Ниже представлена полная справочная информация о том, как связаться с органами местного самоуправления Зеленокумска, какие услуги доступны через личный кабинет, где находится приёмная и как записаться на личный приём к руководству․
Официальный сайт
URL: https://zelenokumsk․ru
На сайте размещены новости города, нормативные документы, интерактивные карты и раздел «Электронные услуги», где можно оформить заявки онлайн․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и справок работает круглосуточная горячая линия․
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Язык общения: русский
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная администрации | 8‑8652‑55‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | 8‑8652‑55‑02‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8‑8652‑55‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | 8‑8652‑55‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@zelenokumsk․ru
Для обращения с документами, запросами о предоставлении услуг и предложений используйте указанный адрес․ Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»․
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа доступны:
- Подача заявок на получение справок, субсидий, разрешений․
- Отслеживание статуса заявок․
- Оплата муниципальных услуг онлайн․
- Запись на приём к сотрудникам администрации․
Личный приём (запись онлайн)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов и к мэру города․
- Войдите в Личный кабинет․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите цель обращения, предпочтительное время и контактный телефон․
- Подтвердите запись – в течение 24 часов вам придёт подтверждение по СМС․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Глава администрации (мэр) |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Отдел социальной защиты |
| Среда | 09:00‑12:00 | Отдел ЖКХ |
| Четверг | 13:00‑16:00 | Отдел экономического развития |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Отдел культуры и спорта |
Отделы администрации
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы по ЖКХ, подключению коммуникаций․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․
- Отдел образования – взаимодействие с школами и детскими садами․
Руководство администрации
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | 8‑8652‑55‑01‑01 | sergey․ivanov@zelenokumsk․ru |
| Заместитель главы – соцзащита | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑8652‑55‑02‑02 | elena․kuznetsova@zelenokumsk․ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Михайлов Андрей Сергеевич | 8‑8652‑55‑03‑03 | andrey․mikhailov@zelenokumsk․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы жителей о работе администрации․ Они размещены на официальном форуме forum․zelenokumsk․ru и в разделе «Отзывы» сайта․
Алексей П․ : «Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в оформлении субсидии․ Сотрудники вежливы, процесс полностью онлайн – удобно!»
Марина С․ : «Записалась на личный приём к мэру через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа․ Приём прошёл в срок, все вопросы решены․»
Владимир К․ : «Горячая линия работает без перебоев, но иногда отвечают спустя 10‑15 минут․ В целом – хороший сервис․»
Как быстро получить нужную информацию?
- Посетите официальный сайт и откройте раздел «Контакты»․
- Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22․
- Для документов и заявок используйте Личный кабинет – это экономит время․
- Для личного приёма запишитесь онлайн минимум за 2 рабочих дня․
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Администрация Зеленокумска стремится к открытости и готова помочь каждому жителю․