Газпромбанк – один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр услуг как физическим, так и юридическим лицам.
В статье собраны все актуальные контакты, включая телефон департамента, горячую линию, электронную почту, график личного приёма,
информацию о руководстве, отделах и отзывы клиентов.
Официальный сайт банка
URL: https://www.gazprombank.ru/
Горячая линия и телефон единой справочной службы
- Единый справочный телефон: 8 (800) -00‑07‑01 – круглосуточно (24/7).
- Телефон департамента (отдела) клиентского обслуживания: 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт).
- Телефон отдела корпоративного кредитования: 8 (495) -87‑65‑43 (рабочие часы 9:00‑17:00, Пн‑Пт).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте форму обратной связи на сайте или отправляйте письма на:
- Общий e‑mail: info@gazprombank.ru
- Отдел клиентского сервиса: service@gazprombank.ru
- Корпоративный отдел: corporate@gazprombank.ru
Личный кабинет и мобильные сервисы
Для удобного управления счетами, кредитами и вкладами используйте:
- Личный кабинет онлайн: https://online.gazprombank.ru/
- Мобильное приложение «Газпромбанк Мобайл»: доступно в Google Play и App Store.
- Система «Госуслуги»: привязка банковских продуктов к государственному порталу.
Личный приём (офисные визиты)
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Адреса отделений, где принимаются личные обращения
- Москва, ул. Тверская, 7 (главный офис)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30
- Новосибирск, пр. Маршала Жукова, 12
- Екатеринбург, ул. Малышева, 5
Структура банка: отделы и их функции
- Отдел розничного кредитования – выдача потребительских кредитов, ипотек, автокредитов.
- Отдел корпоративного кредитования – кредитные линии для бизнеса, факторинг, лизинг.
- Отдел депозитов и вкладов – открытие вкладов, накопительные счета, программы «Газпром Бонус».
- Отдел инвестиционных услуг – брокерские услуги, управление активами, ПИФы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка онлайн‑каналов, работа с личным кабинетом.
- Отдел ИТ и цифровых решений – развитие мобильных приложений, интернет‑банкинга, кибербезопасность.
Руководство банка (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@gazprombank.ru |
| Заместитель директора по корпоративным клиентам | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@gazprombank.ru |
| Директор по розничным продуктам | Смирнов Дмитрий Алексеевич | dmitry.smirnov@gazprombank.ru |
Отзывы клиентов о работе телефонной службы
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт банка).
- Положительный: «Позвонил в единую справочную службу 8 (800) -00‑07‑01, оператор быстро нашёл нужный номер отдела и помог оформить кредит. Оценка – 5/5».
- Нейтральный: «Время ожидания в будний день иногда достигает 7‑10 минут, но в целом сотрудники вежливые и компетентные».
- Отрицательный: «При звонке в отдел корпоративного кредитования меня переадресовали несколько раз, пришлось ждать более 15 минут. Надеюсь, процесс будет оптимизирован».
Краткое резюме: как быстро связаться с департаментом Газпромбанка
- Для общих вопросов – звоните в единую справочную службу 8 (800) -00‑07‑01 (круглосуточно).
- Если нужен конкретный отдел, используйте указанные выше телефоны (например, 8 (495) -23‑45‑67 – клиентский сервис).
- Для письменных запросов – отправляйте письма на service@gazprombank.ru.
- Для онлайн‑операций – входите в личный кабинет или мобильное приложение.
- Если хотите обсудить вопрос лично, записывайтесь по телефону 8 (495) -23‑45‑67 и приходите в любой из указанных офисов в рабочие часы.
Все данные актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте gazprombank.ru.