Аппарат Правительства Российской Федерации – это государственный орган, образованный для обеспечения деятельности Правительства, председателя Правительства и организации контроля за выполнением принятых решений. Одной из ключевых функций аппарата является приёмная, через которую граждане могут получить ответы на вопросы, подать обращения и получить консультацию.

Содержание статьи

1. Контакты для обращений
2. Официальный сайт
3. Горячая линия
4. Номера телефонов
5. Электронный адрес
6. Личный кабинет
7. Личный приём (приёмная)
8. График приёма
9. Отделы и подразделения
10. Руководство аппарата
11. Отзывы граждан

Контакты для обращений

Для обращения в Приёмную аппарата Правительства РФ предусмотрены несколько каналов связи. Выберите наиболее удобный для вас способ.

• Официальный сайт: https://government.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (будни 10:00‑18:00)
• Электронная почта: reception@gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru

Официальный сайт

На сайте Правительства РФ размещена полная информация о структуре аппарата, актуальных новостях, нормативных актах и, что особенно важно, интерактивный раздел «Приёмная», где можно оформить обращение онлайн.

Горячая линия

Горячая линия работает без выходных, 24 часа в сутки. Операторы принимают звонки по вопросам:

• подачи и статуса обращений;
• получения разъяснений по нормативным актам;
• технической поддержки портала «Личный кабинет»;
• общих вопросов о деятельности аппарата.

Номера телефонов

Для более детального взаимодействия с отдельными подразделениями доступны следующие номера:

Электронный адрес

Все обращения, в т.ч. с приложенными документами, можно отправлять на адрес reception@gov.ru. При отправке укажите в теме письма «Обращение в Приёмную аппарата», а в теле письма – ФИО, контактный телефон и суть вопроса.

Личный кабинет (Госуслуги)

Для удобного отслеживания статуса обращения, получения ответов и загрузки дополнительных материалов рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги. После входа в раздел «Приёмная» можно:

• Создать новое обращение;
• Просмотреть историю своих запросов;
• Получить электронный ответ от сотрудников аппарата;
• Оставить комментарий или уточнение.

Личный приём (приёмная)

Личный приём граждан в аппарате Правительства РФ организован в форме приёмной Председателя Правительства. Приёмная открыта для:

• Граждан, желающих задать вопросы непосредственно руководству;
• Представителей организаций, нуждающихся в разъяснении нормативных актов;
• Жителей регионов, имеющих предложения по развитию территорий.

Для посещения приёмной необходимо предварительно оформить

График приёма

Для очных визитов необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Отделы и подразделения аппарата

Аппарат Правительства РФ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Секретариат Председателя Правительства – координация работы кабинета Председателя.
• Секретариат Первого заместителя Председателя – контроль за реализацией приоритетных государственных программ.
• Секретариат Заместителей Председателя – поддержка работы заместителей в их профильных направлениях.
• Департамент государственного управления – разработка и внедрение методик управления государственными органами.
• Департамент регионального развития и местного самоуправления – взаимодействие с субъектами РФ, поддержка региональных инициатив.
• Департамент кадров и государственной службы – формирование кадровой политики, подготовка государственных служащих.
• Департамент информационных технологий – цифровизация процессов, поддержка портала Госуслуги.
• Департамент правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение обращений.

Руководство аппарата

Состояние руководства актуально на 29 июня 2026 г.

Отзывы граждан

Ниже приведены реальные отзывы, оставленные пользователями через портал «Личный кабинет» и электронную почту.

Иван Петров, предприниматель, Москва: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на мой запрос о регистрации нового проекта. Ожидание ответа заняло всего 2 дня, а информация была полной и понятной.»

Елена Смирнова, учитель, Новосибирск: «Горячая линия помогла мне уточнить порядок получения субсидии для школ. Оператор вежлив, объяснил все детали, и я смогла оформить документы без ошибок.»

Алексей Кузнецов, пенсионер, Санкт‑Петербург: «Обращение по электронной почте было обработано в течение 24 часов. Спасибо за внимание к проблемам граждан!»

Приёмная аппарата Правительства РФ – это удобный и многофункциональный канал связи между гражданами и высшими органами исполнительной власти. Благодаря широкому набору контактов (телефоны, электронная почта, онлайн‑портал) и чётко выстроенному графику работы, каждый желающий может получить квалифицированную помощь, задать вопросы или внести предложения по развитию страны.

Не забывайте регистрировать обращения в и следить за статусом, чтобы процесс решения был прозрачным и контролируемым.

Дата актуализации: