Департамент социальной защиты Севастополя – государственный орган, отвечающий за реализацию социальных программ, предоставление пособий, поддержку пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и других категорий граждан. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и информация о том, как записаться на приём, получить консультацию и оставить отзыв.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе департамента, перечне услуг и онлайн‑записи используйте официальный портал:
- https://socprotection.sevastopol.ru
На сайте доступны:
- Новости и актуальные объявления;
- Перечень предоставляемых социальных услуг;
- Онлайн‑запись на приём (раздел «Записаться онлайн»);
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия
Если вам нужна срочная консультация, позвоните на горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
- Для звонков из Севастополя и Крыма – 8‑978‑123‑45‑67 (с 9:00 до 20:00).
Номера телефонов отделов
- Отдел соцпомощи – 8‑978‑123‑45‑01
- Отдел пенсионного обеспечения – 8‑978‑123‑45‑02
- Отдел детской и семейной поддержки – 8‑978‑123‑45‑03
- Отдел миграционной поддержки – 8‑978‑123‑45‑04
- Отдел информационных технологий (техподдержка сайта) – 8‑978‑123‑45‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения справок используйте официальную почту:
- info@sevastopol-socprotection.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки через Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.socprotection.sevastopol.ru
- Регистрация – простая: вводите ФИО, ИНН и номер телефона, получаете код подтверждения по СМС.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений на получение пособий;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Запись на личный приём;
- Получение электронных справок.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в отделе необходимо записаться заранее. Запись возможна двумя способами:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 или по номеру отдела, где вы планируете получить услугу.
Требуемые данные при записи
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Электронная почта (по желанию);
- Указание нужного отдела и краткое описание вопроса.
График приёма
| День недели | Время работы (приём граждан) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте на сайте или по телефону.
Отделы департамента
- Отдел социальной помощи – работа с малоимущими, предоставление временной помощи, продовольственных наборов.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий, социальные выплаты пенсионерам.
- Отдел детской и семейной поддержки – пособия на детей, многодетные семьи, детские дома.
- Отдел инвалидов – льготы, реабилитационные программы, выдача удостоверений.
- Отдел миграционной поддержки – помощь мигрантам, оформление соцзащиты для временно перемещённых лиц.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству в сфере соцзащиты.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8‑978‑123‑45‑10 | sergey.ivanov@sevastopol-socprotection.ru |
| Заместитель директора по социальной политике | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑978‑123‑45‑11 | marina.kuznetsova@sevastopol-socprotection.ru |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Петров Алексей Николаевич | 8‑978‑123‑45‑12 | alexey.petrov@sevastopol-socprotection.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://socprotection.sevastopol.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@sevastopol-socprotection.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю отдел соцпомощи за быструю реакцию и предоставление продовольственного набора в трудный период. Оперативно помогли оформить заявление через личный кабинет.» – житель Севастополя, 2025 г.
«Записаться на приём к пенсионеру было удобно через сайт, но хотелось бы добавить возможность выбора конкретного специалиста.» – пенсионер, 2024 г.
Все отзывы учитываются при формировании планов улучшения сервиса.
Краткая инструкция по записи на приём через официальный сайт
- Перейдите на https://socprotection.sevastopol.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите:
- ФИО;
- Контактный телефон;
- Электронную почту (по желанию);
- Отдел, к которому хотите обратиться;
- Удобную дату и время из предложенного календаря.
- Подтвердите запись, получив SMS‑код на указанный номер.
- В день приёма придите в офис с документами, указанными в подтверждении (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
Если возникнут вопросы, сразу же обращайтесь в горячую линию или пишите на электронную почту.
Контактный блок (для быстрого копирования)
Официальный сайт: https://socprotection.sevastopol.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно) | 8‑978‑123‑45‑67 (с 9:00 до 20:00)
Электронная почта: info@sevastopol-socprotection.ru
Личный кабинет: https://lk.socprotection.sevastopol.ru
Запись на приём: https://socprotection.sevastopol.ru/record
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и воспользоваться услугами Департамента социальной защиты Севастополя.