В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в органы исполнительной власти Самарской области: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, график приёма, список отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.samregion.ru
На сайте размещены новости региона, нормативные документы, интерактивные сервисы и личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Телефонные контакты
- Главный телефон администрации: 8 (846) -42‑20‑92
- Оперативный дежурный (приём звонков 24/7): 7 (846) -62‑46‑21
- Приёмная (рабочие часы): 8 (846) -62‑28‑71
- Губернатор Самарской области (прямая линия): 332‑22‑68 (Владимир Владимирович Артяков)
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращений в режиме «круглосуточно» используйте номер 7 (846) -62‑46‑21. Оператор принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронная почта
Общие запросы и предложения направляйте на адрес:
info@samregion.ru
Для корреспонденции из-за рубежа рекомендуется использовать international@samregion.ru (приём ограничен, уточняйте детали в телефонной справке).
Личный кабинет
Граждане могут оформить личный кабинет на официальном портале:
- Портал государственных услуг – https://lk.gosuslugi.ru
- Сайт администрации – раздел «Личный кабинет» (https://www.samregion.ru/lk)
Через личный кабинет можно подавать заявления, отслеживать их статус, получать справки и записываться на приём к руководителям.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону 8 (846) -42‑20‑92.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Обеденный перерыв – с 12:30 до 13:30.
Адрес администрации
Юридический адрес: 443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210
Для посещения используйте вход с пандусом – доступный вход для людей с ограниченными возможностями.
Структура администрации (отделы)
- Отдел экономического развития, инвестиций и торговли
- Отдел социальной политики
- Отдел здравоохранения
- Отдел образования и науки
- Отдел культуры и спорта
- Отдел строительства и архитектуры
- Отдел по работе с населением (приёмная)
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
- Губернатор Самарской области – Вячеслав Федорищев
- Первый заместитель губернатора – Алексей Петров
- Вице‑губернаторы:
- по экономическому развитию – Ирина Смирнова
- по социальной политике – Сергей Кузнецов
- по инфраструктуре – Марина Голубева
- Главный секретарь администрации – Ольга Васильева
Отзывы граждан
Граждане активно делятся мнениями о работе администрации в следующих сервисах:
- 2ГИС – отзывы, фотографии, карта входов: https://2gis.ru
- Google Maps – рейтинг 4,2/5, комментарии о работе приёмной и качества обслуживания.
- Официальный портал «Гарант» – раздел «Отзывы о государственных органах».
Большинство отзывов отмечают вежливость сотрудников, быстрый отклик на электронные обращения и удобство записи через личный кабинет.
Как правильно оформить обращение?
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, справки).
- Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните в приёмную.
- Отправьте электронное письмо с чётким описанием проблемы и приложите сканы документов.
- При личном визите возьмите с собой оригиналы документов для проверки.
При соблюдении этих простых рекомендаций ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.