Администрация Свердловской области (Правительство Свердловской области) — это высший исполнительный орган государственной власти в регионе. Для оперативного обращения граждан и юридических лиц предусмотрено множество каналов связи: от единой горячей линии до личного приема руководителей департаментов. В этой статье собрана актуальная и структурированная информация о всех способах связи с ведомством.

Описание и общие сведения

Администрация Свердловской области обеспечивает реализацию исполнительных полномочий региона в сфере экономики, социальной политики, строительства, транспорта, образования, здравоохранения и многих других. Центральный офис находится в Екатеринбурге. Структура включает множество министерств, департаментов, комитетов и управлений, каждый из которых имеет свои контактные телефоны и часы приема.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — Официальный интернет-портал Правительства Свердловской области:

• Адрес: www.midural.ru
• На сайте размещены: нормативные акты, новости, реестр обращений граждан, раздел «Государственные услуги», контакты всех структурных подразделений и форма онлайн-обращения.

Горячая линия и единый контактный центр

Для решения наиболее частых вопросов и первичной консультации работает единый многоканальный номер.

Единая горячая линия Правительства Свердловской области

• Телефон: 8 (343) -58-70-00 (многоканальный)
• Круглосуточный автоматический информатор / прием сообщений: 8 (343) -58-70-70
• Режим работы операторов: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.
• Короткий номер для мобильных (в пределах региона): часто доступен номер 122 (справочно-информационная служба) или специальные номера для текущих акций (например, по сносу, ковиду и т.д. — уточняйте на сайте).

Основные номера телефонов Центрального аппарата

Адрес главного здания: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 62 (площадь 1905 года).

Примечание: Номера внутренних департаментов (министерств) часто меняются. Рекомендуется уточнять их через единый справочный 358-70-00 или на сайте midural.ru в разделе «Структура».

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов и обращений используются следующие ящики:

• Главный ящик Администрации: admin@midural.ru
• Приемная Губернатора (электронная): через форму на сайте midural.ru/appeal
• Департамент по работе с обращениями: appeal@midural.ru
• Пресс-служба (для СМИ): press@midural.ru

Важно: Для получения юридически значимого отвеса обязательно указывайте ФИО, адрес проживания (для письменного ответа) и суть обращения. Анонимные письма рассмотрению не подлежат (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Современный способ обращения без визита в офис — через порталы госуслуг:

1. ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Обращения к госорганам» -> Выбор адресата: «Администрация Свердловской области» или конкретное министерство.
2. Региональный портал (ПРОС): portal.sso.ru — личный кабинет жителя Свердловской области для отслеживания статуса обращения.
3. Форма на сайте midural.ru: Прямая ссылка на форму: Электронный прием.

В личном кабинете можно: подать жалобу/предложение, прикрепить документы/фото, отследить сроки рассмотрения, получить официальный ответ в электронном виде.

Личный прием граждан

Личный прием ведут Губернатор, Заместители Губернатора, Министры и руководители департаментов.

График приема руководства (Общий порядок)

• Губернатор Свердловской области: Прием ведется по предварительной записи через приемную (тел. 358-70-00) или через форму на сайте. Обычно — раз в неделю/две недели.
• Заместители Губернатора / Министры: Имеют утвержденные графики (часто среда или четверг, 14:00–17:00).
• Руководители департаментов: Графики публикуются на сайте midural.ru в карточке каждого чиновника (раздел «Руководство» -> ФИО -> «Прием граждан»).

Как записаться на личный прием:

1. Позвонить в Приемную Администрации: 8 (343) -58-70-00.
2. Заполнить электронную форму записи на сайте midural.ru (раздел «Обращения» -> «Запись на прием»).
3. Прийти лично в канцелярию (ул. 8 Марта, 62) и оставить заявку у дежурного администратора.

Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть вопроса (копии решений судов, справок, договоров);

Структура: Основные министерства и департаменты (Контакты)

Ниже приведены контакты ключевых блоков Администрации. Полный реестр (более 30 министерств/ведомств) доступен на сайте.

Социальный блок

• Минздрав Свердловской области: 8 (343) -58-72-00 (ул. 8 Марта, 62а)
• Минобразования Свердловской области: 8 (343) -58-73-00 (ул. 8 Марта, 62)
• Минсоцполитики Свердловской области: 8 (343) -58-74-00 (ул. Розы Люксембург, 33)
• Минспорта Свердловской области: 8 (343) -58-75-00

Экономический и строительный блок

• Минэкономразвития Свердловской области: 8 (343) -58-76-00
• Минстрой Свердловской области: 8 (343) -58-77-00 (ул. Малышева, 51)
• Минтранс Свердловской области: 8 (343) -58-78-00
• Минсельхозпрод Свердловской области: 8 (343) -58-79-00

Внутренняя политика и безопасность

• Минвнутрполитики Свердловской области: 8 (343) -58-80-00
• Минюст Свердловской области: 8 (343) -58-81-00
• ГУ МЧС по Свердловской области: 8 (343) -51-77-00 (Единый номер экстренных служб — 112)

Руководство Администрации (Ключевые фигуры)

Состав Правительства утверждается Губернатором. Актуальный список на дату публикации статьи (ссылка на раздел «Руководство» сайта midural.ru):

• Губернатор Свердловской области: Евгений Владимирович Куйвашев (с 2012 г.)
• Председатель Правительства (Глава Администрации): Назначается Губернатором (уточняйте актуальное ФИО на сайте).
• Первый заместитель Губернатора / Заместители Губернатора: Курируют блоки (экономика, соцсфера, АПК, строительство, внутренняя политика).
• Министры: Руководят отраслевыми министерствами (около 15-18 министерств).

Детальные биографии, фото и контакты приемных каждого чиновника, в разделе «Руководство» на midural.ru.

Отзывы о работе Администрации и каналах связи

Анализ отзывов граждан (на Госуслугах, Яндекс.Картах, 2ГИС, в соцсетях) позволяет выделить типичные проблемы и плюсы:

Положительные моменты:

• Развитая цифровизация: Портал Госуслуг и региональный портал позволяют решить 80% вопросов без визитов.
• Работа горячей линии 358-70-00: Операторы часто помогают навигацию по ведомствам («В какое министерство звонить по вопросу…»).
• Контроль за сроками: Департамент по работе с обращениями строго следает за соблюдением 30-дневного срока ответа (ФЗ № 59).

Частые жалобы и проблемы:

• Долгое ожидание на линии: В часы пик (утро, обед) ожидание ответа оператора может достигать 5–15 минут.
• Формальные ответы: Иногда приходят шаблонные отписки («взамен рассмотрения направлено в такое-то ведомство») без конкретного решения.
• Сложность записи к руководителю: На личный прием к министрам/замгубернаторам очередь может быть на 2–4 недели вперед.
• Неактуальные телефоны на сторонних сайтах: Многие справочники в сети дают старые номера факсов или снятых с должности чиновников. Всегда проверяйте на midural.ru.

Советы по эффективному обращению:

1. Сначала проверьте, не решена ли проблема через Госуслуги (многие услуги в полностью электронном виде).
2. Пишите обращение четко: «Кто, что сделал, какие права нарушены, чего хотите добиться». Прикрепляйте сканы документов.
3. Если ответ не удовлетворил — подавайте повторное обращение с указанием номера предыдущего, или жалобу вышестоящему органу (Губернатору, Прокуратуре).
4. Для срочных вопросов (аварии, ЧП, угроза жизни) звоните 112 или в дежурно-диспетчерские службы конкретных министерств (телефоны на их сайтах).

---

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

📞 Единая горячая линия / Справочник Администрации: 8 (343) -58-70-00

📞 Приемная Губернатора (через оператора): 8 (343) -58-70-00

🌐 Официальный сайт (все контакты, формы, графики): midural.ru

📨 Электронная почта (общая): admin@midural.ru

💻 Личный кабинет / Подача обращения онлайн: Госуслуги или Форма на сайте

📍 Адрес главного здания (личный прием, канцелярия): Екатеринбург, ул. 8 Марта, 62 (м. «Площадь 1905 года»)

⏰ Режим работы зданий (общий): Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб–Вс, выходной.

Данные актуальны на момент публикации. Перед визитом или звонком по специфическому вопросу настоятельно рекомендуется уточнить номер нужного департамента на официальном портале midural.ru в разделе «Структура» или «Контакты».