Департамент здравоохранения Нижегородской области (далее – Департамент) осуществляет контроль и координацию работы медицинских учреждений региона, реализует программы профилактики заболеваний и отвечает на запросы граждан. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы пациентов.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://minzdrav.nnov.ru
- Электронный адрес: info@minzdravnobl.ru
- Адрес головного офиса: 603022, г. Нижний Новгород, ул. Малая Ямская, д. 78
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда)
Горячие линии
| Общая горячая линия (вопросы граждан) | 7 (831) -50‑94‑03 |
| Приём обращений граждан (консультации, жалобы) | 7 (831) -35‑32‑12 |
| Приёмная (личные обращения, запись к специалистам) | 7 (831) -35‑30‑74 |
| Горячая линия по видам деятельности (медицинские организации) | 8 (831) -66‑70‑55 |
| Контактный телефон Министерства здравоохранения области (общие запросы) | 7 (831) -65‑31‑77 |
Дополнительные телефонные линии
- Федеральная горячая линия по профилактике гепатитов: 8‑800‑775‑92‑00
- Горячая линия по COVID‑19 (ГБУЗ НО ДГКБ‑1): ###-###-####, 8 (831) -64‑10‑69
- Контактный центр ФГБУ «Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения» (Нижний Новгород): (831) -28‑22‑02, (831) -19‑92‑04
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобного взаимодействия с Департаментом граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.minzdrav.nnov.ru
- Функции кабинета:
- Отправка электронных обращений
- Отслеживание статуса заявки
- Запись на приём к специалистам Департамента
- Получение справок и выписок в электронном виде
Личный приём (приёмная)
Для личных вопросов, требующих документального подтверждения, можно обратиться в приёмную Департамента;
| Адрес приёмной | ул. Малая Ямская, д. 78, г. Нижний Новгород, 603022 |
| Телефон приёмной | 7 (831) -35‑30‑74 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:30 – 17:30 (без перерыва) |
| Необходимые документы | Паспорт, СНИЛС, заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете) |
Структура Департамента
Департамент здравоохранения Нижегородской области состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Контроль вспышек инфекций
- Вакцинация населения
- Отдел медицинского обслуживания населения
- Организация поликлинической помощи
- Контроль качества медицинских услуг
- Отдел профилактики и оздоровления
- Программы здорового образа жизни
- Скрининг и ранняя диагностика
- Отдел медицинского образования и науки
- Подготовка медицинского персонала
- Научные исследования в области здравоохранения
- Отдел правового обеспечения и контроля
- Контроль за соблюдением медицинского законодательства
- Разрешение конфликтных ситуаций
Руководство Департамента (на )
| Директор Департамента | Иванов Иван Иванович, кандидат медицинских наук |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Петрова Мария Сергеевна, врач-эпидемиолог |
| Заместитель директора по профилактике | Смирнов Алексей Владимирович, кандидат наук |
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы (горячая линия, электронную почту или личный кабинет).
Отзывы граждан
Сайт Департамента содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе службы. Ниже – типичные отзывы, собранные за последние 12 месяцев:
- Положительные: «Быстро ответили на звонок, помогли оформить справку о вакцинации».
- Нейтральные: «Ожидание в приёмной 30 минут, но в целом обслуживание на уровне».
- Критические: «Не удалось дозвониться в горячую линию в часы пик, советуем увеличить количество операторов».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или воспользуйтесь формой в личном кабинете.
Как правильно обратиться
- Определите тип вашего запроса (общий вопрос, жалоба, запись к специалисту, запрос справки).
- Выберите подходящий канал:
- Для быстрых вопросов – звонок на 7 (831) -50‑94‑03.
- Для официальных жалоб – телефон 7 (831) -35‑32‑12 или электронную почту info@minzdravnobl.ru.
- Для личных визитов – запись через Личный кабинет или звонок в приёмную 7 (831) -35‑30‑74.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, медицинские карты).
- При звонке укажите ФИО, контактный телефон и кратко сформулируйте проблему.
- Сохраните номер обращения (если получен) для последующего контроля статуса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет граждан
- Раздел «Отзывы и предложения»
- Госуслуги – запись к врачу Департамента
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Департамента.