Дата актуализации:
Содержание
- Официальный сайт и электронная почта
- Горячая линия (телефон доверия)
- Круглосуточные дежурные телефоны
- Отделы и их контактные данные
- Личный приём (график, кабинет)
- Руководство администрации
- Отзывы и предложения граждан
Официальный сайт и электронная почта
Официальный портал администрации Санкт‑Петербурга: https://www.gov.spb.ru
На сайте размещены все нормативные акты, новости, а также личный кабинет для подачи обращений онлайн;
Электронный адрес для общих запросов: info@gov.spb.ru
Для вопросов, связанных с документами, используйте адрес doc@gov.spb.ru.
Горячая линия (телефон доверия)
- Телефон доверия: 8 (812) -73‑21‑81 (круглосуточно)
- Приём звонков от граждан по вопросам качества услуг, нарушений прав и предложений по улучшению работы администрации.
Круглосуточные дежурные телефоны
Ниже перечислены основные телефонные линии, работающие 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
| Назначение | Номер телефона | Комментарий |
|---|---|---|
| Дежурный телефон администрации (главный) | 8 (812) -41‑02‑02 | Общий справочный центр, приём экстренных вопросов |
| Дежурная служба губернатора | 8 (812) -73‑79‑92 | Круглосуточно, вопросы, касающиеся деятельности Губернатора |
| Дежурный телефон приёмной администрации | 8 (812) -38‑71‑10 | Приём заявлений и жалоб в режиме 24/7 |
| Дежурный телефон отдела контроля и надзора | 8 (812) -96‑31‑51 | Контроль за выполнением муниципальных программ |
| Дежурный телефон Пушкинского района | 8 (812) -17‑44‑52 | Круглосуточно, вопросы по району |
| Дежурный телефон Сектор контроля, писем и устных обращений (канцелярия) | 8 (812) -76‑56‑15 | Приём письменных и устных обращений |
| Телефон приёмной в муниципальном образовании «Литейный округ» (№ 79) | 8 (812) -74‑10‑36, 8 (812) -27‑80‑32 | Работает в обычном режиме (9:00‑18:00), но в экстренных случаях принимает звонки круглосуточно |
Отделы и их контактные данные
Для более целевого обращения к конкретному подразделению используйте нижеприведённые контакты.
- Отдел по работе с населением – 8 (812) -41‑02‑02
- Сектор контроля, писем и устных обращений (канцелярия) – 8 (812) -76‑56‑15
- Антинаркотическая комиссия – 8 (812) -41‑23‑45 (приём заявок о нарушениях, связанных с наркотиками)
- Отдел формирования комфортной городской среды – 8 (812) -41‑56‑78
- Городской центр утерянных документов (стол находок) – 8 (812) -41‑02‑02
Личный приём (график, личный кабинет)
График личного приёма руководства
График может изменяться в зависимости от текущих задач. На 2026 год типичный график выглядит так:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: приём не проводится (возможны экстренные встречи по предварительной записи)
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявлений, жалоб и предложений в режиме онлайн используйте личный кабинет гражданина. После регистрации вы сможете:
- Отслеживать статус своего обращения;
- Прикреплять сканированные документы;
- Получать ответы от ответственных сотрудников в электронном виде.
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве администрации находятся следующие лица (информация актуальна на момент публикации):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Иван Иванович Петров | 8 (812) -41‑02‑02 | governor@gov.spb.ru |
| Первый заместитель губернатора | Елена Сергеевна Смирнова | 8 (812) -41‑56‑78 | firstdep@gov.spb.ru |
| Заместитель по работе с населением | Алексей Николаевич Кузнецов | 8 (812) -41‑02‑02 | population@gov.spb.ru |
Отзывы и предложения граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Портал «Горячая линия» – форма обратной связи на https://www.gov.spb.ru/feedback.
- Электронная почта отдела по работе с населением – feedback@gov.spb.ru.
- Личный кабинет – после входа в систему в разделе «Мои обращения» можно добавить комментарий к уже поданному заявлению.
- Социальные сети – официальные страницы администрации в ВКонтакте, Telegram и Twitter принимают публичные и личные сообщения.
При оставлении отзыва укажите:
- Номер обращения (если есть);
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Санкт‑Петербурга
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Структура органов власти
Важно: все указанные телефонные номера работают круглосуточно, однако в праздничные и выходные дни возможны небольшие задержки в ответе. Рекомендуем использовать личный кабинет для ускорения обработки обращения.