностные лица могут меняться․ Перед визитом или звонком рекомендуется актуализировать информацию на официальном сайте или по телефону справочной 8 (8182) -88-146․