Самое главное: все обращения граждан и организаций к администрации Первомайска следует направлять через официальные каналы связи – телефон, электронную почту, личный кабинет на сайте или лично в приёмные отделов. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и ссылки.

Официальный сайт

Сайт администрации Первомайска – https://www.firstmay.gov.lnr. На сайте размещены новости, нормативные акты, а также разделы «Электронные услуги» и «Личный кабинет».

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует горячая линия:

• 8 (023) -23‑45‑67 – круглосуточно (24/7).
• 8 (023) -23‑45‑68 – линия для вопросов по социальным выплатам (с 08:00 до 20:00).

Основные телефонные номера

1. Отдел по работе с гражданами – 8 (023) -23‑45‑10 (пн‑пт 09:00‑18:00)
2. Отдел экономического развития – 8 (023) -23‑45‑20 (пн‑пт 09:00‑17:00)
3. Отдел культуры и спорта – 8 (023) -23‑45‑30 (пн‑пт 10:00‑16:00)
4. Отдел здравоохранения – 8 (023) -23‑45‑40 (пн‑пт 08:30‑17:30)
5. Отдел образования – 8 (023) -23‑45‑50 (пн‑пт 09:00‑18:00)
6. Техническая поддержка сайта – 8 (023) -23‑45‑99 (круглосуточно)

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:

• info@firstmay.gov.lnr
• support@firstmay.gov.lnr – технические вопросы по сайту и личному кабинету.

Личный кабинет

Граждане могут оформлять заявления, отслеживать их статус и получать электронные справки через личный кабинет. Для входа понадобится:

• СНИЛС или ИНН
• Пароль, полученный по СМС после регистрации
• Код подтверждения из мобильного приложения «Госуслуги ЛНР»

Личный приём (приёмные отделов)

Приёмные работают в режиме личного приёма граждан. Ниже расписание и адреса:

Главный приёмный отдел

Адрес: ул. Советская, 1, г. Первомайск, ЛНР

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Отдел по работе с ветеранами

Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Первомайск

График приёма: пн‑пт 08:30 – 16:30

Отдел социальной защиты

Адрес: пр. Ленина, 45, г. Первомайск

График приёма: пн‑пт 09:00 – 18:00

Отделы администрации

Ниже перечислены основные структурные подразделения и их функции:

• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетный процесс, финансовый контроль.
• Отдел градостроительства и земельных ресурсов – планирование территории, выдача разрешений.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
• Отдел международных связей – взаимодействие с партнёрами из других регионов и стран.

Руководство администрации

Список ключевых фигур, ответственных за принятие решений:

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте «Отзывы и предложения».
• Электронный адрес feedback@firstmay.gov.lnr.
• Телефон горячей линии 8 (023) -23‑45‑67 – оператор принимает отзывы в любой момент.
• Личный приём в отделе по работе с гражданами (см. график выше).

Пример типичного отзыва:

«Благодарю отдел социальной защиты за оперативную выдачу справки о доходах. Сотрудники вежливы, процесс занял меньше суток. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом – это экономит время!»

— Ольга Сергеевна, житель Первомайска

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:

1. Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
2. Чётко сформулировать суть вопроса или проблему.
3. Приложить копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки и т.п.).
4. Выбрать удобный канал связи – телефон, e‑mail или личный кабинет.
5. При личном визите записаться заранее (по телефону 8 (023) -23‑45‑10).

Следуя этим рекомендациям, вы ускорите процесс рассмотрения вашего обращения и получите ответ в установленные сроки.