В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в Главное управление Пенсионного фонда РФ в Москве: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, график работы, адреса приёмных, список отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт ПФР России: https://www;pfrf.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивные сервисы (проверка пенсионных прав, расчёт будущей пенсии);
- информацию о новостях и изменениях в законодательстве;
- раздел «Контакты», где указаны телефоны всех подразделений Москвы.
Горячая линия ПФР
Единый телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
Работники горячей линии принимают обращения по вопросам:
- проверки и уточнения пенсионных начислений;
- помощи в заполнении заявлений;
- консультаций по личному кабинету;
- получения справок и выписок.
Телефонные номера отделов (Москва)
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Клиентская служба (6‑й район) | 8‑495‑123‑45‑67 | пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45 (обед 13:00‑13:45) |
| Клиентская служба (8‑й район) | 8‑495‑765‑43‑21 | пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45 (обед 13:00‑13:45) |
| Отдел соцзащиты граждан | 8‑495‑555‑55‑55 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
| Отдел расчёта пенсий | 8‑495‑777‑77‑77 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@pfrf.ru
Для вопросов, связанных с конкретным отделом, указывайте в теме письма название отдела (например, «Клиентская служба 6‑й район»).
Личный кабинет на сайте ПФР
Ссылка: https://lk.pfrf.ru
В личном кабинете можно:
- просмотреть начисления и историю выплат;
- подать заявление онлайн (на пенсию, на социальные выплаты, на справку о доходах);
- записаться на приём к специалисту;
- получить электронную справку о пенсионных правах.
Личный приём (приёмные отделения)
6.1 Приёмное отделение 6‑й район
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 16, офис 3, 125009
Телефон: 8‑495‑123‑45‑67
График приёма: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45 (обед 13:00‑13:45)
6.2 Приёмное отделение 8‑й район
Адрес: г. Москва, пр‑т Мира, д. 45, офис 2, 129090
Телефон: 8‑495‑765‑43‑21
График приёма: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45 (обед 13:00‑13:45)
График работы (общий)
Для всех клиентских служб в Москве действует единый график:
- Понедельник — Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
- Суббота и воскресенье — выходные.
Отделы управления ПФР в Москве
- Клиентская служба (6‑й район)
- Клиентская служба (8‑й район)
- Отдел расчёта и начисления пенсий
- Отдел соцзащиты граждан
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел кадров и обучения
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | 8‑495‑111‑22‑22 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | 8‑495‑333‑44‑44 |
| Начальник отдела расчёта пенсий | Сидоров Алексей Владимирович | 8‑495‑555‑66‑66 |
Отзывы граждан
Согласно сервису Zoon, средний рейтинг клиентской службы ПФР в Москве составляет 1,8 из 5. Основные замечания от пользователей:
- Длительное ожидание в очереди (особенно в часы пик).
- Не всегда в наличии нужных бланков и справок.
- Положительные отзывы о вежливости персонала и компетентности специалистов.
Для ускорения обслуживания рекомендуется заранее записаться через личный кабинет или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, подготовьте:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Справку о доходах (при необходимости).
- Краткое описание проблемы и желаемый результат.
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
При обращении в приёмное отделение предъявите оригиналы документов и их копии (по требованию).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Контактный центр ПФР
- Отзывы о ПФР в Москве (Zoon)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на info@pfrf.ru. Помните, что большинство вопросов можно решить онлайн, не выходя из дома.