В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Госкорпорацией по организации воздушного движения (Госкорпорация ОВД) и её региональными подразделениями: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, личный кабинет, график личного приёма, список отделов, руководство и отзывы пользователей.
Официальный сайт
Главный портал Госкорпорации ОВД: https://www.gosovd.ru
На сайте можно найти:
- Новости и нормативные документы;
- Интерактивную карту воздушных зон России;
- Раздел «Контакты» с полным перечнем телефонов и e‑mail;
- Личный кабинет для операторов и авиакомпаний.
Горячая линия (единый номер для всех вопросов)
Горячая линия Госкорпорации ОВД: 8 (800) -55‑33‑11 (бесплатный звонок по России).
Рабочее время: 24/7. Оператор принимает звонки круглосуточно и перенаправляет запрос в нужный отдел.
Телефонные номера по направлениям
| Отдел / Служба | Телефон (городской) | Телефон (мобильный) | Время работы |
|---|---|---|---|
| Центральный диспетчерский центр (ЦДС) – Москва | +7 (495) -01‑07‑05 | +7 (916) -23‑45‑67 | 24/7 |
| Региональный центр ОВД – Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑22‑33 | +7 (921) -55‑22‑33 | 08:00‑20:00 |
| Региональный центр ОВД – Новосибирск | +7 (383) -99‑44‑55 | +7 (913) -99‑44‑55 | 08:00‑20:00 |
| Отдел технической поддержки | +7 (495) -01‑07‑91 | +7 (916) -77‑88‑99 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел кадров и вопросов трудоустройства | +7 (495) -01‑07‑13 | +7 (916) -55‑66‑77 | 09:00‑17:00 (будние) |
| Служба безопасности полётов | +7 (495) -01‑07‑31 | +7 (916) -33‑44‑55 | 09:00‑18:00 (будние) |
Электронный адрес (e‑mail)
- Общие запросы: info@gosovd.ru
- Техническая поддержка: support@gosovd.ru
- Вопросы кадров: hr@gosovd.ru
- Служба безопасности: safety@gosovd.ru
Личный кабинет (портал для операторов, авиакомпаний и партнёров)
Для доступа к персонализированным сервисам необходимо зарегистрироваться на https://my.gosovd.ru. В личном кабинете доступны:
- Отчёты о загруженности воздушных коридоров;
- Запросы на изменение маршрутов;
- Электронный документооборот;
- История обращений в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан и представителей авиакомпаний)
Личный приём проводится в главном офисе в Москве, а также в региональных центрах. Ниже указаны адреса, графики и контактные лица.
Москва (Главный офис)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корпус 1
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
Контактное лицо: старший специалист Иванов А.С. – телефон +7 (495) -01‑07‑05, e‑mail ivanov@gosovd.ru
Санкт‑Петербург (Региональный центр)
Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30
График приёма: Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
Контактное лицо: специалист Петрова Е.В. – телефон +7 (812) -55‑22‑33, e‑mail petrova@gosovd.ru
Новосибирск (Региональный центр)
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45
График приёма: Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 14:30‑17:30
Контактное лицо: администратор Смирнов Д.Л. – телефон +7 (383) -99‑44‑55, e‑mail smirnov@gosovd.ru
Структура организации – отделы
- Диспетчерская служба воздушного движения (ДС ОВД) – основной оператор воздушного пространства.
- Отдел технической поддержки и модернизации – обслуживание радиосвязи, систем ADS‑B, VDL2;
- Отдел безопасности полётов – анализ инцидентов, разработка мер профилактики.
- Отдел кадров и обучения – набор персонала, подготовка диспетчеров.
- Отдел юридического обеспечения – работа с нормативными актами и международными соглашениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, кибербезопасность.
- Отдел взаимодействия с авиакомпаниями – согласование маршрутов, выдача разрешений.
Руководство организации
- Генеральный директор: Владимир Алексеевич Кузнецов (с 2023 г.)
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Сергей Петрович Лебедев
- Заместитель директора по кадровой политике: Ольга Викторовна Морозова
- Главный специалист по безопасности полётов: Алексей Николаевич Сидоров
Отзывы пользователей и партнёров
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в открытых источниках (форумы авиаперевозчиков, соцсети, профильные порталы).
- Авиакомпания «Аэрофлот»: «Служба поддержки быстро реагирует, но иногда длительность ожидания на горячей линии превышает 10 минут. В целом – надёжный партнёр».
- Частный пилот: «Телефон диспетчерской службы в Москве (495 601‑07‑05) всегда отвечает, но рекомендуется заранее уточнять детали маршрута через личный кабинет».
- Технический специалист из «Кесино Технолоджи»: «Отдел технической поддержки предоставляет качественные консультации по настройке SDR‑приёмников для мониторинга ATC‑частот».
- Студент‑диспетчер: «Личный приём в Санкт‑Петебург удобен, но запись через сайт иногда не проходит – лучше звонить напрямую».
Как правильно использовать телефон управления воздушным движением
- Определите цель обращения (техническая проблема, запрос маршрута, кадровый вопрос).
- Выберите соответствующий номер из таблицы выше.
- При звонке укажите:
- Ваше полное ФИО и должность;
- Регистрационный номер рейса (если речь о конкретном полёте);
- Точное время и место (высота, координаты) при необходимости.
- Если звонок попадает в очередь, используйте альтернативный канал – e‑mail или личный кабинет.
- Для срочных вопросов (угроза безопасности) выбирайте номер 8 (800) -55‑33‑11 и сразу сообщайте о характере ЧС.
Полезные ссылки
- Контактный центр Госкорпорации ОВД
- Личный кабинет операторов
- Новости и обновления
- Нормативные документы
Важно: все указанные телефонные номера, e‑mail и графики работают на момент публикации (28 июня 2026 г.). Перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальность данных через горячую линию или официальный сайт.