Администрация города Нижний Новгород обеспечивает открытость и доступность власти для граждан через развитую систему обратной связи. В данной статье собраны актуальные контакты, реквизиты официального сайта, информация о личном приеме, структуре управления и способах обращения в электронном виде. Данные актуализированы на 28 июня 2026 года.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный портал городской администрации — это источник достоверных новостей, нормативных актов и вход в электронные сервисы.

• Официальный сайт: www.nnovgorod.ru
• Электронная приемная (Личный кабинет гражданина): доступна через портал Госуслуг (ESIA), раздел «Обращения к власти» или напрямую на сайте администрации в разделе «Обращения граждан».
• Единый почтовый адрес для приема обращений: admin@nnovgorod.ru (уточняйте на сайте, в источниках встречаются варианты annadmgor.nnov.ru, infoniann.ru, рекомендуется использовать форму на сайте).

Личный кабинет / Электронная приемная

Через личный кабинет на портале Госуслуг или на сайте nnovgorod.ru вы можете:

1. Направить обращение (жалобу, предложение, заявление) руководителю администрации или профильным отделам.
2. Отследить статус рассмотрения обращения по регистрационному номеру.
3. Получить официальный ответ в электронном виде.
4. Записаться на личный прием к руководителю или заместителям.

Горячие линии телефонов (Круглосуточно и в рабочее время)

Система горячих линий разделена по тематике. Главный единый номер работает круглосуточно.

Основные городские номера

Специализированные горячие линии (Профильные департаменты)

• Образование (Департамент образования): ###-###-#### (круглосуточно/бесплатно). Вопросы детского отдыха: ###-###-####.
• Предпринимательство (Поддержка бизнеса): ###-###-#### (бесплатно).
• Вакансии в администрацию (Кадры): 7 (831) -67-10-70 (доб. 5715).
• ЖКХ / Теплоэнерго / Водоканал (Единый диспетчерский): 7 (831) -70-00-00 (круглосуточно).
• Питание школьников (Бесплатное горячее питание): 8 (831) -28-94-45 (ежедневно 15:00–17:00).
• Среднее проф. образование (Колледжи): 7 (977) -78-30-31.
• Горячая линия Правительства Нижегородской области: 8 (831) -11-91-91 (размещение на government-nnov.ru).

Адреса и личный прием граждан

Администрация расположена в историческом центре — в Кремле. Прием граждан ведется по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону приемной).

Главное здание (Мэрия / Администрация города)

• Адрес: 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корп. 2 (каб. 27 — приемная граждан) и Кремль, корп. 14.
• Ближайшие остановки: «Площадь Минина и Пожарского» (200 м), «Катер Герой» (310 м).
• Телефон приемной для записи: 7 (831) -35-68-21, 7 (831) -35-68-22, 7 (831) -67-10-01.

График личного приема (Общий порядок)

Важно: График приема мэра, заместителей мэра и руководителей департаментов публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Обычно прием ведется в рабочие дни.

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (прием звонков на горячей линии).
• Суббота: 10:00 – 16:00.
• Воскресенье: Выходной (личный прием не ведется, работает автоматический прием звонков 8-800).

Для уточнения точного времени приема конкретного чиновника и предварительной записи звоните в приемную: 7 (831) -35-68-21.

Другие адреса структурных подразделений

• Департамент образования / Жилищные вопросы (отдельно): ул. Костина, 2. Тел.: 7 (831) -19-74-33, 7 (831) -39-10-22.
• Отделение по М. Горького: ул. М. Горького, 151Б, пом. 5. Тел.: 7 (831) -33-94-53.
• Жилищные отделы (пример): 1-я Оранжерейная ул., 58. Тел.: 7 (831) -82-50-23, 7 (831) -82-92-89.
• Молочные кухни: ул. Тимирязева (уточнять конкретный адрес на сайте).

Структура управления: Отделы и Департаменты

Администрация города структурирована на департаменты и управления. Основные направления деятельности:

• Департамент экономического развития и инвестиций (в т.ч. поддержка предпринимательства).
• Департамент образования.
• Департамент социальной политики.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
• Департамент транспорта и связи.
• Департамент архитектуры и градостроительства.
• Департамент культуры.
• Департамент физической культуры и спорта.
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям.
• Кадровое управление.
• Юридическое управление.
• Контрольно-счетное управление.

Контактные телефоны конкретных отделов лучше уточнять в справочнике на сайте nnovgorod.ru в разделе «Структура» или по единой справочной 222-22-22.

Руководство администрации

На 2026 год руководство города:

• Глава города (Мэр): Юрий Шаляев (с 2020 года, переизбран в 2025 г.).
• Первый заместитель главы города: [Данные актуализируются на сайте].
• Заместители главы города — руководители департаментов: курируют соответствующие блоки (экономика, соцсфера, ХБЖ, строительство, безопасность и др.).

Подробные биографии и контакты заместителей доступны в разделе «Руководство» на официальном портале.

Отзывы граждан и типичные обращения

Анализ обращений за последнее время показывает основные темы, беспокоящие жителей:

Частые темы обращений (на основе открытых данных):

• Благоустройство и уборка: жалобы на грязь после зимы, пыль, отсутствие дворников, невывоз мусора (пример отзыва: «Нижний Новгород очень грязный после зимы, все в пыли, ни одного дворника. Пыль клубами, бычки, мусор!»).
• Дороги и транспорт: ямы, разметка, маршруты ОТ, снегозаготовки.
• ЖКХ: отопление, водоснабжение, капремонт, тарифы (горячая линия Теплоэнерго/Водоканал: 070-00-00).
• Образование: очередь в детские сады, питание в школах, ремонт школ.
• Строительство и архитектура: несанкционированные постройки, вырубка зеленых насаждений, парковка во дворах.

Как оставить отзыв / обращение эффективно:

1. Через Госуслуги / Сайт администрации: гарантирует регистрацию, контроль сроков (30 дней) и получение официального ответа в личном кабинете.
2. По телефону ###-###-####: для срочных сообщений (аварии, опасности) и консультаций 24/7.
3. На личном приеме: для сложных вопросов, требующих изучения документов (нужна запись).
4. В соцсетях администрации: официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал мэрии — для оперативных сигналов (не заменяет официальное обращение).

Краткая шпаргалка: Куда звонить в типичных ситуациях

Администрация Нижнего Новгорода предоставляет многоуровневую систему связи с гражданами. Надежнейший способ решить вопрос с юридической силой — оформить обращение через ЕПГУ (Госуслуги) или сайт nnovgorod.ru. Для оперативных справок и срочных сигналов используйте круглосуточную линию ###-###-####. При необходимости личного общения обязательно записывайтесь заранее по телефонам приемной 435-68-21 / 435-68-22.

Данная статья носит информационный характер. Номера телефонов, адреса и график приема могут меняться. Пожалуйста, сверяйте актуальные данные на официальном сайте www.nnovgorod.ru перед визитом или звонком.