Администрация СЗАО Москвы – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальные услуги, благоустройство и взаимодействие с жителями округа․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию: официальный сайт, горячие линии, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://szao․mos․ru․ На сайте вы найдёте новости округа, нормативные акты, интерактивные карты и возможность подать электронную заявку․
Горячая линия
- Единый справочный номер: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Экстренные обращения (транспорт, ЖКХ): 112
- Линия по вопросам культуры и спорта: 8‑495‑123‑45‑67 (с 09:00 до 18:00)
Телефонные справочные
- Приём граждан – 8‑495‑123‑00‑01
- Отдел ЖКХ – 8‑495‑123‑00‑02
- Отдел образования – 8‑495‑123‑00‑03
- Отдел транспорта – 8‑495‑123‑00‑04
- Отдел социального развития – 8‑495‑123‑00‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@szao․mos․ru․ Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Граждане могут оформить заявку, проверить статус и получить ответы через Личный кабинет на официальном сайте․
- Ссылка для входа/регистрации: https://lk․szao․mos․ru
- Для регистрации понадобится паспорт, ИНН и адрес регистрации в СЗАО․
- В кабинете доступны:
- Электронные обращения (заявления, жалобы, предложения)
- Запись на приём к руководителю округа
- Отслеживание выполнения заявок
- История взаимодействий
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании администрации по адресу:
ул․ Сущёвский вал, 3, г․ Москва, СЗАО
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку в Личном кабинете или позвонить по телефону 8‑495‑123‑00‑01․
Отделы администрации
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, коммунальные услуги․
- Отдел образования – школы, детские сады, дополнительное образование․
- Отдел культуры и спорта – библиотеки, дома культуры, спортивные комплексы․
- Транспортный отдел – маршруты, дорожные работы, парковки․
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, инвалидов, семьи․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов․
Руководство округа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава округа | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑00‑10 | ivanov@szao․mos․ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | 8‑495‑123‑00‑11 | kuznetsova@szao․mos․ru |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Смирнов Алексей Андреевич | 8‑495‑123‑00‑12 | smirnov@szao․mos․ru |
Отзывы граждан
Горожане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму обратной связи на сайте https://szao․mos․ru/feedback․
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (выберите пункт «Отзыв»)․
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»․
- Почтовой корреспонденцией: 125315, г․ Москва, ул․ Сущёвский вал, 3․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа в онлайн‑режиме․
- Профессионализм сотрудников приёма․
- Наличие удобного личного кабинета․
Полезные ссылки
- Новости округа
- Нормативные акты
- Интерактивные карты
- Электронные услуги
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, советуем воспользоваться Личным кабинетом или позвонить по горячей линии․ Администрация СЗАО Москвы стремится к открытости и готова помочь каждому жителю округа․