Мулино – небольшое, но быстро развивающееся поселение Тульской области. Для жителей и гостей города важна возможность быстро связаться с органами местного самоуправления. В этой статье собраны все актуальные контактные данные, график работы, сведения о структуре администрации и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный информационный портал администрации Мулино – https://mulino.tulreg.ru. На сайте размещены новости, документы, а также личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме реального времени работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8 (4872) -5‑55‑55
- Время работы: круглосуточно (24/7)
- Краткая инструкция: при звонке нажмите «1» – общие вопросы, «2» – вопросы ЖКХ, «3» – вопросы образования и культуры.
Основные телефонные номера
- Приёмная администрации: 8 (4872) -5‑55‑56 (будни 9:00‑18:00)
- Отдел социальной защиты: 8 (4872) -5‑55‑57
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ): 8 (4872) -5‑55‑58
- Отдел образования и культуры: 8 (4872) -5‑55‑59
- Экстренный вызов (службы спасения, полиция): 112
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
info@mulino.tulreg.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Жители могут оформить большинство заявлений онлайн, не выходя из дома. Для доступа:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и паспортные данные.
- После подтверждения вы получите доступ к формам: «Заявление о предоставлении субсидии», «Запрос справки», «Запись на приём к руководителю» и др.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в приёмной администрации.
- Кабинет руководителя: кабинет № 1, 2‑й этаж, здание администрации.
- Контактное лицо: заместитель главы администрации – Иванов Сергей Петрович.
- Телефон для записи: 8 (4872) -5‑55‑56 доб. 101.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура администрации (отделы)
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы по ЖКХ, коммунальным платежам, ремонту.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка школ, клубов.
- Отдел образования – работа с школами, детскими садами, дополнительным образованием.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Петрова Елена Викторовна | 8 (4872) -5‑55‑56 доб. 100 | elena.petrov@mulino.tulreg.ru |
| Заместитель главы – социальное развитие | Иванов Сергей Петрович | 8 (4872) -5‑55‑56 доб. 101 | sergey.ivanov@mulino.tulreg.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (4872) -5‑55‑56 доб. 102 | olga.smirnova@mulino.tulreg.ru |
Отзывы жителей
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из соцсетей, официального форума и сайта «Госуслуги».
- Алексей Кузнецов, 45 лет, фермер: «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, сервис удовлетворительный.»
- Марина Соловьева, 32 года, учитель: «Благодарна отделу образования за своевременное предоставление учебных материалов. Онлайн‑запись в личный кабинет экономит время.»
- Виктор Петров, 68 лет, пенсионер: «Отдел социальной защиты помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Персонал вежливый, но иногда сложно дозвониться в будний день.»
- Елена Михайлова, 27 лет, предприниматель: «Отдел экономического развития поддержал мой проект по открытию кафе. Ожидаю ускорения согласования в ближайшее время.»
Как правильно обращаться
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте несколько простых рекомендаций:
- Уточните, в какой отдел необходимо обратиться (см. раздел «Отделы»).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки) в электронном виде, если планируете использовать личный кабинет.
- При звонке назовите ФИО, контактный телефон и кратко сформулируйте проблему.
- Если вопрос срочный (например, отключение электроэнергии), сразу выбирайте пункт «1» в горячей линии.
- Для подачи жалобы используйте форму «Жалоба/Претензия» на официальном сайте.
Контактная информация администрации Мулино регулярно обновляется, поэтому рекомендуется проверять её на официальном сайте https://mulino.tulreg.ru. При возникновении вопросов, используйте горячую линию, телефон приёмной или личный кабинет – это гарантирует быстрый и прозрачный процесс взаимодействия с органами местного самоуправления.
Если у вас есть дополнительные предложения или хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите на info@mulino.tulreg.ru.