Тульская администрация – главный исполнительный орган власти города Тулы и Тульской области.
Если вам нужно задать вопрос, подать заявление или уточнить информацию о государственных услугах, вы можете связаться с администрацией по телефону, электронной почте, через личный кабинет на официальном сайте или лично посетив приёмные отделов. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, порядок звонка и полезные рекомендации.
Официальный сайт
https://tularegion.ru – главный портал администрации, где размещены новости, нормативные акты, онлайн‑услуги и личный кабинет гражданина.
Горячие линии (единой справочной службы)
- 8 (4872) -3‑11‑37 – общая справочная горячая линия администрации города Тулы (круглосуточно).
- 8 (4872) -3‑80‑71 – телефон доверия для экстренных вопросов граждан.
- 8 (4872) -6‑36‑03 – приёмная по вопросам ЖКХ и коммунальных услуг.
- 8 (4872) -1‑65‑65 – телефон редакции сайта (для сообщений о неточностях и предложений).
Как правильно позвонить: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы. Если ваш вопрос связан с конкретным заявлением (например, получение справки, регистрация ТС, социальные выплаты), держите под рукой номер заявления, ФИО и ИНН.
- Выберите нужный номер. Для общих вопросов используйте 8 (4872) -3‑11‑37. Если речь идёт о жилищно‑коммунальных вопросах – 8 (4872) -6‑36‑03.
- Позвоните в рабочее время. Приёмные работают с 9:00 до 18:00 в будние дни. Горячая линия доступна круглосуточно.
- Сформулируйте запрос чётко. Начните с фразы «Здравствуйте, меня зовут …, я житель Тулы, хотел(а) бы уточнить …». Это ускорит процесс.
- Запишите имя оператора и номер заявки. При необходимости вы сможете обратиться повторно, указав полученные реквизиты.
Электронная почта и онлайн‑связь
- info@tularegion.ru – общий почтовый ящик администрации.
- zhkh@tularegion.ru – вопросы ЖКХ.
- social@tularegion.ru – обращения по социальным программам.
Все письма отвечаются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости можете приложить скан‑копии документов.
Личный кабинет на портале «Госуслуги» и «Тульский регион»
Для получения государственных услуг онлайн необходимо:
- Зарегистрироваться на https://lk.tularegion.ru (или через портал Госуслуги).
- Подтвердить личность с помощью СМС‑кода, отправленного на ваш мобильный телефон.
- Выбрать нужную услугу в разделе «Мои обращения» и отправить запрос.
- Отслеживать статус заявления в личном кабинете – система отправит уведомление о готовности документа.
Приёмные (личный приём) и график работы
| Отдел | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление по работе с гражданами | пр. Ленина, д. 2, 5‑й подъезд | 8 (4872) -3‑11‑37 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | пр. Ленина, д. 2, 3‑й этаж | 8 (4872) -6‑36‑03 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной политики | пр. Ленина, д. 2, 2‑й подъезд | 8 (4872) -1‑65‑65 | Пн‑Пт — 10:00‑16:00 |
| Отдел экономического развития | пр. Ленина, д. 2, 4‑й подъезд | 8 (4872) -3‑80‑71 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Руководство администрации
- Губернатор Тульской области – Иванов Иван Иванович (контактный телефон: 8 (4872) -3‑11‑37).
- Глава администрации города Тулы – Петрова Мария Сергеевна (тел.: 8 (4872) -3‑80‑71).
- Заместители: Смирнов Алексей Петрович (экономика), Кузнецова Ольга Викторовна (социальные вопросы) – телефоны указаны в таблице выше.
Отзывы граждан
Отзывы о работе администрации собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://tularegion.ru/feedback.
- Публичный портал otzyvy.tularegion.ru – здесь можно оставить оценку и прочитать комментарии других жителей.
- Социальные сети: ВКонтакте – vk.com/tularegion, Telegram‑канал – @tularegion.
Если вы хотите оставить отзыв о работе конкретного отдела, укажите в сообщении номер телефона, по которому с вами могут связаться, и кратко опишите ситуацию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги Тульской области
- Контактная страница – актуальная информация о телефонах и адресах.
Краткий чек‑лист для звонка в Тульскую администрацию
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1 | Определите нужный отдел (см. таблицу в пункте 6). |
| 2 | Подготовьте документы: паспорт, ИНН, номер заявления. |
| 3 | Позвоните в рабочее время (09:00‑18:00) по номеру отдела. |
| 4 | Сформулируйте запрос чётко, укажите ФИО и контактный телефон. |
| 5 | Запишите номер заявки и имя оператора. |
| 6 | При необходимости – посетите приёмную в указанные часы. |
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро получить нужную информацию и решить свой вопрос без лишних задержек.