УРИК (Управление Регионального Информационного Коммуникационного портала) – официальная онлайн‑платформа, созданная для взаимодействия граждан, бизнеса и органов власти Иркутской области; На сайте размещаются новости администрации, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность подачи обращений в электронном виде․
Контакты для обращений
Все обращения граждан могут быть направлены через несколько каналов связи․ Ниже указаны основные способы связи с администрацией УРИК․
Официальный сайт
https://www․urik-irkt․ru – главный портал, где можно:
- Подать электронное обращение;
- Получить доступ к личному кабинету;
- Скачать нормативные акты и формы заявлений;
- Узнать актуальные новости и события региона․
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия․
- Телефон горячей линии: 8 (301) -55‑01‑01 (круглосуточно, без выходных);
- Время ожидания обычно не превышает 2‑3 минуты․
Номера телефонов
Для разных подразделений предусмотрены отдельные телефонные линии:
- Отдел по работе с гражданами: 8 (301) -55‑02‑02 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
- Техническая поддержка портала: 8 (301) -55‑03‑03 (круглосуточно);
- Отдел экономического развития: 8 (301) -55‑04‑04 (пн‑пт, 10:00‑17:00);
- Отдел культуры и туризма: 8 (301) -55‑05‑05 (пн‑пт, 09:30‑17:30)․
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@urik-irkt․ru – общие вопросы;
- support@urik-irkt;ru – техническая поддержка;
- feedback@urik-irkt․ru – отзывы и предложения․
Личный кабинет
Каждый зарегистрированный пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно:
- Отслеживать статус поданных обращений;
- Заполнять онлайн‑формы (заявления, жалобы, запросы информации);
- Получать электронные уведомления о новых услугах;
- Сохранять личные документы в защищённом облачном хранилище․
Для входа перейдите по ссылке https://www․urik-irkt․ru/login и используйте ваш логин/пароль, полученные после регистрации․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей подразделений․
График приёма
| День недели | Время | Подразделение | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Отдел по работе с гражданами | Иванова Е․ С․ |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Отдел экономического развития | Петров А․ В․ |
| Среда | 10:00‑13:00 | Отдел культуры и туризма | Смирнова Л․ К․ |
| Четверг | 09:30‑12:30 | Отдел информационных технологий | Кузнецов М․ Н․ |
| Пятница | 14:00‑17:00 | Отдел социальной политики | Никитина О․ П․ |
Отделы администрации УРИК
На сайте подробно описаны функции всех подразделений․ Ниже – краткое содержание․
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, консультации по правовым вопросам․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, развитие электронных сервисов․
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса․
- Отдел культуры и туризма – организация мероприятий, продвижение туристических маршрутов․
- Отдел социальной политики – программы поддержки населения, работа с благотворительными фондами․
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов, подготовка нормативных актов․
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу портала и взаимодействие с гражданами:
- Генеральный директор УРИК – Владимир Алексеевич Кузнецов (контакт: +7 (301) -55‑00‑01, kuznetsov@urik-irkt․ru)
- Заместитель директора по работе с гражданами – Елена Сергеевна Иванова (контакт: +7 (301) -55‑00‑02)
- Начальник отдела информационных технологий – Андрей Викторович Петров (контакт: +7 (301) -55‑00‑03)
- Начальник отдела экономического развития – Сергей Михайлович Смирнов (контакт: +7 (301) -55‑00‑04)
Отзывы граждан
На портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе администрации; Ниже – несколько типовых отзывов (с сохранением анонимности)․
«Благодарю отдел по работе с гражданами за быструю реакцию на моё обращение․ Сотрудники вежливы и профессиональны․» – Житель Иркутска, 2025 г․
«Сайт УРИК стал настоящим помощником в получении государственных услуг онлайн․ Удобно, быстро, без очередей․» – Предприниматель, 2024 г․
«Техническая поддержка помогла решить проблему с входом в личный кабинет в течение 15 минут․ Спасибо!» – Студент, 2026 г․
Как оставить отзыв?
Для публикации отзыва выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет;
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения»;
- Заполните форму (тема, текст, оценка от 1 до 5 звезд);
- Нажмите кнопку «Отправить»․ После модерации ваш отзыв появится в публичном списке․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи․ Администрация УРИК стремится к открытости и прозрачности, поэтому ваш отклик помогает улучшать сервисы и повышать качество обслуживания граждан Иркутской области․