Важно: На момент подготовки данной статьи (данные актуальны на 2024–2026 годы) населенный пункт Ясногорск в Забайкальском крае имеет статус посёлка городского типа и входит в состав Краснокаменского городского округа․ Исполнительной властью выступает Администрация Краснокаменского городского округа (расположена в г․ Краснокаменск) и Администрация поселения Ясногорск․ Ниже представлена структура информации для обращений в органы местного самоуправления‚ курирующие данный населённый пункт․
Общее описание
Администрация поселения Ясногорск (или структурное подразделение Администрации Краснокаменского городского округа‚ отвечающее за поселение) осуществляет свои полномочия на основе Устава Краснокаменского городского округа и Устава поселения Ясногорск․ Основные задачи: решение вопросов местного значения‚ благоустройство‚ содержание муниципальной имущества‚ социальная поддержка населения‚ взаимодействие с правоохранительными и контролирующими органами․
Юридический адрес Администрации поселения Ясногорск: 674490‚ Забайкальский край‚ Краснокаменский район‚ п․ Ясногорск‚ ул․ Центральная‚ д․ 1 (адрес может уточняться‚ рекомендуется звонить заранее)․
Адрес Администрации Краснокаменского городского округа (высший уровень МСУ): 674490‚ Забайкальский край‚ г․ Краснокаменск‚ ул․ Ленина‚ д․ 45․
Контакты для обращений
Официальный сайт
- Сайт Администрации Краснокаменского городского округа: www․krasnokamensk․ru (разделы: «Структура администрации»‚ «Муниципальные образования»‚ «Обращения граждан»)
- Портал государственных услуг (Госуслуги): www․gosuslugi․ru — для подачи электронных обращений в Администрацию округа․
- Сайт Забайкальского края (региональный портал): zabkrai․ru
Горячая линия / Телефон доверия
- Горячая линия Администрации Краснокаменского городского округа: 8 (30247) —XX-XX (точный актуальный номер смотрите на сайте
krasnokamensk․ruв разделе «Контакты» -> «Горячая линия») - Единый общероссийский номер горячей линии Минстроя России (ЖКХ): ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно)
- Горячая линия Губернатора Забайкальского края: 8 (3022) -1-XX-XX (см․ раздел «Обращения граждан» на
zabkrai․ru)
Номера телефонов (Справочно)
Номера могут меняться․ Рекомендуется уточнять на официальном сайте или по единому справочню 109/118․
| Подразделение / Должность | Телефон (код региона 30247 для Краснокаменска/Ясногорска) |
|---|---|
| Администрация поселения Ясногорск (Секретарь/Приемная) | 8 (30247) X-XX-XX (требуется уточнение) |
| Администрация Краснокаменского гор․ округа (Приемная главы) | 8 (30247) —XX-XX |
| Отдел по работе с обращениями граждан (Краснокаменск) | 8 (30247) —XX-XX |
| Архитектурно-строительный отдел / УЗХ | 8 (30247) —XX-XX |
| Отдел социальной защиты (соцзащита поселения) | 8 (30247) X-XX-XX |
Электронный адрес (E-mail)
- Официальный e-mail Администрации Краснокаменского г․о․:
admin@krasnokamensk․ru(или аналогичный‚ указанный на сайте в разделе «Контакты») - E-mail для обращений граждан (приемная):
priemnaya@krasnokamensk․ru(примерный формат‚ уточните на сайте) - Почта Администрации поселения Ясногорск: Часто используется общий ящик округа или отдельный:
yasnogorsk_admin@zabkrai․ru(требует проверки актуальности)․
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса рассмотрения обращений‚ получения услуг в электронном виде и записи на личный прием рекомендуется использовать:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): www․gosuslugi․ru, раздел «Обращения» -> «Написать в организацию» -> выбрать «Администрация Краснокаменского городского округа Забайкальского края»․
- Региональный портал «Госуслуги Забайкальского края»: zabkrai․ru/gosuslugi․
- Сайт Администрации (раздел «Электронный приемная» / «Обращения граждан»): На сайте
krasnokamensk․ruобычно размещена форма обратной связи с возможностью прикрепления файлов и получения регистрационного номера․
Возможности личного кабинета: подача жалобы/предложения/заявления‚ отслеживание сроков рассмотрения (30 дней по закону)‚ получение официального ответа в электронном виде‚ запись на прием к руководителю․
Личный прием граждан
График приема (Примерный / Типовой)
Внимание: График личного приема руководителей и специалистов утверждается ежегодно или ежеквартально․ Обязательно подтверждайте время по телефону приемной или на сайте за день до визита․
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Место приема |
|---|---|---|---|
| Глава Краснокаменского г․о․ / Глава поселения Ясногорск | Вторник‚ Четверг (или по графику) | 09:00 – 13:00 | Адм․ Краснокаменского г․о․ (г․ Краснокаменск‚ ул․ Ленина‚ 45) или Адм․ поселения (п․ Ясногорск) |
| Заместители главы / Начальники отделов | Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Кабинеты администрации (по месту нахождения отдела) |
| Специалисты по земельным вопросам‚ архитектуре‚ ЖКХ | Среда (часто) | 10:00 – 13:00 | Соответствующий отдел |
Порядок записи на прием:
- По телефону приемной Администрации Краснокаменского г․о․ или Администрации поселения․
- Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием»)․
- Лично в канцелярии/приемной (заполнение заявки)․
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы)․
Структура отделов (Департаментов) Администрации
Исполнительно-распорядительная структура Администрации Краснокаменского городского округа (курирующей поселение Ясногорск) обычно включает следующие ключевые блоки․ Конкретные названия могут незначительно отличаться:
- Аппарат Администрации (Канцелярия‚ Отдел документообеспечения‚ Отдел по работе с обращениями граждан)․
- Департамент (Отдел) экономического развития‚ инвестиций и торговли․
- Департамент (Отдел) архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений․ (Вопросы ИЖС‚ смены ВРИ‚ разрешения на строительство)․
- Департамент (Отдел) жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства․ (Водоснабжение‚ отопление‚ вывоз ТКО‚ дороги‚ парки)․
- Отдел социальной политики и защиты населения․ (Пособия‚ субсидии‚ льготы‚ работа с пенсионерами‚ инвалидами‚ семьями)․
- Отдел образования / Управление образования․ (Школы‚ детсады поселения Ясногорск)․
- Отдел культуры‚ спорта и молодежной политики․ (Дома культуры‚ библиотеки‚ стадионы)․
- Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций․
- Финансовый отдел / Казначейство․
- Юридический отдел / Правовое управление․
- Отдел кадровой политики и государственной службы․
Примечание: В Администрации поселения Ясногорск (как в МО нижнего уровня) штат может быть меньше: секретарь‚ глава администрации поселения‚ специалист по земельным вопросам‚ специалист по соцвопросам‚ инженер УЗХ․
Руководство (Сведения на 2024–2026 гг․)
Внимание: Должностные лица могут меняться в результате выборов или ротации․ Актуальные ФИО необходимо сверять на официальном сайте krasnokamensk․ru в разделе «Руководство»․
| Должность | ФИО (Пример / Шаблон) | Контакт приемной |
|---|---|---|
| Глава Краснокаменского городского округа | [ФИО действующего главы] | 8 (30247) —XX-XX |
| Глава Администрации поселения Ясногорск (или Глава поселения) | [ФИО действующего главы поселения] | 8 (30247) X-XX-XX (Адм․ поселения) |
| Первый заместитель Главы округа / Глава Администрации округа | [ФИО] | 8 (30247) —XX-XX |
| Заместители Главы округа (по экон․ развитию‚ по соцвопросам‚ по АГР‚ по ЖКХ) | [ФИО] | См․ сайт |
| Председатель Совета депутатов поселения Ясногорск | [ФИО] | Адм․ поселения |
Отзывы граждан
Анализ отзывов на независимых платформах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Госуслуги «Решаем вместе»‚ группы ВКонтакте «Ясногорск Забайкальский край»‚ «Краснокаменск новости») позволяет выделить ключевые темы обращений жителей поселения Ясногорск:
Позитивные аспекты (по отзывам):
- Работа портала «Госуслуги» — ответы приходят в установленные законом сроки (30 дней)‚ удобно отслеживать статус․
- Активность главы поселения / специалистов в социальных сетях (группы ВК) — оперативное информирование о перебоях с водой/отоплением‚ графиках уборки снега․
- Осуществление программ благоустройства (ремонт детских площадок‚ асфальтирование участков дорог за счет грантов/программ)․
Частые проблемы и жалобы (негативные отзывы):
- ЖКХ и инфраструктура: Износ сетей водоснабжения и отопления‚ частые аварии зимой‚ качество воды‚ неработающие фонари․
- Дороги: Состояние внутрипоселенческих проездов‚ отсутствие асфальта на ряде улиц‚ качество уборки снега во дворах․
- Медицина и социальная сфера: Дефицит врачей в ФАП/поликлинике‚ очереди к специалистам‚ удаленность от крупных больниц (Краснокаменск‚ Чита)․
- Бюрократия: Длительное согласование документов на земельные участки‚ сложность получения разрешений на строительство ИЖС․
- Вывоз ТКО: Несвоевременный вывоз мусора‚ переполненные контейнерные площадки‚ отсутствие раздельного сбора․
Где оставить отзыв / предложение:
- Яндекс․Карты / 2ГИС: Карточка «Администрация поселения Ясногорск» или «Администрация Краснокаменского г․о․»․
- Портал «Госуслуги․ Решаем вместе»: Официальный федеральный ресурс для мониторинга проблем․
- Официальный сайт
krasnokamensk․ru: Раздел «Обращения граждан» -> «Оставить обращение» (публичное или личное)․ - Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте Администрации округа/поселения․
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу
| Вопрос | Куда обращаться (Первичный контакт) |
|---|---|
| Пропал свет / авария на сетях | Аварийно-диспетчерская служба (АДС) Краснокаменска / Управляющая компания (УК) поселения |
| Нет воды / течь / отопление | УК / Отдел ЖКХ Адм․ округа / АДС |
| Мусор не вывозят | Отдел ЖКХ / Региональный оператор ТКО (АО «ЧитаЭкоСервис» или иной) / Госуслуги |
| Земельный участок (оформление‚ границы‚ ВРИ) | Отдел архитектуры и земельных отношений Адм․ округа / МФЦ «Мои Документы» |
| Пособия‚ субсидии‚ пенсии | Отдел соцзащиты (в Адм․ поселения или Адм․ округа) / Соцфонд России (СФР) / МФЦ |
| Школа / Детский сад (очередь‚ питание) | Отдел образования Адм․ округа / Директор учреждения |
| Благоустройство‚ дороги‚ фонари | Отдел ЖКХ / Глава поселения / Госуслуги «Решаем вместе» |
| Строительство‚ снос‚ перепланировка | Отдел архитектуры / Госстройнадзор Забайкальского края |
Важные напоминания
- МФЦ «Мои Документы» (г․ Краснокаменск): Большинство муниципальных услуг (выписки ЕГРН‚ справки‚ субсидии‚ паспортные вопросы) удобнее получать через МФЦ․ Адрес: г․ Краснокаменск‚ ул․ Ленина‚ д․ 45 (здание Администрации) или отдельное здание․ Режим работы: Пн-Пт 08:00-17:00 (обед 12:00-13:00)‚ Сб-Вс, выходной․ Запись через Госуслуги․
- Сроки рассмотрения: Согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — 30 календарных дней с момента регистрации․
- Анонимные обращения: Не рассматриваются (не оставляют ответа)․ Обязательно указывайте ФИО‚ адрес‚ контактный телефон/email․
- Апелляция: Если ответ не устраивает‚ можно обжаловать вышестоящему органу (Губернатору Забайкальского края‚ Прокуратуре‚ в Суд) в течение установленных законом сроков․
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых типичных структур органов местного самоуправления Забайкальского края и общедоступных данных на 2024–2026 годы․ Конкретные номера телефонов‚ ФИО руководителей‚ графики приема и адреса кабинетов обязательно требуют актуализации на официальном сайте krasnokamensk․ru или по телефону единой справочной службы администрации․