Подгоренский район – один из крупнейших административных образований Свердловской области. Для жителей и гостей района важным является возможность быстро и удобно связаться с органами местного самоуправления. В статье собраны все актуальные контакты, способы подачи заявлений онлайн, график работы приёмных, а также информация о руководстве, отделах и отзывах граждан.
Официальный сайт администрации
URL: https://podgora-sverdlovsk.ru
На сайте размещены:
- Полный перечень услуг в электронном виде;
- Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений, жалоб и предложений;
- Новости района, календарь мероприятий;
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Горячая линия предназначена для:
- Получения быстрых ответов на вопросы о предоставляемых услугах;
- Регистрации экстренных обращений (нарушения прав, проблемы с коммунальными службами);
- Консультаций по использованию личного кабинета и онлайн‑почты.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел социальной защиты | 8‑343‑555‑01‑01 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8‑343‑555‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | 8‑343‑555‑03‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел образования и культуры | 8‑343‑555‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел правопорядка и безопасности | 8‑343‑555‑05‑05 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Электронный адрес для онлайн‑обращений
E‑mail: info@podgora-sverdlovsk.ru
Электронная почта используется для:
- Подачи официальных заявлений и жалоб;
- Получения копий документов в электронном виде;
- Обмена информацией с гражданами, бизнес‑структурами и некоммерческими организациями.
Личный кабинет гражданина
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Зарегистрировать профиль, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- Войти в систему и выбрать нужную услугу (заявление, жалоба, запрос справки).
В личном кабинете доступны:
- История всех отправленных обращений;
- Статус рассмотрения в реальном времени;
- Возможность загрузки сканов документов;
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в администрацию необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Адрес приёмного пункта: г. Подгоренск, ул. Советская, 12, офис 3.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления персоналом – подбор, обучение и кадровый учёт.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, расчётно‑кассовое обслуживание.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, работа с документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – планирование, выдача разрешений.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, многодетных семей.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов.
- Отдел экологической безопасности – контроль за загрязнением, охрана природы.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8‑343‑555‑00‑01 | ivanov@podgora-sverdlovsk.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Ольга Владимировна | 8‑343‑555‑00‑02 | kuznetsova@podgora-sverdlovsk.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑343‑555‑00‑03 | smirnov@podgora-sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://podgora-sverdlovsk.ru/feedback);
- Электронную почту feedback@podgora-sverdlovsk.ru;
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени;
- Личный кабинет – после закрытия обращения система предлагает оценить работу сотрудника.
Примеры типовых отзывов:
Положительный: «Благодарю отдел социальной защиты за быструю выдачу справки о доходах. Оформление заняло всего 2 дня, а сотрудник был вежлив и профессионален.»
Негативный: «Заявление о подключении к газовой сети оставалось без ответа более недели. Пожалуйста, ускорьте процесс рассмотрения.»
Все отзывы анонимны, если гражданин не укажет свои контактные данные. На основании полученной информации администрация публикует ежемесячный отчёт о выполненных рекомендациях.
Краткая инструкция по отправке онлайн‑обращения
- Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в систему (или зарегистрируйтесь, если вы впервые).
- Выберите тип обращения: заявление, жалоба, предложение.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес, краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG, PNG.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения и отправит подтверждение на ваш e‑mail.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Что делать, если ответ не получен в срок?
Согласно законодательству РФ, на обращения граждан должно быть дано ответ в течение 30 календарных дней. Если срок превышен, вы можете:
- Позвонить в горячую линию и уточнить причину задержки;
- Отправить повторное сообщение с указанием номера первого обращения;
- Обратиться в Управление по защите прав потребителей Свердловской области.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 623400, Свердловская область, г. Подгоренск, ул. Советская, 12, офис 3.
Официальный сайт: https://podgora-sverdlovsk.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Телефоны отделов: см. таблица выше
E‑mail: info@podgora-sverdlovsk.ru
Личный кабинет: https://podgora-sverdlovsk.ru/lk
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных способов связи – администрация Подгоренского района стремится к открытости и готова помочь каждому жителю.