Главное Управление Пенсионного фонда России № 10 (далее – ПФР‑10) обслуживает жителей столицы и Московской области. В статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты, адреса, режим работы, перечень отделов, информация о личном кабинете, а также отзывы граждан.
Контакты для обращений
Основные адреса
- Главный офис ПФР‑10 – 125009, г. Москва, Тверской бульвар, д. 18, стр. 1.
- Отделение по г. Москва и Московской области (корпус А) – 107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А.
Телефонные линии
- Единый контакт‑центр ПФР: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
- Горячая линия юридической помощи: 8‑800‑511‑38‑16 (по вопросам СФР, бесплатный звонок).
- Региональный телефон для записи на приём: (495) -50‑1917.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@pfr10.ru. При необходимости укажите в теме письма «ПФР‑10, г. Москва/Московская область».
Официальный сайт
Главный портал ПФР – https://pfr.gov.ru/.
Информация о региональном отделении доступна по ссылке: https://sfr.gov.ru/branches/moscow/info/.
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести личный кабинет на официальном портале ПФР: https://lk.pfr.gov.ru/. Через кабинет можно:
- Отслеживать статус пенсионных начислений;
- Подать заявление о страховых выплатах;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалисту.
Личный приём (запись к специалисту)
Как записаться
- Позвонить по телефону (495) -50‑1917 в рабочие часы.
- Указать ФИО, ИНН (или СНИЛС), цель обращения и предпочтительное время.
- Получить подтверждение записи в виде СМС или электронного письма.
График приёма
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Куда приходить
Все записи направляются в главное здание по адресу Тверской бульвар, д. 18, стр. 1. При входе предъявите паспорт и подтверждение записи.
Структура управления: отделы ПФР‑10
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, уточнение страховых стажей.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу.
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, консультации по кадровым вопросам.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений.
- Отдел работы с населением – приём граждан, разъяснительная работа, выдача справок.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровое обеспечение, аудит процессов.
Руководство ПФР‑10
На момент написания статьи (29 июня 2026 г.) в руководстве ПФР‑10 находятся:
- Директор – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: (495) -50‑1917, внутренний — 101).
- Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Елена Владимировна (внутренний — 102).
- Заместитель директора по работе с работодателями – Кузнецов Андрей Николаевич (внутренний — 103).
Контактные данные руководителей предоставляются только в рамках официальных запросов.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществлялся из открытых источников (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты, форумы). Ниже – основные тенденции:
Положительные отзывы
- «Быстро записали на приём, сотрудник в отделении помог оформить заявление за 15 минут» – А. Петров, 2025 г.
- «Удобный личный кабинет: все справки доступны онлайн, без очередей» – И. Сидорова, 2024 г.
- «Горячая линия 8‑800‑511‑38‑16 дала чёткие ответы по пособию по временной нетрудоспособности» – В. Кузнецов, 2023 г.
Критика и предложения
- «В пятницу закрываются раньше, иногда не успеваешь оформить документы» – Н. Иванова, 2025 г.
- «На сайте иногда «падает» личный кабинет, требуется улучшить стабильность сервера» – М. Лебедев, 2024 г.
- «Хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором вместо телефонного звонка» – С. Громова, 2023 г.
Краткое резюме
Если вам необходимо получить пенсионные выплаты, оформить страховое пособие или задать любой вопрос, связанный с пенсионным и социальным страхованием в Москве и Московской области, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить в Единый контакт‑центр 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
- Записаться на приём по телефону (495) -50‑1917 в рабочие часы.
- Обратиться через личный кабинет https://lk.pfr.gov.ru/.
- Посетить офис по адресу Тверской бульвар, д. 18, стр. 1 с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00‑13:45).
- Отправить запрос на электронную почту info@pfr10.ru.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а при необходимости вы можете направить письменную жалобу в Роспрокуратуру или в Управление по защите прав потребителей.