Вопросы, связанные с работой городской администрации, решаются через несколько каналов связи:
электронную почту, личный кабинет, телефонные горячие линии, а также личный приём граждан. Ниже – полная и актуальная (на 2026 год) информация.
Официальный сайт
URL: https://www.voronezh‑adm.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные карты, а также ссылки на личный кабинет и онлайн‑обращения.
Горячая линия администрации
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч / 7 дн) и предназначена для экстренных вопросов, обращения граждан и получения справок.
- Номер горячей линии: 8 (473) -22‑33‑44
- Краткое описание услуги: консультация по вопросам ЖКХ, регистрации бизнеса, получения справок, жалоб на нарушение прав граждан.
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон администрации | 8 (473) -22‑00‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Приёмная мэра (личный приём) | 8 (473) -22‑55‑66 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (473) -22‑77‑88 | Пн‑Пт 8:30‑17:30 |
| Департамент жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (473) -22‑11‑22 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Департамент образования и науки | 8 (473) -22‑33‑55 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 |
| Отдел профилактики коррупционных правонарушений | 8 (473) -49‑26‑17 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий e‑mail администрации: info@voronezh‑adm.ru
Для обращения в конкретные отделы используйте адреса:
- ЖКХ – jkh@voronezh‑adm.ru
- Образование – edu@voronezh‑adm.ru
- Бизнес‑поддержка – business@voronezh‑adm.ru
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения справок в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Ссылка: https://lk.voronezh‑adm.ru
Функции личного кабинета:
- Создание и отправка обращений граждан.
- Получение электронных копий документов.
- Запись на приём к руководителям отделов.
- Отслеживание исполнения заявок в реальном времени.
Личный приём (приёмная мэра)
Граждане могут записаться на личный приём к мэру города для обсуждения вопросов, требующих непосредственного вмешательства руководства.
- Телефон записи: 8 (473) -22‑55‑66
- Электронная запись: через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- График приёма: Пн‑Пт 9:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Адрес приёмной: ул. 20‑летия Октября, 115, г. Воронеж.
График работы администрации и приёмных
| Подразделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис администрации | 9:00 – 18:00 | выходной |
| Приёмная мэра | 9:00 – 17:00 (по записи) | выходной |
| Отдел по работе с обращениями | 8:30 – 17:30 | выходной |
| Департамент ЖКХ | 9:00 – 18:00 | выходной |
| Департамент образования | 8:00 – 17:00 | выходной |
Структура администрации (отделы)
- Глава города – мэр: Игорь Петрович Соколов (с 2024 г.)
- Заместитель мэра по экономическому развитию: Елена Владимировна Кузнецова
- Заместитель мэра по социальной политике: Алексей Сергеевич Морозов
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
- Департамент образования, науки и молодежной политики
- Департамент финансов и экономики
- Департамент культуры и спорта
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел профилактики коррупционных правонарушений
- Отдел информационных технологий
Руководство (ключевые лица)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города | Игорь Петрович Соколов | 8 (473) -22‑55‑66 | mayor@voronezh‑adm.ru |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Елена Владимировна Кузнецова | 8 (473) -22‑77‑01 | e.kuznetsova@voronezh‑adm.ru |
| Заместитель мэра по социальной политике | Алексей Сергеевич Морозов | 8 (473) -22‑77‑02 | a.morozov@voronezh‑adm.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Татьяна Николаевна Власова | 8 (473) -22‑77‑88 | t.vlasova@voronezh‑adm.ru |
Отзывы граждан
Ирина Петрова, жительница улицы Плеханова, 10: «Горячая линия помогла быстро решить проблему с отключением горячей воды. Оператор вежливый, запрос обработан в течение 2 часов».
Сергей Иванов, предприниматель: «Через личный кабинет подал заявку на открытие торговой точки. Статус заявки обновлялся каждый день – удобно и прозрачно».
Ольга Смирнова, пенсионерка: «Приёмная мэра работает только по записи, но сотрудники всегда напоминают о дате и времени встречи. Очень благодарна за помощь в получении справки о доходах».
Дмитрий Кузнецов, студент: «Отдел образования ответил на мой вопрос о переводе в другой ВУЗ в течение 24 часов. Сервис на высоте!»
Краткая сводка контактов
- Официальный сайт: voronezh‑adm.ru
- Горячая линия (24/7): 8 (473) -22‑33‑44
- Главный телефон администрации: 8 (473) -22‑00‑00
- E‑mail: info@voronezh‑adm.ru
- Личный кабинет: lk.voronezh‑adm.ru
- Приёмная мэра (по записи): 8 (473) -22‑55‑66
- Адрес главного офиса: г. Воронеж, ул. 20‑летия Октября, 115
Все указанные сведения актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных они публикуются на официальном сайте администрации.