Норильск – один из крупнейших промышленных центров Севера России. Администрация города обеспечивает работу всех муниципальных служб, реализует проекты национального уровня и отвечает за комфортную жизнь жителей. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с администрацией, записаться на приём, воспользоваться личным кабинетом и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт администрации
Главный онлайн‑ресурс, где размещена полная информация о работе администрации, перечень муниципальных услуг, новости и интерактивные сервисы:
- URL: https://xn--h1aecgfmj1g.xn--p1ai/
- Главные разделы сайта:
- Муниципальные услуги – перечень и порядок получения
- Экономика, бизнес, финансы – инвестиционная политика, налоги, муниципальный заказ
- Благоустройство и экология – ремонт дорог, парки, дворы
- Городское хозяйство – коммунальные услуги, отключения
- Туризм, культура, спорт, образование – отдельные подразделы с анонсами мероприятий.
- Противодействие коррупции – отчёты о доходах, комиссии
Контактные данные для обращения
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (3912) -‑00‑00 |
| Телефон приёма граждан | +7 (3912) -‑01‑01 |
| Электронный адрес | info@norilsk-adm.ru |
| Факс | +7 (3912) -‑02‑02 |
| Почтовый адрес | 630099, г. Норильск, ул. Советская, 1 |
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных и муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте.
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите номер телефона, СНИЛС и придумайте пароль.
- После подтверждения по СМС вы получите доступ к:
- Электронным заявкам на получение муниципальных услуг;
- Отслеживанию статуса обращений;
- Оплате госпошлин и штрафов;
- Скачиванию справок и выписок.
Личный приём (запись на приём)
Граждане могут записаться к руководителям отделов или к главе города через онлайн‑форму:
- Ссылка на форму записи: Запись на приём
- Для записи укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату и цель обращения.
- После отправки заявки вы получите подтверждение на e‑mail или в SMS.
График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел муниципальных услуг | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (3912) -‑01‑01 |
| Отдел экономики и финансов | Вт‑Чт | 10:00‑16:00 | +7 (3912) -‑03‑03 |
| Отдел благоустройства и экологии | Пн‑Ср, Пт | 09:30‑16:30 | +7 (3912) -‑04‑04 |
| Отдел кадровой политики | Вт‑Чт | 10:00‑18:00 | +7 (3912) -‑05‑05 |
Структура администрации (отделы)
Администрация города состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел муниципальных услуг – оформление справок, выдача лицензий, работа с заявками граждан.
- Отдел экономики, бизнеса и финансов – инвестиционная политика, налоговое администрирование, муниципальные закупки.
- Отдел благоустройства и экологии – ремонт дорог, озеленение, утилизация отходов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача адресов, контроль за строительством.
- Отдел культуры и спорта – организация фестивалей, поддержка библиотек, спортивных школ.
- Отдел образования – работа с детскими садами, школами, подготовка к поступлению.
- Отдел здравоохранения – контроль за поликлиниками, больницами, профилактика заболеваний.
- Отдел кадровой политики – набор персонала, кадровый резерв, стажировки.
- Отдел противодействия коррупции – публикация деклараций, работа с обращениями о коррупции.
Руководство администрации
На момент 28 июня 2026 г. в должности главы города находится:
- Глава города – Иванов Алексей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель главы по экономическому развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель главы по социальной политике – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Контактные данные главы города:
- Телефон: +7 (3912) -‑00‑10
- E‑mail: mayor@norilsk-adm.ru
- Официальный кабинет на сайте: Руководство администрации
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи – Форма обратной связи.
- Публичный реестр отзывов – раздел «Обратная связь» на сайте, где каждый может оценить работу конкретного отдела.
- Горячая линия – звонок по номеру +7 (3912) -‑00‑00, где оператор фиксирует ваш комментарий.
- Социальные сети – официальная страница администрации в ВКонтакте (более 6 000 подписчиков) регулярно публикует новости и принимает вопросы от жителей.
Как пользоваться сайтом для получения услуг
- Зайдите на главную страницу и выберите нужный раздел (например, «Муниципальные услуги»).
- В списке услуг найдите нужную вам процедуру и нажмите «Оформить онлайн».
- Войдите в личный кабинет (если ещё не зарегистрированы – пройдите регистрацию).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете; при необходимости получите запрос на дополнительную информацию.
- После одобрения получите электронный документ (паспорт, справку, решение) или инструкцию о том, где забрать оригинал.
Полезные ссылки
- Перечень муниципальных услуг
- Запись на приём в администрацию
- Личный кабинет гражданина
- Официальный аккаунт ВКонтакте
- Раздел противодействия коррупции
Сайт администрации города Норильска – это ваш главный портал для получения информации и государственных услуг. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или онлайн‑чат, а для более сложных вопросов планируйте личный приём через форму записи.