Губернатор Калининградской области и его аппараты принимают обращения граждан по
нескольким каналам связи: телефонные горячие линии, электронную почту,
личный кабинет на официальном портале и личные приёмы в общественной приемной.
Ниже собраны все актуальные контакты, расписание работы и полезные ссылки.
Контакты для обращений
Официальный сайт
URL: https://kalmregion.ru
Горячая линия губернатора
- 8 (4012) -94‑788 – общая горячая линия Правительства Калининградской области.
- 8‑401‑53‑333‑85 – телефон общественной приемной губернатора (звонок в будние дни с 09:00 до 18:00).
- 8‑962‑250‑11‑97 – мобильный номер приёмной (для звонков из мобильных сетей).
- (4012) -99‑078 – линия контроля за ходом рассмотрения обращений.
- 7 (4012) -9‑90‑45 – телефон представительства Калининградской области при Правительстве РФ (служба «Гарант»).
Электронный адрес
info@kalmregion.ru – общий e‑mail для вопросов граждан и организаций.
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения ответов
используйте личный кабинет на портале Правительства.
Регистрация бесплатна, после подтверждения вы получаете доступ к полной истории
своих запросов.
Личный приём (общественная приемная)
Адрес: г. Зеленоградск, ул. Советская, 1, МФЦ государственных и муниципальных услуг;
Ответственное лицо: Николаева Наталья Викторовна, старший специалист приемной.
Телефон: 8‑401‑53‑333‑85, 8‑962‑250‑11‑97.
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота, воскресенье, праздничные дни – приём закрыт.
- Приём заявлений по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8‑401‑53‑333‑85.
Отделы, участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан.
- Пресс‑служба и отдел информационной политики.
- Юридический отдел (консультации по правовым вопросам).
- Отдел социального развития (социальные программы, помощь населению);
- Отдел экономического развития (инвестиционные запросы, поддержка бизнеса).
Руководство
Губернатор Калининградской области – Антон Альиханов (с 2016 г.)
Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Петрова
Начальник аппарата губернатора – Сергей Кузнецов
Отзывы граждан
Иванов П. (Калининград) –
«Позвонил в горячую линию (8‑401‑53‑333‑85) по вопросу о выплате субсидий. Оператор вежливый, ответ получил в течение 15 минут. Очень доволен работой приемной!»
Смирнова А. (Зеленоградск) –
«Через личный кабинет подала обращение о проблеме с дорожным покрытием. Статус обращения отслеживала онлайн, получили ответ в течение 3 дней. Система работает быстро и прозрачно.»
Кузнецов Д. (Гусев) –
«Позвонил на линию (4012) -99‑078, чтобы уточнить, когда будет рассмотрено мое письмо. Оператор сообщил, что дело в работе, и дал ориентировочный срок – 10 дней. Информативно и профессионально.»
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Четко сформулировать проблему или вопрос (не более ).
- Приложить копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
- Указать желаемый способ получения ответа (звонок, e‑mail, запись в личном кабинете).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Калининградской области
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Информация о общественной приемной губернатора
- Полный справочник телефонов и адресов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по любой из указанных горячих линий
или оформляйте обращение онлайн – ваш голос будет услышан!