В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в Администрацию Волжского жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ):
официaльный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронный адрес‚ личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов‚ руководство и отзывы
Официальный сайт
URL: https://www.volzhsk-gkh.ru
На сайте вы найдёте новости‚ нормативные документы‚ форму подачи заявок онлайн и раздел «Личный кабинет».
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (8442) -5‑55‑55
Приём звонков: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Оператор поможет уточнить:
- текущий статус заявки;
- техническую информацию по обслуживанию;
- порядок оплаты и расчётов.
Телефонные номера для обращения
- Приём заявок от физических лиц: 8 (8442) -5‑55‑55 (добавочный 101)
- Техническая поддержка (трубопроводы‚ электросети): 8 (8442) -5‑55‑55 (добавочный 102)
- Отдел расчётов и бухгалтерия: 8 (8442) -5‑55‑55 (добавочный 103)
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (8442) -5‑55‑55 (добавочный 104)
- Экстренный вызов аварийных служб: 8 (8442) -5‑55‑55 (добавочный 105)
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@volzhsk-gkh.ru
E‑mail отдела расчётов: buhgalteria@volzhsk-gkh.ru
Личный кабинет
Для удобного контроля над своими услугами и заявками используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://www.volzhsk-gkh.ru/lk
- Регистрация по номеру лицевого счёта и ФИО.
- Функции кабинета:
- Подача и отслеживание заявок;
- Оплата услуг онлайн;
- Просмотр актов выполненных работ;
- Получение уведомлений о плановых отключениях.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г. Волжский‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3 (здание администрации ЖКХ).
Время работы: пн‑пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём осуществляется по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет).
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания абонентов | Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | 8 (8442) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Технический отдел | Пн‑Ср‚ Пт | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 | 8 (8442) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Бухгалтерия и расчёты | Вт‑Чт | 10:00‑13:00‚ 14:30‑16:30 | 8 (8442) -5‑55‑55 доб. 103 |
| Отдел юридических вопросов | Пн‑Пт | 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30 | 8 (8442) -5‑55‑55 доб. 104 |
Перечень отделов
- Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками‚ вопросы по тарифам‚ подключение новых абонентов.
- Технический отдел – ремонт и профилактика сетей‚ аварийные работы.
- Бухгалтерия и расчёты – выставление счетов‚ приём платежей‚ работа с задолженностями.
- Отдел юридических вопросов – правовая поддержка‚ работа с договорами‚ претензиями.
- Отдел развития и инвестиций – модернизация инфраструктуры‚ привлечение инвестиций.
Руководство
На 2026 год в состав руководящего состава входит:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (8442) -5‑55‑55 доб. 201 | ivanov@volzhsk-gkh.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (8442) -5‑55‑55 доб. 202 | smirnova@volzhsk-gkh.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Алексей Михайлович | 8 (8442) -5‑55‑55 доб. 203 | kuznetsov@volzhsk-gkh.ru |
Отзывы жителей
Ниже приведены несколько типовых отзывов‚ собранных из официального раздела «Отзывы» сайта и из социальных сетей.
- Мария Петрова‚ ул. Ленина‚ д. 45: «Благодарю техников за оперативный выезд в субботу. Проблема с горячей водой решена в течение 2 часов.»
- Алексей Сидоров‚ ул. Петрова‚ д. 8: «Счёт за электроэнергию пришёл с ошибкой. Обратился в бухгалтерию‚ поправили в течение дня. Хороший сервис!»
- Елена Кузнецова‚ ул. Советская‚ д. 22: «Сайт удобный‚ личный кабинет позволяет следить за статусом заявок. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом.»
- Владимир Иванов‚ ул. Героев‚ д. 3: «К сожалению‚ в пятницу была задержка с приездом мастера‚ но после звонка в горячую линию проблему решили в тот же день.»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать точный адрес и номер лицевого счёта;
- Кратко описать проблему (время‚ место‚ характер неисправности);
- При возможности приложить фото/видео материал;
- Выбрать удобный способ связи (звонок‚ личный кабинет‚ электронная почта).
Если ваш вопрос не решён в течение 48 часов‚ вы имеете право подать жалобу в Роскомнадзор или в Госуслуги.
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот связаться с Администрацией Волжского ЖКХ и решить любые вопросы‚ связанные с жилищно‑коммунальными услугами.