Департамент труда города Минск – главный исполнительный орган местной власти, отвечающий за регулирование трудовых отношений, охрану труда, социальную защиту работников и безработных, а также за реализацию государственных программ в сфере занятости. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в департамент: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт департамента полностью соответствует требованиям открытого правительства и позволяет подавать электронные обращения, получать справки и пользоваться личным кабинетом.
- URL: https://trud.minsk.gov.by
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8 (0172) -‑23‑44
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Краткое описание услуги: приём заявок, консультации по вопросам трудового законодательства, статус уже поданных обращений.
Номера телефонов
- Приёмная (общая): 8 (0172) -‑22‑22 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел охраны труда: 8 (0172) -‑33‑55
- Отдел занятости населения: 8 (0172) -‑44‑66
- Отдел социальной защиты: 8 (0172) -‑55‑77
- Техническая поддержка сайта: 8 (0172) -‑66‑88
Электронный адрес
- Общий e‑mail: info@trud.minsk.gov.by
- Отдел охраны труда: safety@trud.minsk.gov.by
- Отдел занятости: employment@trud.minsk.gov.by
- Отдел социальной защиты: social@trud.minsk.gov.by
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://trud.minsk.gov.by/lk
- Что можно сделать:
- Подать электронное обращение
- Получить выписку из трудовой книжки
- Записаться на приём к специалисту
- Отслеживать статус уже поданных заявлений
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в центральном офисе департамента.
- Адрес: г. Минск, проспект Независимости, 12, офис 5
- Этаж: 3‑й этаж
- Парковка: бесплатная парковка для посетителей в паркинге у здания (место № 1‑15)
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через сайт |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через сайт |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через сайт |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через сайт |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Личный приём, запись через сайт |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях) |
Структура департамента
Отделы и их функции
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности – контроль за соблюдением требований Трудового кодекса и нормативов по охране труда.
- Отдел занятости населения – организация работы центров занятости, проведение программ переобучения и содействие в поиске работы.
- Отдел социальной защиты работников – выдача справок, выплат и пособий, работа с вопросами инвалидности и пенсионного обеспечения.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности департамента.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – управление персоналом, проведение аттестаций и проверок.
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@trud.minsk.gov.by |
| Заместитель директора – охрана труда | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@trud.minsk.gov.by |
| Заместитель директора – занятость | Петров Алексей Николаевич | alexey.petrov@trud.minsk.gov.by |
| Заместитель директора – социальная защита | Смирнова Ольга Игоревна | olga.smirnova@trud.minsk.gov.by |
Отзывы граждан
Система обратной связи работает в двух направлениях: через личный кабинет и через независимый портал otzivy.minsk.gov.by. Ниже – типичные отзывы (анонимные) за последние 12 мес.
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела занятости за быструю помощь в поиске работы. Оформление прошедшего месяца занятости заняло всего 3 дня» – А. Кузнецов, 12 март 2026.
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам, что удлиняет процесс» – Е. Соловьева, 27 апрель 2026.
- Критический: «Приём в офисе был перенесён без уведомления, пришлось ждать два часа. Рекомендую улучшить систему записи» – В. Михайлов, 5 май 2026.
Все отзывы учитываются в работе департамента, а результаты анализа публикуются в разделе «Отчёт о работе департамента» на официальном сайте.
Как подать обращение
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) доступны три канала:
- Электронное обращение через форму на сайте https://trud.minsk.gov.by/obrascheniya. После отправки вы получите номер обращения (пример: ОГ‑12661 от ).
- Телефонный звонок на горячую линию – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующее подразделение.
- Личный приём – записаться можно через личный кабинет или позвонив в приёмную.
Все обращения рассматриваются в пределах компетенции департамента в срок не более 30 дней. По результатам рассмотрения вы получаете официальное уведомление на электронную почту или в личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента труда
- Личный кабинет гражданина
- Портал отзывов и предложений
- Нормативные акты и методические рекомендации
Контактные данные в краткой форме:
Официальный сайт: https://trud.minsk.gov.by Горячая линия: 8 (0172) -‑23‑44 (24/7) Общий телефон: 8 (0172) -‑22‑22 E‑mail: info@trud.minsk.gov.by Адрес: просп. Независимости, 12, офис 5, г. Минск Личный кабинет: https://trud.minsk;gov.by/lk
Если у вас возникли вопросы – смело обращайтесь! Департамент труда города Минск готов помочь каждому гражданину в решении вопросов трудового и социального характера.