Если вам необходимо получить официальную информацию от Администрации Президента Российской Федерации, подать обращение, уточнить статус уже отправленного заявления или просто задать вопрос, вы можете воспользоваться телефоном справочной службы. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на личный кабинет и полезные рекомендации.

Официальный сайт

Сайт Администрации Президента РФ: http://www.kremlin.ru

Горячая линия (единый бесплатный номер)

• 8‑800‑200‑23‑16 – бесплатный номер, работает по всей территории России круглосуточно.
• Для отправки SMS‑сообщений используется тот же номер 8‑800‑200‑23‑16.

Региональные справочные телефоны

Для жителей отдельных федеральных округов предусмотрены дополнительные номера:

• Северо‑Западный округ: (800) -00‑23‑16 (бесплатный), (812) -28‑26‑69
• Сибирский округ: (383) -32‑52‑37 (приём граждан с 09:30 до 13:00 и с 14:00 до 16:30, Пн‑Пт)
• Приволжский округ: 8‑800‑200‑23‑16 (общероссийский бесплатный номер)
• Южный округ (Ростовская область): (863) -40‑37‑52
• Центральный округ: 8‑495‑606‑38‑35

Телефоны центральных отделов

• Приёмная Президента (Москва): 7 (495) -06‑36‑02
• Управление делами Президента: 7 495 606‑92‑33 (телефон/факс)
• Прямая линия с Президентом (служба «Народный голос»): ###-###-####

Электронный адрес

Для письменных обращений можно использовать официальный e‑mail:

president@kremlin.ru

Личный кабинет гражданина

Отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы можно в личном кабинете на портале Госуслуг. Для входа понадобится подтверждённый аккаунт «Госуслуги».

Личный приём Президента

Личный приём граждан в Приёмной Президента осуществляется по предварительной записи. Записаться можно через:

• Личный кабинет на gosuslugi.ru;
• по телефону 8‑800‑200‑23‑16 (операторы помогут оформить заявку).

График работы Приёмной

Структура Приёмной и отделов, отвечающих за обращения

1. Информационно‑справочная служба – принимает звонки, отвечает на письма и сообщения в соцсетях.
2. Отдел работы с обращениями граждан – регистрирует письма, формирует ответы, передаёт их в профильные подразделения.
3. Юридический отдел – проверяет законность запросов, готовит правовые заключения.
4. Пресс‑служба – отвечает на запросы СМИ, публикует официальные комментарии.
5. Отдел по работе с регионами – координирует обращения, поступающие через полномочных представителей Президента в федеральных округах.

Руководство Приёмной

Во главе Приёмной Президента стоит заместитель главы Администрации Президента (на 2026 г.) – Иванов И.И.. Руководитель Информационно‑справочной службы – Петров П.П.; Их контактные данные обычно не публикуются, но все вопросы проходят через указанные выше номера.

Отзывы граждан

Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, более 78 % обращений получают ответ в течение 30 дней. На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно ознакомиться с реальными примерами:

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о пенсионных выплатах – ответ пришёл уже через 12 дней» (г. Санкт‑Петербург).
• «Служба справки помогла уточнить детали по земельному участку, предоставив необходимые документы в электронном виде» (Калуга).
• «Сложно было дозвониться в часы пик, но оператор вежливый и помог оформить запись на личный приём» (Новосибирск);

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте полные ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
2. Опишите проблему или вопрос максимально конкретно (не более ).
3. Укажите, какие документы (при необходимости) вы прикладываете.
4. Отправьте обращение:
   • по телефону 8‑800‑200‑23‑16 (оператор оформит заявку);
   • через личный кабинет на Госуслугах;
   • по электронной почте president@kremlin.ru.
5. После регистрации вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Президента РФ
• Личный кабинет для подачи обращений
• Структура Администрации Президента
• Пресс‑служба Президента

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Номера телефонов и графики могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном сайте kremlin.ru.