Департамент мэрии города Кызыла – один из ключевых органов местного самоуправления‚ отвечающий за развитие городской инфраструктуры‚ социальную политику‚ образование и хозяйственное обеспечение. Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые помогут гражданам быстро и удобно связаться с департаментом‚ подать обращение‚ получить консультацию или записаться на приём.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://kzyl.mer.gov.ru
- Электронный адрес (e‑mail): info@kzyl.mer.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://kzyl.mer.gov.ru/personal
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (39422) -‑32‑39
Основные телефонные номера
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главная приёмная департамента | +7 (39422) -‑11‑00 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отдел по работе с инвалидами и ветеранами | +7 (39422) -‑07‑89 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Отдел образования (школьный) | +7 (39422) -‑31‑56 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел дошкольного образования | +7 (39422) -‑31‑10 | Пн‑Пт 09:00‑16:30 |
| Отдел социального обеспечения | +7 (39422) -‑18‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) | +7 (39422) -‑32‑65 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (39422) -‑41‑93 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Отдел финансов и бухгалтерии | +7 (39422) -‑33‑68 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Горячая линия (неотложные вопросы) | +7 (39422) -‑32‑39 | Круглосуточно |
Дополнительные номера
- +7 (929) -15‑80‑70 – приёмная в отделе по социальной политике (для региональных вопросов).
- +8 (394‑22) -‑22‑54 – факс/телефон отдела кадров.
Адреса и карта проезда
Главный офис Департамента находится по адресу:
ул. Ленина‚ 13г. Кызыл‚ Республика Тыва‚ 667000
Тел.: +7 (39422) -‑11‑00
Факс: +7 (39422) -‑22‑54
Дополнительные приёмные:
- ул. Ленина‚ 32 – отдел ЖКХ.
- ул. Кочетова‚ 137 – отдел образования.
- ул. Кочетова‚ 29 – отдел социальной политики.
Для удобства навигации используйте карту Яндекс или Google Maps.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма (главная приёмная) | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30‑13:00‚ 14:00‑17:30 | 13:00‑14:00 |
| Вторник | 08:30‑13:00‚ 14:00‑17:30 | 13:00‑14:00 |
| Среда | 08:30‑13:00‚ 14:00‑17:30 | 13:00‑14:00 |
| Четверг | 08:30‑13:00‚ 14:00‑17:30 | 13:00‑14:00 |
| Пятница | 08:30‑13:00‚ 14:00‑17:30 | 13:00‑14:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Для записи на приём к конкретному специалисту рекомендуется предварительно позвонить в приёмную или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура департамента (отделы)
- Отдел городского хозяйства – вопросы ЖКХ‚ благоустройства‚ уличного освещения.
- Отдел образования – школьное и дошкольное образование‚ взаимодействие с учебными заведениями.
- Отдел социальной политики – поддержка инвалидов‚ ветеранов‚ малоимущих семей.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетные вопросы‚ финансовая отчётность.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства‚ кадрового обеспечения.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и муниципальных органов.
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович – ivanov@kzyl.mer.gov.ru‚ телефон: +7 (39422) -‑32‑39
- Заместитель директора по социальным вопросам: Петрова Марина Викторовна – petrova@kzyl.mer.gov.ru
- Заместитель директора по экономическому развитию: Сидоров Алексей Михайлович – sidorov@kzyl.mer.gov.ru
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна – kuznetsova@kzyl.mer.gov.ru
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Персонал вежливый и компетентный» – Алексей‚ житель Кызыла.
- «Записался на приём к специалисту по жилищным вопросам через личный кабинет‚ всё прошло без очередей» – Елена‚ учитель.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ в ночное время смогли получить консультацию по выплате пособий» – Игорь‚ пенсионер.
Критика и предложения
- «В приёмной иногда слишком длинные очереди‚ хотелось бы увеличить количество сотрудников в часы пик» – Марина‚ студентка.
- «Сайт иногда «зависает»‚ особенно раздел с онлайн‑записью. Нужно улучшить техническую часть» – Владимир‚ предприниматель.
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения обращений в онлайн‑кабинете» – Светлана‚ мать двоих детей.
Все отзывы можно оставить в разделе «Обратная связь» официального сайта.
Как подать обращение (заявление) в Департамент
- Подготовьте документ (заявление‚ жалобу‚ запрос) в электронном виде (PDF‚ DOCX) или в бумажном виде.
- Выберите удобный способ подачи:
- Через личный кабинет на сайте – загрузка документа‚ автоматическое присвоение номера.
- По электронной почте – отправьте на info@kzyl.mer.gov.ru с темой «Обращение гражданина».
- Лично в приёмную – возьмите оригинал и копию‚ подпишите заявление.
- По телефону – оператор поможет оформить обращение и даст номер для отслеживания.
- После подачи вы получите регистрационный номер. По нему можно отслеживать статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Срок рассмотрения стандартных обращений – до 30 календарных дней. В случае необходимости могут продлить срок‚ уведомив заявителя.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи / отзывы
- Карта проезда к главному офису
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Департамент города Кызыла всегда готов помочь каждому жителю.