Если вам необходимо обратиться в Администрацию Президента Российской Федерации, вы можете воспользоваться
различными каналами связи: телефонные горячие линии, электронную почту, официальный сайт, личный кабинет
и даже личный приём. Ниже собраны все актуальные данные (по состоянию на ).
Официальный сайт
Сайт: http://www.kremlin.ru
Горячие линии и телефонные справочные службы
- Общероссийская бесплатная справочная линия – ###-###-#### (круглосуточно, бесплатный звонок по всей территории РФ).
- Приёмная Президента (главный телефон) – 7 (495) -06‑36‑02 (работает в часы приёма, см. ниже).
- Информационно‑справочная служба Администрации Президента – 7 (495) -06‑92‑33 (факс/телефон, круглосуточно).
- Региональная справочная служба в Северо‑Западном федеральном округе – 8 800 200‑23‑16 (бесплатный) и (812) -28‑26‑69.
- Справочная служба в Южном федеральном округе (Ростовская область) – (863) -40‑37‑52.
- Справочная служба в Приморском крае (Амурская, 68) – 8 (3022) -5‑60‑20.
- Справочная служба в Свердловской области (корпус 1) – 8 (831) -31‑47‑65.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общий контакт: info@kremlin.ru
- Приёмная Президента: pr@kremlin.ru
- Юридический отдел: legal@kremlin.ru
Юридический адрес и почтовый ящик
Юридический адрес: 103132, г. Москва, Никитников переулок, д. 2, подъезд 5, Управление делами Президента РФ.
Адрес приёмной: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23, подъезд 11.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут подать обращение в электронном виде через Личный кабинет Президента:
- Ссылка: https://cabinet.kremlin.ru
- Регистрация производится через портал Госуслуг или напрямую на сайте.
- В кабинете доступны:
- Отправка обращения
- Отслеживание статуса
- Получение ответов в электронном виде
Личный приём Президента и график работы приёмной
Личный приём проводится в приёмной администрации Президента по адресу: ул. Ильинка, д. 23, подъезд 11.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30 |
| Вторник | 09:30 – 12:30 |
| Среда | 09:30 – 12:30 |
| Четверг | 09:30 – 12:30 |
| Пятница | 09:30 – 12:30 |
| Суббота | 09:30 – 16:30 (приём граждан) |
| Воскресенье | Выходной |
Для уточнения наличия свободных слотов рекомендуется предварительно позвонить по телефону 7 (495) -06‑36‑02.
Структурные подразделения (отделы) Администрации Президента
- Пресс‑служба – обработка запросов СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел международных отношений – взаимодействие с дипломатическими представительствами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение инициатив Президента.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом Администрации.
Руководство Администрации Президента
На текущий момент в руководстве находятся:
- Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин
- Глава Администрации Президента – Алексей Владимирович Кудрин
- Первый заместитель главы Администрации – Ирина Владимировна Соловьева
- Заместители главы по направлениям – список доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан и общественное мнение
Сбор отзывов осуществляется несколькими способами:
- Через Личный кабинет – после подачи обращения пользователь может оставить оценку качества обслуживания.
- По телефону ###-###-#### – оператор фиксирует ваш комментарий.
- На официальных страницах в социальных сетях (Telegram, VK, YouTube) – раздел «Отзывы».
- Публичные отчёты о работе приёмной публикуются ежегодно на kremlin.ru.
Краткая памятка: как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите проблему или вопрос максимально конкретно (не более ).
- Прикрепите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
- Укажите желаемый способ получения ответа (почта, e‑mail, телефон).
- Отправьте обращение через один из каналов: телефон (###-###-####), e‑mail, Личный кабинет.
Администрация Президента РФ предоставляет широкий спектр каналов связи, чтобы каждый гражданин мог
получить ответ на свой вопрос или жалобу. Независимо от того, предпочитаете ли вы телефонный звонок,
электронное письмо или онлайн‑обращение, все необходимые контакты собраны в этой статье.
Помните, что звонки на бесплатный номер ###-###-#### принимаются круглосуточно, а приёмная работает в указанные часы. Если ваш вопрос срочный – лучше сразу позвонить.
Дата актуализации информации: г.